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第三章 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略門檻(9)

公司戰(zhàn)爭:全球危機下的中國企業(yè)戰(zhàn)略突圍 作者:北京仁達方略企業(yè)管理咨詢有限公司


1.我國企業(yè)要學會付出規(guī)則成本

企業(yè)要懂得“付出規(guī)則成本就是保護自己”的道理,如合法納稅、講信譽、重承諾,重建企業(yè)的信用體系。如果市場交易不是基于信用,那就會使得企業(yè)的信用成本非常高。如果企業(yè)整體都不講信用,不守合同,那么整個產(chǎn)業(yè)價值鏈就不能建立起來,企業(yè)就不能順暢運作。要建立整個社會的信用體系、商業(yè)規(guī)則體系,對于每個企業(yè)而言,就要從自己做起,要講信用、重承諾。

2.建立貨幣資本與人力資本之間的規(guī)則

過去,企業(yè)的創(chuàng)新只是老板個人的點子創(chuàng)新,而不是整個企業(yè)的系統(tǒng)創(chuàng)新?,F(xiàn)在,企業(yè)需要一個系統(tǒng)的創(chuàng)新能力;而只有在貨幣資本與人力資本之間建立規(guī)則,才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新。現(xiàn)在企業(yè)界貨幣資本與人力資本之間沒有規(guī)則,要不就是經(jīng)理人帶著一大批人集體出走,像創(chuàng)維的陸強華;要不就是經(jīng)理人被股東強行免職?,F(xiàn)在必須要在貨幣資本與人力資本之間建立一種心理契約,避免這種“雙敗”的局面。

3.創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部規(guī)則

當企業(yè)由黑箱運作轉(zhuǎn)到明箱運作以后,付出規(guī)則成本是最小的投資。有很多企業(yè)過去的利潤大量來自于不守規(guī)則;現(xiàn)在應該提倡企業(yè)遵守的一個很重要的理念就是“守法就是投資”,提倡企業(yè)家“創(chuàng)造陽光利潤,享受坦蕩生活”。

實證案例――安然:到底被誰毀了.

.羅瑞英.是誰毀了安然[J].航天工業(yè)管理,2002(8).

對于安然公司破產(chǎn)的原因,眾說紛紜。但可以肯定,這是多方面因素綜合作用帶來的結(jié)果。其中,企業(yè)的腐朽文化應該是導致安然失敗的深層次原因。因為企業(yè)文化融化在員工的思想中,支配著員工的行為。分析安然的企業(yè)文化,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的嚴重問題。

個人主義促成了官僚的安然

企業(yè)能吸引優(yōu)秀人才遠遠不夠,還必須保證員工的不斷進步。為此安然公司設立了一個績效評估系統(tǒng),并認為評價員工績效最合適的人選莫過于他的同事。1997年,公司首席執(zhí)行官杰弗里.斯基林在全公司范圍內(nèi)采用了一套績效評估程序:對同層次的員工進行橫向比較,按績效將員工分為五個級別,這些級別決定了他們的獎金和命運。每六個月員工和經(jīng)理們就要重復這一評估過程,大約三周左右公司就能把這些資料整理出來。直到2000年斯基林在談到這個績效評估體系時還曾指出:“如果你想有所創(chuàng)新的話,你就必須讓員工精誠團結(jié)。”

然而,事與愿違,安然的績效評估系統(tǒng)實際上形成了個體重于團隊的企業(yè)文化。“人們獨立完成自己的所有工作”,一位安然的老員工說,“原因很簡單:如果我和約翰是競爭對手的話,我為什么要去幫助他呢?”在這種情況下,安然文化造成了個人主義泛濫,扼制了團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)。

隨著新經(jīng)濟的衰退,要做出突出業(yè)績越來越難,公司內(nèi)部的競爭也越來越激烈。而當這一趨勢越來越明顯時,這種壓力拉動型的績效評估機制也就逐步轉(zhuǎn)化成為一種拉幫結(jié)派的官僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開始捏造問題,篡改記錄,趕走那些自己看不順眼的雇員。

缺乏團隊精神成為公司前進的致命傷,而團隊精神恰恰是實現(xiàn)創(chuàng)新的必備條件,因為任何個人都無法完成所有的工作。

“贏者通吃”造就了紙糊的安然

杰弗里.斯基林在全公司范圍內(nèi)設立了一種績效考核系統(tǒng)后,及時淘汰不合格員工,同時花大錢獎勵做出成績的員工。在安然,失敗者總是中途出局,獲勝者會留下來;做成最大交易的那些人更是可以得到數(shù)百萬美元的獎金。這就是安然公司的“贏者通吃”文化。這種文化給員工打下了一種“只許成功,不許失敗”的烙印。犯錯的員工立刻就會被解雇,結(jié)果不僅促使員工盡可能地掩蓋過失,也使員工失去了許多鍛煉的機會。公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員都曾指出,保持安然股價持續(xù)上升的壓力,誘使高級管理者在投資和會計程序方面冒更大的風險,其結(jié)果就是虛報收入和隱瞞越來越多的債務,最終造成了現(xiàn)在的狀況。用前經(jīng)理瑪格麗特.切科尼的話來說,安然是“一座用紙牌搭成的房子”。


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