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準備就緒的坐姿:肯定的回答?

讀心術(shù) 作者:徐耀武


在一個談判會議上,你提出了一個建議,對方聽完你的陳述后換了一個坐姿:對方身體前傾,將兩腿自然分開,兩只手自然地搭在腿上,兩腳一前一后,后面的腳甚至踮起腳尖,好像有隨時起身握手言歡的準備。當看到這個坐姿時,我們可以肯定對方將會給你的建議以認可,所以此時你可以大膽地詢問對方的看法!

準備回答但不一定是肯定回答

準備就緒的姿勢是職場中人最該學(xué)會辨認的姿勢之一,因為在日常商業(yè)交往中,當你說完一段話或者陳述完一個觀點時,對方是否準備好作答以及是否會給出肯定的回答,是你應(yīng)該提前從他的肢體語言上讀解出來的,只有這樣,你才能在實際情況發(fā)生時,靈活、恰當?shù)貞?yīng)對。

試想你是一個演講者,在演講過程中,你講到一個地方時,突然叫臺下的聽眾來回答問題,如果你叫了一個正在望著窗外的聽眾,他很可能茫然地站起來還不知所云,因為他沒有在認真傾聽,而且沒有準備好回答你的問題;如果你看見某個聽眾改變了剛才的坐姿,變成了準備就緒的坐姿,顯示出躍躍欲試回答問題的姿勢,這時你叫這個聽眾來發(fā)表意見,現(xiàn)場氣氛一定會互動起來,因為他準備好了發(fā)表自己對相關(guān)問題的意見,他的意見可能會讓你的演講生動起來。但是,聽眾做出準備就緒準備回答問題的姿勢,并不意味著對方會對你的意見表示肯定,很多情況下他們給出的意見是否定意見,需要在和你的爭執(zhí)過程中消滅異議,達成共識。

從坐姿判斷這筆生意成功與否

前面我們已經(jīng)說過,撫摸下巴表示對方正在思考如何作決定,在人際交往中,特別是在工作交往中,你和對方正在談一筆生意,撫摸下巴后的坐姿會透露你們這筆生意是否會成功。

如果對方在進行考慮之后(撫摸完下巴之后)做出我們前面所說的準備就緒的坐姿,而且對方的情緒明顯有點激動,那么可以肯定這筆生意馬上就可以拍板通過了。此時對方準備就緒的坐姿是對方準備發(fā)言表示認同或者起身和你握手表示合作愉快之意。

假如對方在思考之后,變換了坐姿,將后背靠在椅子上,眼睛盯著某個地方陷入了思考狀態(tài),而且下意識地交叉了雙臂。注意,情況不妙,對方正在考慮如何反駁你,他顯然對你提出的雙方的合作方式或合作細節(jié)存在異議。此時,應(yīng)當就對方可能產(chǎn)生反對意見的地方提出更有說服力的論據(jù),或者提出有余地的新方案,否則,對方很可能在放下交叉雙臂的同時說:“對不起,我不同意合作!”

不能忽略搓腿這個小動作

當人們兩腿分開自然地坐著時,常常會出現(xiàn)搓腿的小動作,這個動作不易被發(fā)現(xiàn),因為它常常是在桌子下方完成的。人們將一只手(或雙手)放在一條腿(或雙腿)上,然后反復(fù)地摩擦、搓揉腿部。當出現(xiàn)這個小動作時,雖然其他腿部動作可能和我們前面所說的準備就緒的腿部動作一樣,但是此時對方并不是準備逃跑或者準備給出回答,此時對方很焦慮,他正在通過搓腿的動作進行自我安慰,反復(fù)搓腿可能是因為對方緊張到手心出汗,他這樣做是想通過擦干手心的汗來消除緊張感。

我們經(jīng)??梢詮臒赡簧峡吹竭@樣的場景,警察在審問嫌疑人時總會仔細觀察他是否有不斷搓腿的動作,如果有,就說明他非常緊張和焦慮,他說的話有可能是謊言,或者他對目前這個問題感到憂慮,而這些都能成為斷案的重要線索。袁軍去參加一個面試,面試過程中他和面試官交談得非常順利??煲Y(jié)束時,袁軍提到了工作習(xí)慣的重要性,然后隨口提起很多人利用上班時間上“開心網(wǎng)”、“天涯論壇”等網(wǎng)站,這是非常不好的習(xí)慣。面試官問袁軍:“那你有上這些網(wǎng)站的習(xí)慣嗎?”袁軍忙搖頭否定。但是面試官發(fā)現(xiàn)袁軍在回答這個問題時雙手不停地搓腿,袁軍的安慰行動引起了面試官的懷疑,后來面試官在“開心網(wǎng)”等幾個實名制網(wǎng)站上看到了袁軍的資料,而且顯然袁軍還是這些網(wǎng)站的忠實粉絲。結(jié)果是肯定的,袁軍未被這家公司錄用。

當對方身體前傾,兩腿自然分開,兩只手自然地搭在腿上,兩腳一前一后,后面的腳甚至踮起腳尖時,他準備要離開或者要發(fā)表自己觀點了!總結(jié)

很多人苦惱于不能把握自己交談對象的真實想法,不知道對方對自己是接納還是排斥,如果你也正在為這個問題煩惱,那一定要認真學(xué)習(xí)本章前面講到的內(nèi)容,注意,兩個人之間或遠或近的心理距離,其實都可以從他們的肢體動作上很明顯地看出來。

1.雙臂交叉抱于胸前,是明顯表示排斥和戒備的動作。

2.雙腿交叉和雙臂交叉抱于胸前一樣,也是想在自己和別人之間筑起一道防線。

3.微笑并不一定表示接納,當一個人在微笑時緊閉著雙唇,他其實正在表示溫和的抗拒。

4.如果一個人在發(fā)笑時出現(xiàn)陰陽不一的表情,這種微笑我們叫做歪臉笑,這是明顯的排斥標志。

5.如果一個人雙臂交叉且雙手緊握拳頭,說明他此刻察覺到了敵意,并有意識地通過該動作進行自我保護。

6.面對一場爭論,一個人將雙手插入口袋,這說明他只想做一個旁觀者。

7.一個人背后的雙手抓握在一起時表示權(quán)威、自信,但是當他用一只手抓住另一只手的手腕,且抓手的位置越來越高時,說明他內(nèi)心的挫敗感越來越強烈。

8.拉扯耳垂是動作者焦慮內(nèi)心的表達,此刻他可能因為某事而困擾,或者因為說謊而心虛。

9.人類學(xué)家愛德華·霍爾將日常生活中人與人的空間距離分為四類,分別為親密距離、個人距離、社交距離和公共距離,這四種距離的空間范圍分別為:0~0.5米、0.5~1.2米、1.2~3.5米、3.5~8.3米。

10.當一個人做出準備就緒的動作時,他準備做出回答,但是回答不一定是肯定的。


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