在過去的六章當中,我講的都是處世的說話技巧。各位乍看,恐怕覺得里面有不少耍詐的地方。但是如同我寫的《我不是教你詐》,我要強調(diào):不是教你使詐,而是教你防詐。換句俗話就是“害人之心不可有,防人之心不可無。”
您細細回想,我雖然舉了許多人心不可測的例子,是不是從來沒有鼓勵過說謊?
因為這世上最不會露馬?的話就是實話,當你撒一個謊之后,很可能得再用一堆謊來圓那個謊,與其如此浪費精力,而且總是心里有虧,何不從一開始就實話實說呢?
或許有人要說你很從來不撒謊,那么我問你,你會不會吹牛?吹牛是不是撒謊?吹牛實在是撒謊的美麗代名詞??!
這下你又可能說,吹牛不傷大雅。沒錯!但是吹牛也有吹牛的技巧,你沒吹好,只怕雖沒傷了大雅,?傷了你自己。
舉個例子,今天有人問你昨天到哪兒去了,你吹牛說:“我昨天去了某某博物館看展覽。”顯示你有品味。你心想這展覽的資料全在報上看過了,那博物館你也去過很多次,吹一下,沒問題。偏偏有人哪壺不開提哪壺,掐指一算,??昨天是星期一,那博物館不是照例休館嗎?
你說,糗不糗?這種謊你何必撒呢?
再舉個例子:有一天我打電話問一位老同學在不在,是他秘書接的,大概因為我老同學很忙,交代秘書一律說他不在,秘書就對我說:“我老板不在,他出國了!”我立刻答:“不在沒關系,我是他的老同學,等下會過去把個東西帶給他,我已經(jīng)在路上了?!?/p>
沒多久,我就到了,看見老同學正一臉尷尬地一邊迎出來,一邊猛道歉:“對不起!不知道是你老兄?!?/p>
我則幽他一默,說:“您不是出國了嗎?想必你們大樓頂上有停機坪,剛坐直升機回來吧?”
接著他的秘書也出來,不斷賠不是,而且又挨她老板一頓臭罵,罵她多嘴。是啊!說不在已經(jīng)夠 撒謊了,何必還加一句出國了?
其實我的老同學也有責任。因為他明明在,卻叫秘書撒謊。只是這種謊,常常是不得不撒的,尤其當你忙的時候,不能每個電話都接,最好的方法就是交給下面的人去擋。
問題是,擋有擋的技巧,差一點點,很可能差很多。
舉個再簡單不過的例子,主管常交代下面人,只要電話來找,就說不在。并且問對方是誰,留下電話,以便有空的時候回電。
說得一點也沒錯!那么讓我們假設下面的情?-
叮鈴,電話響了,秘書接起來:“鳳凰公司,請問您是哪一位?”
“我是老張啊!”
“張先生,我老板不在!”
碰上當天老張情緒不好,搞不好會說:“他真的不在嗎?還是因為聽說是我,就說他不在?”
相反的,如果那秘書把說話順序換成:叮鈴,電話響,接起來:“鳳凰公司,請問您找哪一位?……真對不起!他不在耶!請問您是(我是老張)喔!是張總?。∥沂遣皇橇粝履碾娫?,我老板回來好跟您連絡?”
因為這秘書還沒問對方名字,先說老板不在,對方就比較不會多心了。
還有一個技巧,是如果你老板在旁邊,或不遠的地方,當對方說“我是老張!”你可以立刻大聲重復一遍:“喔!張總經(jīng)理??!”
而且一邊說一邊看你老板,老板如果立刻點頭、伸手,意思是接。你就馬上改口,說:“?。埧?,真巧,我老板正好進門,您稍等?。 ?/p>
跟著,老板把電話接起來:“喂!老張??!”
請問那老張會怎么想?他可能早猜到接電話的副手原先是為老板擋電話,只怕他還會高興呢:“因為顯然你重視我,所以擋別人,卻不擋我老張?!备愕煤?,原來作不成的生意還作成了。
所以,以后如果你為人擋電話,最好不要在問清楚對方是誰之后,才說老板不在。而要“先說”不在。
問題是有些人很有電話禮貌,他打電話會先報自己名字:“喂!某某公司嗎?我是老張,請問王總在不在?”
這時候,你又要用另一種方式答了。譬如:“對不起!他正在開會!能不能留下您的電話,等會完打回去給您?!痹俨蝗荒阏f:“對不起!他現(xiàn)在不太方便接聽電話,能不能讓我留下您的電話……”。
還有個辦法是:“對不起!他不在位子上,我?guī)湍纯?,對不起!您稍等??!?/p>
以上每種辦法,都可以讓你有時間去偷偷問你老板:“是某某人打來的,接不接?”
而且,最重要的是,你沒有撒什么謊,就算對方接著就進來了,也沒問題。
說到這兒,我要問各位,如果你家里有答錄機,你錄的是:“對不起,我不在家?!边€是“對不起,我現(xiàn)在不能接聽您的電話?!?/p>
常常你都是在家,只是不想接,你有必要叫你的機器也撒謊,說你不在家嗎?就說“你不方便接聽”或“你不能接”,不是既沒撒謊,又達到同樣效果了嗎?