正文

15.令人折服的執(zhí)行力

偉大是熬出來的:領導力的9項修煉 作者:董權


核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力。

——平安集團股份有限公司董事長 馬明哲

耶穌帶著他的門徒彼得遠行,途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵,耶穌希望彼得撿起來,不料彼得懶得彎腰,假裝沒聽見。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵,用它在鐵匠那兒換來3文錢,并用這些錢買了十幾顆櫻桃。出了城,兩人繼續(xù)前進,經(jīng)過的是茫?;囊?,耶穌猜到彼得渴得厲害,就讓藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆,彼得一見,趕緊撿起來吃。耶穌邊走邊丟,彼得也就狼狽地彎了十七八次腰。于是耶穌笑著對他說:“要是按我想的做,你最開始彎一次腰,我也就不用一次又一次重復地扔櫻桃,你也就不會在后來沒完沒了地彎腰了?!?/p>

很多企業(yè)存在這樣的問題,領導所想的和員工所想的往往不能得到有效的統(tǒng)一,由此導致執(zhí)行力缺失,無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學合理,都無法發(fā)揮其本身的威力。史玉柱曾說過:“現(xiàn)在許多企業(yè),戰(zhàn)略是正確的,但沒有做起來,就是因為缺乏有真正執(zhí)行力的人。執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略正確之后的決定因素。”

提到華為的執(zhí)行力,總讓人聯(lián)想到任正非的軍人背景,因為連李一男當年領導華為中央研究部時的口頭禪也是軍人常說的“令行禁止”。也許因為中國人受儒家文化的浸染,人情往往大于法制、規(guī)章,導致執(zhí)行力下降,軍事化管理利于規(guī)避人情問題,提高效率,強化執(zhí)行力。軍事化管理是華為成功的一大法寶。

任正非曾經(jīng)說過:“企業(yè)文化的實質(zhì)就是員工的行為文化?!倍谝粋€組織內(nèi)部,員工的行為在很大程度上受到其上級的影響。任正非通過自己的行為影響到高級管理者的行為,而各級管理者又將這種行為習慣層層傳遞下去。

1998年,IBM顧問剛開始在華為進行IPD概念導入培訓時,許多員工竟趴在桌子上睡覺,一部分領導干部也經(jīng)常借故遲到早退。有些員工還沒搞明白“集成產(chǎn)品開發(fā)”到底是什么,就開始提出各種各樣的問題,要么質(zhì)疑IPD是否適合華為,要么就直接告訴顧問,我們的流程比IBM的還要先進。

任正非的領導行為此時發(fā)揮了強大的作用,他在IPD第一階段總結匯報會上說:“中國人就是因為太聰明了,五千年都受窮。日本人和德國人并不聰明,但他們比中國人不知要富裕多少倍。中國人如果不把這個聰明規(guī)范起來,將是聰明反被聰明誤?!薄拔覀円荣I一雙美國鞋,不合腳,就削足適履。”在這次講話中,任正非第一次明確了管理變革的三部曲,就是要先僵化、后優(yōu)化、再固化。在開始的兩三年內(nèi)以理解消化為主,之后再進行適當?shù)母倪M,從而將艱難的管理變革持續(xù)地推進下去。

領導行為決定下屬行為,華為人的低調(diào)務實,執(zhí)行力強,與任正非的行為典范有著直接的關聯(lián)。對于這次“變革”讓人不由想起我國著名將帥在軍事方面的一句名言:“理解的要執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中加深理解!” 對一個組織而言:執(zhí)行力就等于戰(zhàn)斗力!

比爾·蓋茨說,在未來的10年內(nèi),我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力!一個企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰。一個好的企業(yè)戰(zhàn)略要靠執(zhí)行,而執(zhí)行要靠嚴格的制度。如果沒有嚴格的制度,那無論什么戰(zhàn)略都進行不下去了。

有一天,IBM的老板沃森早上上班時被門衛(wèi)攔住,要求出示證件。沃森那天要開一個緊急會議,恰好沒有帶證件。沃森的司機下車后向門衛(wèi)吼道:“不知道車里是誰嗎?這是公司的老板?!遍T衛(wèi)堅定地說:“ 我知道他是老板沃森,所以我要求他出示證件?!?/p>

這時,沃森對司機說:“他是對的,我們回去取?!蔽稚坏珱]有責怪這個門衛(wèi),反而表揚了他,因為他是一個執(zhí)行力很強的人,只有執(zhí)行力強的人才會遵守公司的制度。

很多企業(yè)不是沒有制度,也不是不知道執(zhí)行制度的重要,可是,制度到了能人或高管那里就不好使了,是因為人們的思想中有太多的“人治文化”。 而破壞制度的人往往是高管和制定制度的人,因為他們的權力可以凌駕于制度之上,在所有人眼中都是可以不用遵守制度的。試想,領導都沒有以身作則,那些員工憑什么來服從你。所以說,如果有了正確的構想,就要完全地去遵守,這樣才能提高執(zhí)行力,而員工們見到領導都在做了,自然就不會不服從了,因而整個企業(yè)就有了很強的執(zhí)行力。

聯(lián)想總裁柳傳志也認為執(zhí)行力非常重要,他說:“決定一個企業(yè)成功的要素有很多。其中,戰(zhàn)略、人員與運營流程是核心的三個決定性要素。如何將這三個要素有效地結合起來,是很多企業(yè)經(jīng)營者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運營進行有效的結合,企業(yè)才能取得成功,結合的關鍵則在執(zhí)行?!?

而且柳傳志認為,部隊的執(zhí)行能力強是因為用的是行政命令體系,這一雖然與企業(yè)不同,但企業(yè)要想獲得成功同樣需要強大的執(zhí)行能力。有一件小事就可以看出柳傳志所塑造的聯(lián)想集團的執(zhí)行力,柳傳志規(guī)定聯(lián)想開會遲到必須罰站,多年來無一人例外,柳傳志自己也被罰過三次。所以說,領導自己遵守制度,執(zhí)行力強,那就會帶動整個企業(yè)的執(zhí)行力。

在日益激烈的競爭環(huán)境下,提高企業(yè)的執(zhí)行力已經(jīng)迫在眉睫。要提升企業(yè)的執(zhí)行力,首先要做到明確管理層的責、權、利。管理層責、權、利是否明晰對執(zhí)行力的影響較大,不同層次的管理者應擁有權力、利益,應與其承擔的責任密切相關。有的企業(yè)在管理過程中,擔心給予個人的權力過大而難以控制管理局面,有意識地形成一種監(jiān)督機制。由于監(jiān)督者匯報的情況和被使用者匯報的情況有一定的出入,經(jīng)常會出現(xiàn)信息不對稱,由此矛盾就產(chǎn)生了,被使用者無法堅持工作,逆反心理增強,此時的執(zhí)行力為“零”。

另外,企業(yè)管理模式與企業(yè)領導人的品質(zhì)息息相關,好的管理體制在結構上有一個合理、恰當?shù)脑O計,可以激發(fā)出領導人和員工身上的企業(yè)家能力。但不論何種管理模式,企業(yè)領導人必須努力營造管理執(zhí)行力的有效氛圍,才能形成具有有效執(zhí)行力的管理團隊。


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