第四章 明明白白做同事

第三節(jié) 甘心為服務(wù)生

做人，就要做到能屈能伸，拿得起也放得下。不懂得屈伸的人，很難成為一個好的下屬或領(lǐng)導(dǎo)。在與同事的相處之中，要多一點甘心做服務(wù)生的精神。服務(wù)生雖然聽起來有些卑微之嫌，但事實上卻有著更多為人尊敬之處。其實，做好了服務(wù)生，更好的身份和更高的地位自然也就有了。

葛慶在上海某著名高校攻讀研究生，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家外企工作。這家外企公司在公司制度中明確說明，在這里，無論你學(xué)歷有多高，也無論你有沒有工作經(jīng)驗，一切都只能代表過去，公司為每一個人都設(shè)計了新的起跑線。因為這家外企公司剛剛籌建起來，而公司又根據(jù)自身的發(fā)展需要，公開面向全國招聘職工，所以最先進(jìn)入該公司的人，每天上班的工作就是拆閱求職信，然后進(jìn)行翻譯。沒過多久，很多人就開始抱怨這項工作量大而枯躁，索然無味，是對自己的大材小用，更違背了公司在招聘中的承諾，是對自己的欺騙，有人甚至萌生了辭職不干的想法。辦公室里開始彌漫起沉悶、不耐煩和躁動的情緒。只有葛慶一個人不急不躁，始終認(rèn)真耐心地工作著。而且更可貴的是，葛慶往往在自己的工作完成之后熱心地幫助同事完成。其實葛慶明白，這樣的工作并不意味著就要在此埋沒，用自己表現(xiàn)出來的勤懇和熱情來對待這份工作，成功就不會遠(yuǎn)了。

半個月后，葛慶被公司直接提升為人事部經(jīng)理。理由是：作為一個名牌大學(xué)畢業(yè)的研究生，能夠做到每天千篇一律地拆信，并在一堆堆信件中，不厭其煩地整理出有價值的信，推薦給上司參考，展示了他在人事管理方面的才能。更重要的是，葛慶還能熱心幫助同事，說明他具有團(tuán)隊精神。對這樣一位能夠放下研究生面子，認(rèn)認(rèn)真真地把這種小事也做得如此出色的人來說，其他的事情他也一定會做得更好。葛慶也由此成為首批進(jìn)入這家外企公司的應(yīng)聘者中的第一位升遷者。

放下自己的面子，甘愿做普通工作的“服務(wù)生行為”，反映出來的工作態(tài)度其實是成功者的心態(tài)，做主人的心態(tài)。葛慶是一個懂得服務(wù)生和主人之間巧妙的辯證關(guān)系的聰明人，也終于完成了從服務(wù)生到主人的轉(zhuǎn)變。

錢更是學(xué)無線電專業(yè)的，畢業(yè)后應(yīng)聘到某家無線電制造廠工作。他雖然高大沉穩(wěn)，機(jī)敏過人，但卻不會跳舞，也不熱衷于談戀愛，只喜歡一天24小時呆在辦公室里，把自己泡在系統(tǒng)的指示燈和說明書中。但是，他并不甘心把自己只局限在一個專業(yè)之中，而是無論是有線還是無線，只要是與電訊、通信有關(guān)的東西，看到什么，就學(xué)習(xí)什么。漸漸地，他專業(yè)技能就更加純熟起來。

有一段時間，廠里派他協(xié)助德國總公司派來的技術(shù)人員，對制造廠的設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試。因為這些設(shè)備是廠里直接進(jìn)口來的，所以每套設(shè)備都附的是一整套英文說明書，而且專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵，其他同事都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地避之。但是，錢更卻認(rèn)真地看起了說明書。在工作中，他對總公司派來的技術(shù)員鞍前馬后，委身下任，照顧得十分周到，就是對技術(shù)員隨身帶來的副手，也絲毫不敢懈怠。只要有機(jī)會，他就要見縫插針，向技術(shù)人員學(xué)習(xí)。而技術(shù)人員為了感謝錢更對自己的尊敬和關(guān)照，更是對他百問不煩，百答不厭，竭力幫助他解決所有在工作中遇到的困難。

半年后，錢更的英語水平有了長足的進(jìn)步，說起來準(zhǔn)確流暢，無不讓全體同事驚呼，而他專業(yè)技術(shù)的掌握和對系統(tǒng)的了解更引起了同行的敬慕。再回到機(jī)房工作時，他成了那里的核心和靈魂，新來的同事一遇到難題，就馬上找他請教，他也更是以自己的言傳身教，贏得了新同事的尊重和敬愛。而后他又憑借著雄厚的專業(yè)實力，開發(fā)出了許多先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實踐當(dāng)中，博得了老同事的信任，更是為廠里創(chuàng)造了巨大的財富。領(lǐng)導(dǎo)破例從下層把他直接提到了中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位，并給予了他更優(yōu)厚的待遇。

葛慶和錢更的成功之處，雖然形式有著根本的不同，但卻都不外乎一個共同的實質(zhì)：放下身架，先做別人的仆人，然后再做自己的主人。在屈和伸中間，演繹出了大智若愚的職場智慧。

在職場中，在同樣的背景、相同的學(xué)歷和同等工作經(jīng)驗等條件下，一個人要想在任何條件下都能把工作做得更好，從而讓自己被委以重任，獲得更高的薪水和更優(yōu)厚的待遇，就要有對待工作更精明更靈活的方法，就要能夠做到虛心求教，從比自己更加優(yōu)秀的人身上發(fā)掘?qū)儆谧约旱慕鸬V。為了達(dá)到自己的目的，葛慶和錢更并沒有把自己置于至高無上的地位，而對自身的處境橫加抱怨，相反，他們卻把自己降得很低，用一種最謙恭的態(tài)度來對待自己的工作。但也正是這種人生態(tài)度，使他們贏得了寶貴的財富，最終取得了事業(yè)的巨大成功。

人在職場，不可能一開始就叱咤風(fēng)云，風(fēng)光無限，更多的時候需要的是低調(diào)，是一種做服務(wù)生的勇氣和精神。做個勤勤懇懇的服務(wù)生，然后厚積薄發(fā)，一翅沖天，取得更高更大的成功，又有什么不好呢？