她在與人交往這方面給我上了簡單但意義深遠(yuǎn)的一課，當(dāng)你幫助別人的時(shí)候，他們常常也會(huì)幫助你。人們在以后的生活中用“互惠”這個(gè)美化了的詞來形容這個(gè)永恒的原則。

正因?yàn)槟切┤兆?，讓我在商學(xué)院的第一學(xué)期就認(rèn)識(shí)到：哈佛那些高度競爭、崇尚個(gè)人主義的學(xué)生們錯(cuò)了。任何領(lǐng)域的成功，尤其是商界，都在于與人共事，而不是反對(duì)和提防。那些填滿美元數(shù)字的表格永遠(yuǎn)都在說明這個(gè)不變的事實(shí)：商業(yè)是人的事業(yè)，由人們來驅(qū)動(dòng)和做決定。

我發(fā)現(xiàn)，其他學(xué)生所欠缺的，正是培養(yǎng)和建立關(guān)系的技巧和策略。在美國，尤其是商界，我們都在約翰維尼個(gè)人主義的熏陶下長大，那些對(duì)生活中其他人主動(dòng)示好的人被視為無聊的人、小丑以及虛情假意的馬屁精。經(jīng)過這幾年，我意識(shí)到，那完全是一種誤解。我所看到的那些關(guān)心和互助與操縱和索取一點(diǎn)關(guān)系都沒有。很少有人算計(jì)誰能為誰做什么，或者絞盡腦汁使付出的都有所回報(bào)。

隨著時(shí)間流逝，我認(rèn)識(shí)到與其他人來往可以使人們的生活有所變化，同時(shí)也是探索、了解并豐富自己生活的一種方式；這成為我在生活道路中積極去建立的一部分。我允許自己放棄我全部的專業(yè)和私人生活去實(shí)踐它。我并不認(rèn)為這種“人際網(wǎng)絡(luò)”的觀點(diǎn)是冷酷的、不近人情的。正相反，我是在與人分享我的知識(shí)、資源、時(shí)間、精力、朋友、合作人，還有感情。不斷努力為他人提供價(jià)值，同時(shí)也增加我自己所擁有的價(jià)值。就像商業(yè)本身，你要做的并不是管理事務(wù)，而是管理關(guān)系。

能出于本能建立起強(qiáng)大關(guān)系網(wǎng)的人也總是能夠成就偉大事業(yè)。商業(yè)的本質(zhì)就是把東西賣給別人。這個(gè)概念通常會(huì)被巨大的喧鬧所湮沒，商業(yè)界為了永無止境地追尋競爭優(yōu)勢，會(huì)不斷攪和一切，從商標(biāo)、技術(shù)到設(shè)計(jì)及價(jià)格。但如果問任何一個(gè)成功的CEO或者企業(yè)家是怎么成功的，我保證你聽不到幾個(gè)商業(yè)術(shù)語。

他們最可能提到的是那些幫助他們通往成功之路的人——如果他們比較誠實(shí)而且不是特別沉溺于自身成功的話。

我在生活中成功運(yùn)用了“關(guān)系”的力量。20年后，我開始相信“建立關(guān)系”是我所能學(xué)到的最重要的商業(yè)和生活技能之一。為什么？因?yàn)槿藗兌际桥c他們所認(rèn)識(shí)的并且喜歡的人做生意。不管在什么領(lǐng)域，各行各業(yè)都有相似的運(yùn)作方式。甚至我們整體的?全感和幸福感——正如大量的研究表明——很大部分都取決于我們從自己建立的團(tuán)體中所得到的支持、指導(dǎo)和愛。