列車員報完站名之后，丹諾走下火車，向這個由普爾曼在一片500英畝的閑置草地上建起的小鎮(zhèn)走去。來到小鎮(zhèn)的中央大道，丹諾看到，街道的中心是鮮花盛開的花壇，人行道兩側是高大濃綠的樹木，一片片被綠地環(huán)繞的紅磚住宅小區(qū)整齊干凈。丹諾不明白，住在這樣一個烏托邦般的世界里，工人們?yōu)槭裁催€要舉行罷工，還要反抗他們慷慨的雇主呢？

為了解答這個疑問，丹諾走進了普爾曼為工人建造的圖書館。他跟圖書管理員談了幾個問題之后就明白了，普爾曼為他的工人精心挑選的這些書籍，年租借費是如此之高，以至于全城5000戶居民中只有250戶能借得起。盡管圖書館冷冷清清，但和氣勢宏偉的教堂一側的牧師公寓比起來，這里的人還算是多的，牧師公寓則干脆緊閉大門，鐵鎖高懸，從未嘗過有人來居住的滋味，因為那些被請來布道的新教神父根本繳不起普爾曼收取的65美元的租金。

丹諾在紅磚房子住宅區(qū)隨便敲開了幾家家門，先自我介紹是美國鐵路工會聘請的律師之后，除幾個因在車間值勤不在家的男人外，其他工人都無拘無束地跟他交談起來，他們的妻子就站在他們身后，懷里抱著小點的孩子，身邊跟著大一點的。這么簡單地一看，丹諾心里就明白了，普爾曼鎮(zhèn)美麗虛假的外表，是精心設計出來專門給那些漫不經(jīng)心的參觀者看的。事實上，房子造價低廉，房間又小又黑，一點也不通風，屋里的設施只能滿足最基本的需要。為了節(jié)省水管，每棟房子只有一個水龍頭；一般都安在廁所，得用水桶把水提到別的房間去。盡管普爾曼鼓吹他的小鎮(zhèn)“大方慷慨地提供了一切能給人帶來清潔衛(wèi)生的設備”，但沒有一所房子安裝了浴盆。

普爾曼的工人租住這樣的房子，要比在臨近社區(qū)租同樣條件的房子多付25%的租金，但是，如果他們想在普爾曼的工廠工作的話，就必須租住他的房子。房租由普爾曼銀行從工人的工資里扣除。如果房子在工人搬進來之前需要修理，普爾曼公司就先墊付修理費，然后再從工人的工資中扣回。工人在普爾曼的工廠開始工作前必須簽訂一份租約合同，上面規(guī)定：工人須付全部的修理費。丹諾拜訪過的工人告訴他，他們每一家都得再留一個房客，不然就付不起房費。