關(guān)鍵提示

◎溝通要把握時(shí)機(jī)，什么時(shí)候說(shuō)什么話(huà)、怎么說(shuō)都要仔細(xì)斟酌。

◎真誠(chéng)的態(tài)度能成就高效的溝通。

◎傾聽(tīng)時(shí)，切記不要經(jīng)常打斷對(duì)方的講話(huà)。

◎欣賞是對(duì)對(duì)方最為具體的贊美，避免贊美過(guò)度。

◎溝通要簡(jiǎn)練，避免給人啰嗦之感。

小貼士

教授的欺騙

有位教授為了向?qū)W生證實(shí)糖尿病患者的尿液中含有糖分，就進(jìn)行了示范：把一根手指伸進(jìn)一杯事先準(zhǔn)備好的尿液樣本中，然后把指頭放在自己的舌頭上嘗了一下。之后他要求學(xué)生也照樣試驗(yàn)一遍。

學(xué)生們都皺起眉頭，雖然老大不愿意，但還是一個(gè)個(gè)照著教授的指示把手指伸進(jìn)尿液，然后急急忙忙地用舌頭舔了舔。

當(dāng)所有學(xué)生都做完后，誰(shuí)知教授搖搖頭，露出哭笑不得的表情，十分遺憾地說(shuō)：“對(duì)于你們?yōu)榱丝茖W(xué)甘愿親身體驗(yàn)的精神，我深表贊賞。但是若以你們這種粗心大意的觀(guān)察力去從事科學(xué)工作，將來(lái)想要有非凡作為，取得出色成就，我只能說(shuō)NO！”

原來(lái)，教授在做實(shí)驗(yàn)時(shí)，使了小小的花招：他伸進(jìn)尿液時(shí)用的是食指，而放在舌頭上的卻是中指，只是動(dòng)作做得較快，騙過(guò)了大家的眼睛。

觀(guān)察力對(duì)于溝通非常重要，觀(guān)察既能讓你積累很多主動(dòng)的信息，又能讓你擁有說(shuō)話(huà)的好機(jī)會(huì)。良好的觀(guān)察力，將會(huì)是你打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。留心觀(guān)察身邊的生活，那么你不僅不會(huì)被生活蒙蔽，甚至還會(huì)發(fā)現(xiàn)生?中處處充滿(mǎn)成功的機(jī)會(huì)，而成功的機(jī)會(huì)，往往都會(huì)降臨在懂得觀(guān)察的人身上。