小糊涂：俗話說“聽其言，觀其行”，可是，為什么有的人明明沒有說話，別人卻能摸清他的脾氣，這怎么解釋？

機(jī)靈鬼：這有什么難的？他雖沒有口頭語言，可是，他的肢體語言一樣可以告訴我們呀！

小糊涂：難道你說的是他的一些動(dòng)作？

機(jī)靈鬼：沒錯(cuò)。

毋庸置疑，社交是一門大學(xué)問，也是每個(gè)想要成功的人的一門必修課，如果不把這門功課學(xué)好，恐怕很難在這一領(lǐng)域有所收獲，更不用說利用社交建立人脈為自己的事業(yè)修橋鋪路了。

但是，俗話說得好：“林子大了，什么鳥都有?！卑偃擞邪傩?，每個(gè)人都有他自己的獨(dú)特個(gè)性和脾氣，這無疑給我們的社交之路埋下了很多荊棘。因?yàn)槲覀儾豢赡芎兔總€(gè)人都正好投緣，總有我們不喜歡的人和不喜歡的性格，總會(huì)碰到那些和我們性格大相徑庭、相差千里的人，如果我們?cè)诤敛恢榈那闆r下碰到這些人，那無疑是水與火的碰撞，肯定會(huì)使我們的社交計(jì)劃遇到阻礙。

所以，當(dāng)我們不得不貿(mào)然地和一個(gè)人交往時(shí)，必須要學(xué)會(huì)一眼識(shí)人的本領(lǐng)，從他的小動(dòng)作去了解他的脾性，從而“因地制宜”，通過改善自己的交際思路來“投其所好”，最終達(dá)到社交的目的。

夏雨曾經(jīng)是一家醫(yī)療器械公司的小業(yè)務(wù)員，專門向一些大醫(yī)院推銷醫(yī)療器械。最初，他感覺與人打交道真是太難了，尤其是向別人推銷東西，因?yàn)榕龅侥切┬愿駵睾偷娜诉€好說，碰到那些不好打交道的人，不僅會(huì)讓他吃閉門羹，而且還會(huì)說一些難聽的話，讓他很是難過。

但是，久而久之，夏雨就摸索出了一些門道，學(xué)會(huì)了看人。比如：他能夠通過一個(gè)人的表情去判斷這個(gè)人的心思，通過一個(gè)人的動(dòng)作去判斷一個(gè)人的脾氣。掌握了這一點(diǎn)，他推銷起來就相對(duì)容易多了，因?yàn)樗麜?huì)根據(jù)不同的人、不同的心理去進(jìn)行不同的推銷，大大提高了成功率。

這天，他像往常一樣去一家醫(yī)院上門推銷，推開院長辦公室的門后，眼前的這位老人一臉的威嚴(yán)，如果不是“久經(jīng)沙場(chǎng)”，夏雨恐怕早就嚇得溜之大吉了。但是，夏雨不怕，他總有他的辦法，事實(shí)證明，他很快就判斷出院長是一個(gè)什么樣的人了。

因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)院長在聽完他的介紹后，并沒有回答他什么，而是很果斷地?fù)u了搖頭，似乎在告訴他“小伙子，不用說了，你根本就沒戲”，換成別人，恐怕早就打退堂鼓了，可是，他卻從院長的一個(gè)小小的搖頭動(dòng)作中看出了問題，根據(jù)他以往的經(jīng)驗(yàn)和掌握的一些心理學(xué)知識(shí)，他知道這種喜歡通過頭部動(dòng)作鮮明表達(dá)立場(chǎng)的人很容易專斷，所以，他就準(zhǔn)確地判斷出院長是一個(gè)專斷的人。

抓住了院長的性格特點(diǎn)，他馬上就想出了一招營銷策略，成功地將自己的產(chǎn)品推銷了出去，臨走的時(shí)候，院長還直沖他豎大拇指呢！

也許你會(huì)覺得不可思議，一個(gè)頭部動(dòng)作有那么大的學(xué)問嗎？能讓一個(gè)高高在上的院長前后轉(zhuǎn)變那么大，從剛開始的排斥到最后的欣賞，這也太神奇了吧！

事實(shí)就是這樣，如果不是夏雨在第一時(shí)間了解到院長的性格、心理，那他就不會(huì)及時(shí)地改變自己的營銷策略，那么，他在院長那里肯定只有吃閉門羹的份兒，院長哪里會(huì)容許他繼續(xù)推銷，又怎么會(huì)爽快地答應(yīng)購買他們公司的產(chǎn)品呢？

心理講堂 

不知道你注意到了沒有，比起說話，有些人更喜歡用一些頭部動(dòng)作來表達(dá)自己的意思，比如你在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，他們不會(huì)說否定的話語，但他們會(huì)將頭搖得像撥浪鼓一樣，讓你感覺比直接否定你更難受。

你感到難受是正常的，因?yàn)樾睦韺W(xué)上對(duì)喜歡通過頭部動(dòng)作鮮明表達(dá)立場(chǎng)的人有這樣的說法：他們愛用“搖頭”或者“點(diǎn)頭”來對(duì)事情作出“否定”或者“肯定”的判斷。這種極為自信的表現(xiàn)，實(shí)際上暴露了他們唯我獨(dú)尊的個(gè)性，告訴你他們是多么專斷。所以，你是因?yàn)樗麄儗嗟臍鈩?shì)難受，畢竟誰都不喜歡被別人踩在腳下、不被別人放在眼里的感覺。

但是，話又說回來，那些專斷的人雖然讓你感到厭惡，可是他們對(duì)事業(yè)那種勇往直前的大無畏精神卻是非常令人欣賞的，很多時(shí)候，你還是需要和他們好好交往的，因此，當(dāng)你甄別出一個(gè)人有專斷傾向時(shí)，消極的回避不是解決問題的辦法，最好的辦法就是和他們周旋，采用迂回的手法，讓他們?cè)诤翢o察覺的情況下一步步地掉入你事先為他們?cè)O(shè)計(jì)好的社交“陷阱”里。總之，一旦你抓住了主動(dòng)權(quán)，還怕對(duì)方過于專斷的否定和拒絕嗎？