序

伊薩多一直是個夢想家。在課堂上，他更多的是凝望窗外，而非聽講。伊西{1}渴望自由自在地在戶外玩橄欖球、板球或其他最時髦的運動。在他還是一個8歲大的孩子時，他的夢想是能成為撐桿跳冠軍。他的姐姐比阿特麗斯，可以很耐心地拿著掃帚桿勞動一個小時，而伊西則會抓著他的“撐桿”（一個犁耙桿）在草坪里來回跑動，企圖借此加速跳過姐姐手中的掃帚。他一直想不明白為什么他就是無法達成這個目標。當然，他的雄心壯志隨著歲月流逝也在不斷變化著。

“嗯，如果做不成撐桿跳運動員的話，或許我應該加入海軍?！彼麑ψ约赫f道。當時我們正與德國作戰(zhàn)，稍大一點的男孩都會參軍服役，在伊西看來這比其他任何職業(yè)都要崇高和重要。當人們問他誰是他的榜樣和楷模時，他總是回答：“那些在戰(zhàn)時自愿參軍的男人們，因為他們用生命實踐自己的信仰?！?/p>

但在失去了成為戰(zhàn)爭英雄的機會后，伊西轉而投身商界。在這里，他依然懷揣著夢想（他從未失去過）--他拒絕像實用的格言所描述的那樣，做一個墨守成規(guī)的人。伊西總是倡導“讓我們感性點吧”。人們說他天真，血液里流著的全是樂觀主義。但最后的一切都證明，他這種天真的個性與他的事業(yè)相得益彰。伊西信任每一個人，現(xiàn)在仍然如此。

信任和正直一向是四季酒店的基石。伊西是個對既定宗旨沒有概念的領導者，不懂得如何運作公司，也沒有MBA學位。他作出了很多魯莽的決定--違背現(xiàn)有趨勢和專家建議--固執(zhí)地相信自己來自于長期經(jīng)驗的直覺。伊西有著近乎狂熱的社會責任感，并相信道德規(guī)范就是團結和激勵他手下員工的最佳武器?！爸挥幸患履隳芸刂疲币了_多說，“就是你的態(tài)度。”他對自己的決定有著強烈的自信，在他看來這如同常識一樣。確實，在反對者面前仍然堅持自己的決定，往往會讓人陷入孤獨的境地，但伊西的父母向來教導他要勇于承擔責任。

這些年來，我很高興地看到他的各種想法都變成了現(xiàn)實。有時在天亮前，我會發(fā)現(xiàn)他躺在床上，雙手交叉放在腦后，凝視著天花板，思考權衡。我知道他總會找到正確的答案。商業(yè)書籍把伊西譽為“創(chuàng)新天才”和“綜合思想家”。羅杰·馬丁{1}贊揚伊西有這樣一種能力--權衡兩個對立的想法，隨之得出一個合成的點子，這比之前任何一個都要好。