最近，我們生活的世界發(fā)生了一系列新聞事件：韓國的“泡菜危機”；法國工人大罷工；智利33名礦工成功獲救；中日釣魚島之爭；美元大幅貶值，人民幣面臨升值壓力；中國躍升世界第二大經(jīng)濟體；嫦娥二號探月；國家重拳抑制高房價；央行加息抑制通貨膨脹；國美股權(quán)大戰(zhàn)；海南省連續(xù)強降雨；各地為完成節(jié)能減排指標(biāo)紛紛采取限電措施；低碳經(jīng)濟正在改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣……這些看似不相干的事情，其實都與銷售相關(guān)，都會對市場產(chǎn)生影響。正所謂：憂和喜如影相隨，事與事總相關(guān)聯(lián)。這就是人們常說的“蝴蝶效應(yīng)”。銷售工作關(guān)系到一連串的事，關(guān)鍵是我們要保持關(guān)注，要把一連串的事連串起來，而且要連串得很完美。如果一串脫落，則串串滑落。

從事銷售的人，心始終被一種無形的力量所召喚。就像登山愛好者，是何種無法抗拒的力量在吸引他們？因為山在那里。正如對女人而言，孩子是她一生的幸福。一個女人若是有了孩子，那么她的心里就再也裝不下其他的東西了。但是，在當(dāng)今這個時代，我們常常親眼目睹的是：一個人若是愛上了財富，那么財富就是她的孩子，世界上就再也不會有比財富更重要的東西了；同樣，一個人若是愛上了功名，那么功名就是她的孩子，世界上就再也不會有比功名更重要的東西了。計較是貧窮的開始，抱怨是失敗的開始。這個道理我們大家似乎都懂，但就是無法改變，計較和抱怨時常在不經(jīng)意間脫口而出。一個從事銷售的人要想獲得成功，就要付出全身心的愛，要做到淡泊名利，要能夠用心忘記。因為金錢能讓人富有，也能讓人瘋狂；能改變?nèi)松?，也能摧毀人生；能讓悲劇變成喜劇，也能讓喜劇變成悲劇?/p>

銷售的真正樂趣在于過程，沒有過程就沒有終點，也就談不上成功。過程是對事業(yè)的一種獎賞，也是對人生態(tài)度的一種欣賞。其實，人生又何嘗不是銷售自己的過程呢？沒有人是學(xué)會了游泳之后才跳入水中，所有人都是跳入水中后才學(xué)會了游泳。銷售工作也是這樣，沒有經(jīng)驗和捷徑可走，一切要靠自己摸索。有人感慨，隨著年齡的不斷增長，自己原本有棱有角的個性已經(jīng)慢慢地被磨圓。但磨得再圓，對人生和事業(yè)的拼搏激情不能變，應(yīng)該做鵝卵石里最堅硬的那一個。這樣的人，即使他離開市場，市場還會想起他，還有他的傳說。銷售中有一個“泡菜法則”，即白菜要“死去”五回才能成為泡菜：從地里被拔出來；被刀切成兩半；被鹽腌漬；被辣椒面、蝦醬和大蒜等作料攪拌；被放進嘴里咀嚼。只有進入嘴里的那一刻，才是白菜變泡菜的重生時刻。這正是成功銷售員涅槃的過程。

或許，銷售是甜蜜的，因為一路上充滿了成功與名利；或許，銷售是酸楚的，因為注定要經(jīng)歷數(shù)不清的艱辛和無奈；或許，銷售是苦澀的，因為總會遇到躲也躲不過的失敗；或許，銷售還是新鮮刺激的，會不斷地出現(xiàn)新生事物，期待你去感受、去開拓、去挑戰(zhàn)。這就是銷售，這也就是生活！酸、甜、苦、辣、咸，人生百味盡在其中，關(guān)鍵就看你如何去面對、如何去嘗試了。如果你真心地認(rèn)為生活是美好的，那么銷售就是快樂的，即使在寒冷的冬天，你也能感受到生活的溫暖；即使在漆黑的午夜，你也能看到事業(yè)的光明。所以我說，真心就好！

在市場上，你是別人的一面鏡子，別人也是你的一面鏡子。銷售工作是和人打交道，你不熟悉人的基本心理，不熟悉社會、不了解行業(yè)、不了解產(chǎn)品、不了解管理、不了解經(jīng)濟形勢，這項工作你肯定是做不好的。所以，我們要真心面對銷售、真心面對市場、真心面對客戶、真心面對名利、真心面對成敗。真心就是不虛偽，真心就是不妄想，真心就是不貪戀。物質(zhì)的東西相對少了，心靈的空間就相對大了。所以，我們要用時間來證明自己做過的一切。從事銷售的人，市場在腳下；真心生活的人，路在腳下。“道”，就是一個“首”，一個“走”，是頭與腳的結(jié)合。頭頂天，腳踩地，踏實走路，真心面對，即使再崎嶇的路，相信你也會信步走來，走出一片赤、橙、黃、綠、青、藍、紫的七彩生活。

銷售是一件遺憾的工作，當(dāng)你簽完一個訂單，你可能還是會覺得缺少了點什么；寫作同樣也是一件遺憾的工作，當(dāng)你就此擱筆時，你也許會發(fā)現(xiàn)許多話還沒有說完。為銷售而寫作，也許會留下很多遺憾，但卻是一件令人愉悅的事情，因為當(dāng)你熱愛一項工作時，你就會全情投入、無所顧忌。回顧我的職業(yè)生涯，從技術(shù)到銷售，再到今天全面負(fù)責(zé)企業(yè)的管理工作，從曾經(jīng)的向往銷售到實踐銷售，再到不斷地體味銷售，銷售使我快樂，使我不斷進步和成長?！朵N售貴在有心》一書是我多年來對銷售工作的一些心得和感悟，進行系統(tǒng)總結(jié)和整理而得，希望能給那些正在從事銷售或者有心從事銷售的朋友，提供一些有益的幫助。

寫作是需要毅力的。我每天都處在高度緊張的工作之中，但不管再忙我都要堅持?jǐn)D出一點時間寫下一些文字。這已經(jīng)成為我的一種有益的休息和放松的方式，應(yīng)該說這本書是我每天的點點滴滴積累而成的。

寫作是需要靈感的。由于我經(jīng)常出差，所以很多時間是在車上度過的。于是，我養(yǎng)成了在車上想、在車上寫、在車上讀的習(xí)慣。此外，由于我工作的特殊性，接待應(yīng)酬特別多，酒后的思維特別活躍，我的很多靈感也時常來自于酒后，書中的一些觀點和故事也多來自于酒后的總結(jié)和思維的迸發(fā)。這已經(jīng)成為我的一種樂趣。

在這里，我要感謝我的同事們，感謝公司的銷售人員，感謝我們的客戶，感謝西安交大EMBA的老師和同學(xué)們，感謝所有幫助過我的朋友，是你們給了我創(chuàng)作的靈感、故事的線索、寫作的動力和思考的力量。

感謝我的母親、愛人和女兒，她們給予了我更多的關(guān)心和愛。我的女兒是在充滿愛的環(huán)境中長大的，她現(xiàn)在同樣也在將愛傳遞給周邊的每一個人。

感謝北京國富創(chuàng)新管理咨詢有限公司周永亮博士及其團隊對我的支持和幫助。

感謝為本書付出辛勤勞動的所有人，謝謝你們！

最后，我要感謝社會，感謝我們所處的偉大時代，是這個偉大的時代造就了我們。

由于筆者水平所限，書中難免有不足和紕漏之處，敬請讀者不吝批評指正，在此提前予以致謝！