在日常生活中，交友的最直接、最有效的溝通方式便是交談，而第一句話往往是關(guān)鍵，因?yàn)榈谝痪湓挼木謨?yōu)劣，很容易反映出一個(gè)人的修養(yǎng)。這就是心理學(xué)上所說(shuō)的首因效應(yīng)：人會(huì)把對(duì)事物產(chǎn)生的第一印象深刻地記憶下來(lái)，這一印象會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)影響人對(duì)這件事物的主觀判斷，并很難改變。

心理學(xué)家告訴我們，第一句話可以給人希望，可以讓人活躍，可以讓人失望，還可以讓人失去進(jìn)一步交流的機(jī)會(huì)……有時(shí)，一部小說(shuō)有趣的開(kāi)篇，會(huì)讓人覺(jué)得這是一個(gè)精彩的故事；一段乏味的開(kāi)場(chǎng)白，會(huì)讓人覺(jué)得這是一場(chǎng)無(wú)聊的演講。當(dāng)與他人見(jiàn)面時(shí)，一句不禮貌的招呼，會(huì)讓人覺(jué)得這是個(gè)粗俗無(wú)禮的人。

小敏是一家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，有一次去哈爾濱出差，跟合作公司的客戶談筆生意。小敏很不習(xí)慣哈爾濱嚴(yán)寒的天氣，一下火車(chē)就對(duì)來(lái)接待她的客戶抱怨：“天哪，這種鬼天氣，不知道哈爾濱人都是怎么生存的。”對(duì)方是地道的哈爾濱人，一聽(tīng)這話，本來(lái)很好的心情立刻差了一大截，但是又不好反駁，只好客氣地附和著一起說(shuō)天氣惡劣的情況。

其實(shí)，在接下來(lái)，小敏在業(yè)務(wù)方面的介紹是相當(dāng)不錯(cuò)的，把公司的優(yōu)勢(shì)、項(xiàng)目的前景描述得非常透徹。但是對(duì)方并沒(méi)有表現(xiàn)出太大的熱情，最終放棄了和小敏公司的合作。

小敏的錯(cuò)誤在于第一句話沒(méi)說(shuō)好。她低估了第一句話在對(duì)方心理產(chǎn)生的影響，她對(duì)別人說(shuō)“你的家鄉(xiāng)是鬼天氣”，傷害了別人的故鄉(xiāng)情結(jié)。雖然兩家公司的合作與這是兩碼事，但是小敏給人留下了沒(méi)有禮貌的第一印象，對(duì)方會(huì)懷疑，派一個(gè)沒(méi)有素質(zhì)員工來(lái)談判的公司，能有多好的品質(zhì)？

美國(guó)的倫納得·朱尼博士說(shuō)：“溝通的‘點(diǎn)’，就在于他們相互接觸的第一個(gè)五分鐘。”一部好的電影，要求從第一個(gè)鏡頭起，就要抓住觀眾的心。片中一個(gè)飽滿的人物，要求從第一句話就能體現(xiàn)其性格特征。

《紅樓夢(mèng)》里“未見(jiàn)其人，先聞其聲”的賈府大紅人王熙鳳，就是心理學(xué)的高手。她深知第一印象的重要性，在林妹妹進(jìn)府的第一天，她就用一串爽朗的笑聲和一句“好個(gè)標(biāo)志的人兒，今兒我可算是見(jiàn)著了”的恭維，讓林妹妹紅了臉，并留下“熱情、潑辣、貼心”的好印象。

說(shuō)好第一句話，能使別人對(duì)你產(chǎn)生興趣和好感，要想做到這一點(diǎn)，簡(jiǎn)單的

在心理學(xué)上，首因效應(yīng)是指人們?cè)诘谝淮谓佑|的時(shí)候，給對(duì)方的第一印象會(huì)影響以后別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。具體是指在第一次見(jiàn)面的時(shí)候，儀表、服裝、體態(tài)、談吐、表情、禮節(jié)等給對(duì)方留下的第一印象。

方式有贊美、懸念、幽默等。其中，最有效的方式就是贊美。心理學(xué)大師卡耐基說(shuō)：“每個(gè)人心里，都會(huì)覺(jué)得自己身上有某種特質(zhì)是比他人優(yōu)秀的。每個(gè)人都有被贊美和尊重的欲望?！彼v過(guò)發(fā)生在他自己身上的一個(gè)故事。

他試圖與身邊的陌生人交談，他選擇了每天來(lái)送報(bào)紙的推銷(xiāo)員。這位推銷(xiāo)員平時(shí)總是安安靜靜的，最多和客戶打個(gè)招呼就走了。有一天，卡耐基在他送報(bào)的時(shí)候說(shuō)：“先生，我發(fā)現(xiàn)你的頭發(fā)真漂亮?！蓖其N(xiāo)員先是一愣，轉(zhuǎn)而臉上出現(xiàn)愉快的表情，說(shuō)：“謝謝，先生?！彼叩臅r(shí)候，還回頭對(duì)卡耐基說(shuō)：“其實(shí)，很多人都說(shuō)我的頭發(fā)漂亮呢?！?/p>

其次是懸念。偵探小說(shuō)里最?lèi)?ài)用的手法：“史上最神秘的密室殺人案件，窗戶和門(mén)都是完全封閉的，難道這是一起靈異事件嗎?”這種說(shuō)法能充分調(diào)動(dòng)讀者的胃口，令其欲罷不能。

如果你正在忙著工作，不想被人打擾。然而有個(gè)朋友對(duì)你說(shuō)：“下午出來(lái)好嗎？跟你說(shuō)點(diǎn)事?！蹦憧赡軙?huì)委婉拒絕說(shuō)：“下次吧?！钡侨绻麚Q一種方式說(shuō)：“有件事，我想了好久要不要告訴你。算了，還是不告訴你為好，你也別問(wèn)了。”你肯定會(huì)好奇心大起，轉(zhuǎn)而求別人告訴你，就算別人抱著一副“打死也不說(shuō)”的態(tài)度，你也會(huì)在“把他打死”以前把話逼出來(lái)。其實(shí)這正好上了別人的當(dāng)，他的本意就是想要你聽(tīng)他說(shuō)話。

最后就是幽默。心理學(xué)上說(shuō)“幽默和自我解嘲是最高層次的智慧”。比如，一位知名的老學(xué)者到大學(xué)里去演講，他的第一句話就是：“在座有比我年紀(jì)大的還沒(méi)畢業(yè)的同學(xué)嗎？”這引起臺(tái)下大笑，然后在整個(gè)演講過(guò)程中，氣氛都非常融洽。

說(shuō)話做事小錦囊 

在人際交往中，人們不僅注意外表、服飾的第一印象，還會(huì)注意你第一句話怎么說(shuō)。第一句話說(shuō)好了，你的好印象就留在對(duì)方的心中了。

（1）主動(dòng)問(wèn)候

在剛與人結(jié)識(shí)的時(shí)候，你要用尊敬的語(yǔ)氣主動(dòng)問(wèn)候?qū)Ψ?。這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你很真誠(chéng)、很熱情，就會(huì)很快消除對(duì)方的戒備心理，使彼此之間在心理上更近一步。

（2）第一句話要引起對(duì)方的共鳴

在說(shuō)第一句話的時(shí)候，你最好能引起對(duì)方的共鳴，讓對(duì)方在情感上接近你。你所說(shuō)的話能讓對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去、聽(tīng)得懂，否則，就有可能“滿盤(pán)皆輸”。