正文

當(dāng)斷則斷

聘誰 作者:(美)杰夫·斯瑪特


篩選面試旨在快速清除“雜草”,這是唯一的目的。前面我們已經(jīng)講過,但值得再三提醒。

20 世紀70 年代熱播電視節(jié)目《敲鑼秀》(The Gong Show,現(xiàn)在“真人秀”的前身)給出篩選面試的絕佳范例。選手們展示才藝,爭奪當(dāng)時頗為誘人的旅行機會和獎品。評委們火眼金睛,很快就能發(fā)現(xiàn)選手的弱點。只要發(fā)現(xiàn)選手的任何弱點,就會有評委站出來,小舞一陣,然后敲擊一只大鑼。選手連辯解的機會都沒有便被轟下臺來。觀眾們一片哄笑,或是抗議評委們的決定。

并不是期期節(jié)目都精彩,但快速敲鑼卻是一種好的篩選方法。太多的經(jīng)理人舉棋不定,不及時篩除糟糕的候選人,結(jié)果犯下錯誤。有的人會想:“如果我讓同事珍妮特、瑞克和夏洛特面試這個人,他們可能有不同看法?!边@看起來好像是民主決定,實際上只不過在浪費時間。寧愿錯過潛在的A 級選手,也不要在B 級和C 級選手身上浪費時間。

亞當(dāng)·邁耶斯(Adam Meyers),英國豪邁集團醫(yī)療與光電部(Health Optics and Photonics Division of Halma PLC)CEO ,用親身經(jīng)歷教會我們重要一課。“剛開始使用你們的招聘辦法時,我跟團隊并不重視篩選面試,沒有嚴格地遵守面試規(guī)則,結(jié)果發(fā)現(xiàn):過來面試的人根本就不合適,占用了我們很多時間。早知如此,何必當(dāng)初。我們浪費了太多時間?!边~耶斯鼓勵招聘人員嚴格篩選。如今,在電話面試中,只有10% ~20% 的人能夠進入下一輪面試?!拔覀兊恼衅溉藛T不再把時間浪費在不合適的人身上,”邁耶斯說道,“這樣,他們就能好好面試那些合適的人。這樣做效率大大提升了。” 剔除B 級和C 級選手后,豪邁公司就能從容地考察A 級選手。

在斯瑪特A 級招聘法的選拔步驟中,升級面試很關(guān)鍵。它能讓你對選擇充滿自信,因為它能發(fā)掘選手的職業(yè)生涯,讓你 對照記分卡進行考衡。

約翰·夏普(John Sharpe )對篩選面試持不同觀點。他在四季酒店(Four Seasons Hotels and Resorts )工作了23 年,近期出任CEO 。他告訴我們:“我認為直覺可以幫你剔除錯誤人選。但是,要雇誰就不能光靠直覺判斷了。你得查他的記錄。當(dāng)大家的簡歷都很棒,你難以取舍時,如果覺得這個人比較別扭,或者不能完全任信他,那就毫不留情地將其拒之門外?!?/p>

夏普告訴我們,有一次,一件極小的事情扼殺了他對一名候選人的全部好感?!按巳藨?yīng)聘公司的一個重要管理職位,跟我不是同一個部門?!彼f道,“我跟他乘飛機從多倫多飛往得克薩斯。機上,他跟乘務(wù)員說自己只有加元,可我明明看到他錢包里有美元。他跟我擠擠眼,用加元買飲料。當(dāng)時,美元比加元價值高30% ,但飛機上匯率卻是1:1。我對這種欺騙行徑很反感,但公司的其他高管聘用了他。他一入職,就飛揚跋扈地對待一線員工,并違背對他們的承諾。不到2 個月,他就被開除了。在這件事中,直覺發(fā)現(xiàn)了真相,這樣的真相在簡歷上沒有,面試中問不出來,從證明人那里也打聽不到?!?

通過篩選面試,你可以快速地精簡候選人數(shù)量,便于接下來細細了解。當(dāng)名單上只剩下2 ~5 個人,就不會有成排的應(yīng)聘者排隊等候了。


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