我們同現(xiàn)有的客戶共同成長，我們早期的銷售團(tuán)隊(duì)為我們招徠新客戶。那時(shí)候發(fā)生了一件出人意料的事，大大加速了發(fā)展。1999 年12 月，《華爾街時(shí)報(bào)》刊登了一篇題為“Salesforce.com 引領(lǐng)軟件革命潮流”的文章。

這篇報(bào)道是由記者唐·克拉克（Don Clark ）撰寫的。我曾經(jīng)邀請(qǐng)他到我們的實(shí)驗(yàn)室采訪開發(fā)者，他在我們開發(fā)產(chǎn)品雛形的時(shí)候就為我們測試產(chǎn)品。公司的聯(lián)合創(chuàng)始人對(duì)于我在開發(fā)早期就邀請(qǐng)記者而氣惱不已，但最后證明，冒險(xiǎn)和責(zé)罵是值得的。這是克拉克第二次報(bào)道我們。然而，克拉克上一篇報(bào)道將Salesforce.com 視為在線軟件轉(zhuǎn)移趨勢的一部分，而這篇報(bào)道雖然寫于我們成立之后8 個(gè)月（我們正式發(fā)布前兩個(gè)月），但文章的重心確是我們。

文章出來后的那天，電話不停地響著。我們的訂單應(yīng)接不暇。100 多人訪問了我們的網(wǎng)站，來索取信息。

我們甚至還沒有處理如此關(guān)注度的銷售流程（我們有一個(gè)網(wǎng)站，但是并沒有人來訪問。）彼得·伍斯特（Peter Wooster ）是第一位也是唯一的一位銷售人員。他忙于應(yīng)答，周末也加班加點(diǎn)工作，并在一周的前期為客戶做服務(wù)使用培訓(xùn)。

《華爾街時(shí)報(bào)》的報(bào)道促使大大小小公司的銷售人員開始申請(qǐng)免費(fèi)試用——甚至有施樂和西門子那樣的大公司。這個(gè)策略同時(shí)也創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)一無二的銷售現(xiàn)象：在大多數(shù)潛在客戶聽說誰在使用Salesforce.com 之前，他們就已經(jīng)在使用我們的服務(wù)了。

在你只有一個(gè)銷售人員之前，你可以改進(jìn)網(wǎng)站，使其也為銷售作出貢獻(xiàn)。一個(gè)好網(wǎng)站勝過任何直接的市場宣傳。制作一個(gè)留言表格，讓訪問者主動(dòng)提供他們的聯(lián)系方式。這是一個(gè)非常有效的方式。我們必須保持網(wǎng)站的易用性并定期及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。