和“工業(yè)精神”相對(duì)立的,是我們熱情追捧的“商業(yè)精神”。改革開放以來(lái),隨著社會(huì)的整體浮躁,中國(guó)的大部分企業(yè)都在用“商業(yè)精神”來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向,一切以賺錢為目的,完全拋棄了對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的精神。其實(shí),這不僅是企業(yè)界的一種現(xiàn)象,即使是一些地方的政府部門,也在單純經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下,忽視了社會(huì)的協(xié)調(diào)、整體發(fā)展。
與傳統(tǒng)的“商業(yè)精神”不同,董明珠所理解的“工業(yè)精神”,應(yīng)該是指少說(shuō)空話、多干實(shí)事,全心全意關(guān)注消費(fèi)者需求,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,用企業(yè)的力量推動(dòng)社會(huì)發(fā)展,所有行為都必須抱著對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)任的精神,簡(jiǎn)單說(shuō),就是“吃虧精神”。有了這種“工業(yè)精神”,就可以把人的力量和智慧無(wú)限地聚合起來(lái),實(shí)現(xiàn)最大程度的自主創(chuàng)新,創(chuàng)立民族品牌,推動(dòng)中國(guó)的制造業(yè)和經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展,并與世界接軌。
在董明珠心中,真正的從事工業(yè)的人,必定是“工業(yè)精神”的實(shí)踐者,即有理想、有抱負(fù)、有社會(huì)責(zé)任感,愿意為了這些而放棄眼前的利益。真正的從事工業(yè)的人,會(huì)把推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步作為自己事業(yè)的核心,而非簡(jiǎn)單地贏取利潤(rùn)。當(dāng)代中國(guó)要發(fā)展,需要的就是這種真正的從事工業(yè)的人和他們的“工業(yè)精神”,他們也需要獲得利潤(rùn),但并不僅僅為了獲得利潤(rùn),他們的利潤(rùn)來(lái)自于自主創(chuàng)新而實(shí)現(xiàn)的核心技術(shù)的發(fā)展。
毫無(wú)疑問(wèn),制造業(yè)過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的商業(yè)精神,只會(huì)使企業(yè)更富于投機(jī)性,更短視,產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),會(huì)使工業(yè)家們也像商人們一樣行事,其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。
這是董明珠在帶領(lǐng)格力成為世界冠軍后的一種慎獨(dú)與思考,這是一種來(lái)自獨(dú)特視角的特別關(guān)注,也是讓中國(guó)的制造業(yè)走出困境的一劑良方。對(duì)于“工業(yè)精神”的執(zhí)著,讓董明珠和格力的奔跑變得更有力量,在他們的身后,越來(lái)越多的有識(shí)之士已經(jīng)開始加入到跟跑的隊(duì)列之中。
以工業(yè)精神為核心的格力,要打破“價(jià)格低廉―壓價(jià)競(jìng)銷―貿(mào)易摩擦―出口受限―資金短缺―提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)受限”的怪圈,必須同時(shí)擁有獨(dú)立的技術(shù)和市場(chǎng)。為此,不喜拋頭露面的朱江洪,專注于技術(shù);而董明珠則以雷厲風(fēng)行的營(yíng)銷手段聞名于業(yè)內(nèi),兩人正好互補(bǔ)。不過(guò)這么一來(lái),人們更多談到的是董明珠。
“先做事再賺錢”,董明珠經(jīng)常對(duì)經(jīng)銷商強(qiáng)硬地說(shuō),“你不能說(shuō)今天賣格力,明天賣其他品牌,然后再賣一個(gè)什么??照{(diào)不好賣,賣洗衣機(jī);洗衣機(jī)不好賣,賣冰箱。我就要你一輩子都做格力空調(diào)。”
全國(guó)各地的格力經(jīng)銷商們,被董明珠要求對(duì)格力的企業(yè)文化“絕對(duì)認(rèn)同”。董明珠要以一種不容置疑的態(tài)度,把她的工業(yè)精神推進(jìn)到格力的渠道里去。
董明珠如此做,是因?yàn)樗吹搅恕吧虡I(yè)精神”所帶來(lái)的極大的不良后果。也就是說(shuō),商業(yè)精神帶給大家的不是共贏,而是兩敗俱傷。
對(duì)利潤(rùn)的絕對(duì)追逐是商業(yè)精神的最大特征。但是,由于我們的社會(huì)缺少商業(yè)倫理的監(jiān)督,加上整個(gè)社會(huì)精神的缺失,這種對(duì)金錢的追逐已經(jīng)被放大到了極點(diǎn)。所有人都只注重結(jié)果而不注重過(guò)程,只要能賺到錢,各種手段無(wú)所不用其極。這一點(diǎn)在零售業(yè)和制造業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。而眾多的案例表明,如果一切都以商業(yè)精神來(lái)指導(dǎo),零售企業(yè)和制造企業(yè)誰(shuí)都無(wú)法成為真正的贏家。
據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)字顯示,2005年中國(guó)家電業(yè)的盈利率為0?61%,瀕臨虧損的邊緣。格蘭仕2005年實(shí)現(xiàn)了120億元的銷售額,但是僅有1000萬(wàn)元的盈利。在國(guó)美等眾多家電大賣場(chǎng)和部分大型家電企業(yè)的主導(dǎo)和實(shí)施下,已經(jīng)“尸橫遍野”的本土家電業(yè)每年都要上演幾次價(jià)格大戰(zhàn),市場(chǎng)上一片泡沫化的虛假繁榮景象。這足以說(shuō)明中國(guó)眾多家電企業(yè)面臨著共同的困境。
而國(guó)美、蘇寧這類家電零售連鎖企業(yè),2005年在取得歷史最高營(yíng)業(yè)額的同時(shí),利潤(rùn)率也僅為2%多一點(diǎn)。而來(lái)自供貨方的巨額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷費(fèi),以及漫長(zhǎng)的付款賬期為這個(gè)微薄的數(shù)字做出了高達(dá)兩成的貢獻(xiàn)。對(duì)比國(guó)際家電零售連鎖企業(yè)盈利5%以上的數(shù)字,本土零售商應(yīng)該感到汗顏。在以往的交易游戲中,雖然渠道控制者從制造企業(yè)身上攫取了利益,但它們并沒(méi)有成為真正的贏家,也沒(méi)有找到屬于自己的榮耀。