這是一個(gè)星期六的早上，10歲的迪迪前幾天已經(jīng)和她的同學(xué)約好了在商場(chǎng)碰頭。但問題是，媽媽卡羅爾已經(jīng)告訴過她，只有把屬于她的那份家務(wù)做完，把自己的房間打掃干凈后才能出去。

迪迪開始哼哼唧唧，跟媽媽討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)辯說她的同學(xué)都不用做完家務(wù)才去商場(chǎng)。她乞求媽媽讓她去，并承諾說她回來后一定做家務(wù)。

迪迪的媽媽既要工作又要照顧孩子，這讓她已經(jīng)夠累了?，F(xiàn)在，因?yàn)榈系系牟缓献?，她還要獨(dú)自一人做完所有的家務(wù)，這讓她感到壓力很大，她想去洗衣服——開始她的“周末工作”，試圖用這樣的方式來忽略迪迪的哭鬧。

然而，迪迪跟在她身后哭得越來越厲害，還發(fā)脾氣，控訴媽媽，因?yàn)閶寢尣蛔屗鏊矚g的事，不讓她見朋友，對(duì)她不公平?！盀槭裁醇依锏拿考露家易觯俊彼鷼獾卣f，她的行為最終觸犯了媽媽的底線。

“當(dāng)然，迪迪，家里的事都是你做的。媽媽天天都在玩！”媽媽挖苦道。

媽媽的嘲諷使得迪迪哭鬧得更厲害了，這跟媽媽想要的結(jié)果完全相反。爭(zhēng)吵的升級(jí)讓媽媽覺得在教育孩子方面，自己非常軟弱，甚至有點(diǎn)拿孩子沒有辦法。她在想：與其聽迪迪哭鬧和抱怨，不如自己替她做家務(wù)，這樣倒更容易一些。

“好吧，迪迪，去吧?！彼裏o力地說，并聳了聳肩。因?yàn)閶寢尩耐督担@場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)就這么結(jié)束了。

迪迪馬上出發(fā)去商場(chǎng)了，沒有回頭看媽媽一眼。而媽媽卻不得不放棄自己下午的外出計(jì)劃，這樣她才能干完本應(yīng)該由迪迪做的家務(wù)，誰讓她妥協(xié)了呢？

迪迪已經(jīng)明白了，哭鬧并操縱家長(zhǎng)是不錯(cuò)的手段。而媽媽卻像是一個(gè)懦弱的人，還要再一次承擔(dān)所有的家務(wù)。其實(shí)，媽媽心里明白，她正給迪迪傳遞有關(guān)責(zé)任、尊重和合作的錯(cuò)誤信息。

如果媽媽能更尊重自己，并對(duì)自己的角色定位有更深刻的認(rèn)識(shí)，她就不會(huì)屈服于迪迪的哭鬧，當(dāng)然更不會(huì)替孩子做家務(wù)。

我們假設(shè)一下，媽媽不再屈服，而是忙著自己的事情，在房間里走來走去，用不理會(huì)來回應(yīng)她的哭鬧。迪迪的哭鬧愈演愈烈，并感到自己在和媽媽的權(quán)力斗爭(zhēng)中失敗了，她大發(fā)脾氣并且甩門，媽媽依然拒絕動(dòng)搖，繼續(xù)對(duì)迪迪的所作所為視而不見。漸漸地，迪迪就會(huì)泄氣，她的表演沒有達(dá)到她想要的效果，自然就會(huì)停止了。

現(xiàn)在就是媽媽采用堅(jiān)定而尊重的溝通公式的時(shí)候了。作為家長(zhǎng)，媽媽還需要向迪迪解釋她的行為為什么不對(duì)。注意，媽媽得挑一個(gè)大家都不那么激動(dòng)的時(shí)刻。第二天早上，媽媽可以這么說：

“迪迪，昨天你說家里的每件事都是你做的，很不公平。當(dāng)你那樣跟我說時(shí)，我感到不舒服，因?yàn)槟阍诜穸ㄎ液桶职譃槲覀兒煤蒙疃龅呐ΑＮ蚁Ｍ隳苡酶鹬厝说膽B(tài)度講話。”

媽媽還可以這么說：

“迪迪，昨天你說家里的每件事都是你做的，這不公平。當(dāng)你那樣說時(shí)，我感到很生氣，因?yàn)槲艺J(rèn)為你是在讓我感到內(nèi)疚，向我開戰(zhàn)，然后把我打敗。我希望當(dāng)你在和我討論這些事情時(shí)，能考慮我的感受，并且你能做到為自己的事情負(fù)責(zé)。”

以上兩種回應(yīng)方式都可行。媽媽講完這番話后，不用再說別的了，因?yàn)闆]有這個(gè)必要。作為家長(zhǎng)，媽媽已經(jīng)理智地、有禮貌地向迪迪表達(dá)了自己對(duì)她所作所為的感受。她向女兒示范了家里應(yīng)該有的溝通方式。

會(huì)有孩子喜歡、享受和父母哭鬧后帶來的疏離感和失落感嗎？我們可不這么認(rèn)為。

那些懂得如何用恰當(dāng)?shù)姆绞胶秃⒆诱f話的父母，他們是在向孩子傳授生活的重要技能，培養(yǎng)孩子人際交往的能力。

假若媽媽繼續(xù)用這種方式跟迪迪打交道，即保持冷靜，不像迪迪一樣生氣、哭鬧和發(fā)脾氣，迪迪會(huì)慢慢意識(shí)到媽媽的改變。通過觀察媽媽新的溝通方式，迪迪會(huì)試著去認(rèn)同媽媽的做法，并去模仿媽媽。

要記住，如果我們想讓孩子有恰當(dāng)?shù)难孕信e止，我們就要做孩子的榜樣。這就是說，當(dāng)我們堅(jiān)持使用堅(jiān)定而尊重的溝通方式時(shí)，它會(huì)在無形中塑造孩子的行為方式，再?zèng)]有比這更簡(jiǎn)單的了。

我們是他們來到這個(gè)世界后打交道的第一個(gè)大人，他們會(huì)把我們想象得很完美，并不自覺地去模仿。正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)于身邊的平凡瑣事，我們說了什么，做了什么，遠(yuǎn)比我們自己認(rèn)為的要重要得多。

不管孩子有多小，我們的一舉一動(dòng)都是在向他展示：要如何在這個(gè)世界上行事為人。我們的責(zé)任如此重大，而有太多太多的父母還沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。偶像的榜樣力量確實(shí)很大，但是永遠(yuǎn)不要忘記你是孩子遇到的第一個(gè)，也是最重要的人。

我們對(duì)另外一種情況也缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，家長(zhǎng)對(duì)進(jìn)入青春期的孩子的影響其實(shí)是很大的。十幾歲的孩子很容易讓父母覺得，在這個(gè)“發(fā)展的高級(jí)階段”，他幾乎就是成年人了，因此不會(huì)被父母影響了。事實(shí)上，真相卻是青少年往往充滿焦慮，面臨很多困難的抉擇，當(dāng)他走到了生活的十字路口時(shí)，他絕對(duì)想要你的指引。