媽媽走進家門口，她剛剛從學(xué)校接回兒子翔翔。在開車回家的路上，她就告訴翔翔：“回到家后，媽媽得先打幾個與工作相關(guān)的電話。我打電話時，你自己把書包放回房間，然后換好衣服，好不好？”

然而，一到家，翔翔就把書包扔在地板上，飛一般地沖進廚房，哼哼唧唧地說：“我很餓，要吃零食！我要立刻喝到牛奶，吃上曲奇餅，不然就會餓死！”

媽媽提醒翔翔，她已經(jīng)說了她要打電話，得等一會兒，可他完全聽不進去。她不得不再次要求他把自己的東西收拾好，把校服換下來。

這時，翔翔開始大聲哭鬧、抱怨，打開冰箱亂找東西吃。媽媽現(xiàn)在真的要抓狂了。她說好了要給幾個新客戶打電話，而現(xiàn)在已經(jīng)過了約定的時間。她多么希望孩子能合作一點，給她幾分鐘。她向他乞求，只需要讓她打兩個電話就好。然而，他卻把那滿是淚水的小臉轉(zhuǎn)向她，伸手找她要餅干。

她問自己，是不是對只有6歲的翔翔要求太高了，他那可憐巴巴、乞求的模樣，讓她產(chǎn)生了負罪感?？僧斚柘璋驯淅锏呐Ｄ毯忻偷爻槌鰜?，牛奶灑在地板上，結(jié)果弄得到處都是時，她再也控制不住了，大發(fā)脾氣，大聲喊道：“你給我走開，給我回自己的房間待著，別出來！”

你看到孩子是怎樣一步步從亂扔書包，開冰箱找吃的，哼哼唧唧到最后弄灑牛奶了嗎？看到媽媽是怎樣從打預(yù)防針，反復(fù)和孩子好好說，到最后控制不住大發(fā)脾氣，沖著孩子大吼大叫的嗎？最后的結(jié)局是，孩子傷心地躲回自己的房間，而媽媽也不好受，內(nèi)疚，有負罪感，一個人在那收拾殘局。在短短的幾分鐘里，孩子和媽媽就經(jīng)歷了這么一場哭鬧戰(zhàn)爭，而且也許不用等到明天，晚上睡覺的時候，哭鬧又會繼續(xù)。

孩子的大哭大鬧是不是經(jīng)常讓你抓狂？也許你和媽媽一樣，當你的孩子哭鬧時，你所能做的也只是用哭鬧或生氣來回應(yīng)他。然而，在你的心中，你知道一定會有，或者說你期盼有更好的方式來回應(yīng)哭鬧，這本書就是來告訴你這些更好的回應(yīng)方式的。

不管是在公共場所還是在家里，再也沒有什么比哭鬧更能讓父母緊張到雙腿發(fā)軟或有深深的挫敗感的了。

然而，孩子會隨時來挑戰(zhàn)我們的極限，他想要“奪權(quán)”，并盡力爭取在和我們的較量中占據(jù)上風(fēng)。于是，哭鬧——一個孩子幾乎每天都會使用的重要武器隆重登場了。大聲的喊叫、楚楚可憐的哀求、刺耳的尖叫或者低聲的啜泣，這些都是?？摁[中的孩子簡直是一場噩夢，相信每個媽媽都深深領(lǐng)教過，盡管如此，但很少有人能找到對付它的有效辦法。

再看看下面這些例子。

l  爸爸媽媽正沿著一條并不熟悉的公路開車去參加一個聚會，不幸的是，他們已經(jīng)遲到了。更糟糕的是，在車的后排座位上，3歲的娜娜已經(jīng)變得不耐煩了。她看到前面路邊的麥當勞旁有一個嶄新的、閃閃發(fā)亮的游樂場。孩子開始大聲哭鬧，要求爸爸停車，他們要去玩。在爸爸說“不”時，他們開始互相推搡，并大聲尖叫，爸爸媽媽發(fā)脾氣了，現(xiàn)在的狀況既讓人生氣又很危險（正在開車的爸爸已經(jīng)分心了）。

l  7歲的琳琳需要一雙新鞋子，她和媽媽一起去了商場。在商場里，她看上了某個牌子的一雙鞋，學(xué)校里所有孩子都穿那個牌子的，但是價格高得離譜。媽媽說不行，讓她另選一雙。琳達開始連聲乞求，并大聲哭鬧，引得一旁的售貨員和其他顧客紛紛側(cè)目。

l  8歲的小宇很愛玩滑板，他的父母一再提醒他，晚上不要把滑板放在屋子外面。有一天晚上，這個小家伙又忘了把滑板拿進來，第二天早上，他一起床，跑出去就發(fā)現(xiàn)滑板不見了。小宇跑到媽媽那里哭鬧。他的世界末日到了，他鐘愛的滑板不見了，她必須給他買個新的！

這些例子對我們而言并不陌生?，F(xiàn)在讓我們深吸一口氣，去正視哭鬧，想一想如果你是上述例子中的爸爸媽媽，你會怎么做。不妨把你此刻的答案寫下來，等你把全書都看完了以后，再回過頭來想想，看看你會不會有新的答案。