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第七章 女性思維下的創(chuàng)新(1)

商界鐵娘子董明珠:格力女總裁的商道人生 作者:張力升


家電業(yè)的日子越過(guò)越緊,只有掌握技術(shù)和樹(shù)立品牌才能獲得主動(dòng)權(quán),即使代價(jià)高昂。格力勇于打造自己的品牌,把旗幟插遍國(guó)際市場(chǎng)。

先依賴別人,再超越別人

格力的企業(yè)文化反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)理念:“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)!”

格力誕生在空調(diào)供不應(yīng)求的年代,采用原創(chuàng)和跟隨兩條腿走路的方式來(lái)獲得空調(diào)技術(shù)。在創(chuàng)業(yè)的最初一兩年里,格力主要是模仿國(guó)外空調(diào)產(chǎn)品,但由于格力不是簡(jiǎn)單地遵循“拿來(lái)主義”,而是采用了世界名牌部件材料和創(chuàng)新了生產(chǎn)工藝,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了當(dāng)時(shí)國(guó)產(chǎn)空調(diào)的一流水平,逐漸得到越來(lái)越多的經(jīng)銷商和消費(fèi)者的認(rèn)可。

與此同時(shí),格力也在獨(dú)立地加緊開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)制造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的空調(diào)產(chǎn)品,純粹的跟進(jìn)做的最好永遠(yuǎn)只是亞軍,而買別人的技術(shù)永遠(yuǎn)是最落后的技術(shù)??讫埦褪且粋€(gè)最好的案例。原本科龍比格力先引進(jìn)日本技術(shù),質(zhì)量強(qiáng)于格力,但是科龍沒(méi)有進(jìn)行更多的技術(shù)研發(fā)投入,結(jié)果逐漸落伍。

1993年格力“空調(diào)王”分體機(jī)的問(wèn)世和1994年格力“燈箱畫(huà)面”柜機(jī)的面市,均引起了極大的轟動(dòng),使格力的影響力高漲起來(lái),格力的品牌知名度初步建立。

空調(diào)制冷最頂尖的技術(shù)就是變頻多聯(lián)中央空調(diào),俗稱“一拖多”,這項(xiàng)技術(shù)最早為日本企業(yè)掌握。2001年初,重慶一家大型外資企業(yè)伏特公司向全國(guó)公開(kāi)招標(biāo)購(gòu)買50套“一拖四”多聯(lián)式中央空調(diào)。消息公布后,包括格力在內(nèi)的國(guó)內(nèi)各大空調(diào)企業(yè)紛紛報(bào)名參加競(jìng)標(biāo)。事實(shí)上,國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)沒(méi)有一家企業(yè)具備生產(chǎn)這種空調(diào)的技術(shù)和能力,格力也沒(méi)有,只能做到“一拖二”。大家都抱著試試的想法,萬(wàn)一投中了就花高價(jià)買國(guó)外的產(chǎn)品貼上自己的牌子低價(jià)賣出去,就是想虧本換個(gè)廣告效應(yīng)。結(jié)果格力果真中了標(biāo),因此付出了一百多萬(wàn)的代價(jià)。

按照當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)的慣常做法,如果想短期內(nèi)生產(chǎn)出新產(chǎn)品,捷徑就是到國(guó)外買技術(shù)。2001年朱江洪帶隊(duì)到日本,希望能夠正式引進(jìn)多聯(lián)式中央空調(diào)技術(shù)。為了獲得這一技術(shù),格力打算出5億元的高價(jià),實(shí)在不行就買散件回來(lái)組裝,然后逐步掌握這項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)生產(chǎn)。

然而,一向與格力合作良好的日本企業(yè)一口回絕了全盤(pán)購(gòu)買技術(shù)的請(qǐng)求,而且連相關(guān)設(shè)備的配件都不賣給格力。日方明確表示,自己花了16年才研制出來(lái)的核心技術(shù)絕對(duì)不會(huì)轉(zhuǎn)讓給任何一家中國(guó)企業(yè)。朱江洪一行失望而歸。這句話對(duì)格力領(lǐng)導(dǎo)層上下觸動(dòng)非常深,他們從現(xiàn)實(shí)中看到:很多企業(yè)買到的技術(shù)并不是最先進(jìn)的,永遠(yuǎn)是別人即將淘汰的,永遠(yuǎn)不可能領(lǐng)先世界潮流。

回國(guó)后,格力立即決定組織攻關(guān)小組,無(wú)論花費(fèi)多大的代價(jià)也要掌握多聯(lián)式中央空調(diào)的核心技術(shù)。沒(méi)有自己的核心技術(shù),還算什么專業(yè)化的大型空調(diào)企業(yè)?他們相信:別人能做到的,格力也能做到。中國(guó)幾大空調(diào)企業(yè)在普通空調(diào)上的技術(shù)水平差不多,而格力的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是“打造百年企業(yè)”,并把“格力”打造成為世界名牌,就必須在核心技術(shù)上掌握更多的主動(dòng)權(quán)。格力作為中國(guó)的民族品牌,有責(zé)任去打破國(guó)際同行的技術(shù)壟斷,樹(shù)立中國(guó)品牌形象,這就必須要走自主創(chuàng)新的路子。

說(shuō)說(shuō)豪言壯語(yǔ)容易,但是真正的技術(shù)攻關(guān)卻完全要靠堅(jiān)忍不拔的毅力和淵博的專業(yè)知識(shí)。此前,格力對(duì)多聯(lián)式中央空調(diào)的研發(fā)幾乎沒(méi)有一點(diǎn)基礎(chǔ),缺少圖紙、技術(shù)參數(shù),連用于帶動(dòng)多臺(tái)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的試驗(yàn)壓縮機(jī)也沒(méi)有,日本企業(yè)根本不提供這種壓縮機(jī)給格力。格力只有另起爐灶,開(kāi)發(fā)自己獨(dú)有的數(shù)碼多聯(lián)式中央空調(diào)技術(shù)。格力電器近20位工程師以實(shí)驗(yàn)室為家,24小時(shí)不間斷實(shí)驗(yàn)收集第一手?jǐn)?shù)據(jù),并運(yùn)用新的智能控制、數(shù)字控制等技術(shù)解決能力計(jì)算、制冷劑精確分配、回油等數(shù)碼多聯(lián)機(jī)的技術(shù)難題。


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