握手！

介紹……

他們是對你洗耳恭聽還是將你掃地出門？

你是職業(yè)銷售員還是個專業(yè)拜訪者？

你必須在寶貴的幾分鐘內為自己贏得一個深刻的、專業(yè)的第一印象。

沒有好的開始，就沒有好的結束。

“咚、咚”……

利用個人商務交流的機會，為交往對象提供能夠激發(fā)他們的興趣，并能引起他們反應的信息。

30秒的自我介紹――如何寫作

當你參加商業(yè)會議或出席交際活動時，你的目標很明顯，那就是尋找關系戶和潛在顧客。

利用個人商務交流（亦稱“電梯演講”或“雞尾酒商務”）的機會，為潛在顧客提供能夠激發(fā)他們的興趣，并能引起他們反應的信息。這將是達成交易的前奏和必經之道。

你的個人商務交流是否有效？你是否擁有自己的商務交流表？

你的目標是獲得30秒鐘的自我介紹。在30秒內講述你是誰、你所代表的公司，以及創(chuàng)造性地描述你的職業(yè)。

簡單地陳述之后，轉入更多的提問。提問一個或幾個有效的問題。用一個有效陳述表明你是如何幫助他人的。在結束時闡明為什么潛在顧客應該現(xiàn)在采取行動。

通過有效問題獲得的信息將有助于你在提供幫助方面做出有效的回答。這些問題必須是開放式的、能夠引起潛在顧客思考和交談的問題，而不是僅需回答“是”與“否”的問題。

在發(fā)現(xiàn)潛在顧客所需幫助信息之前，你完全沒有必要告訴他們你會提供何種幫助。

有效問題是整個過程中最關鍵的部分，因為這會幫你確定潛在顧客的價值，幫你做出有力（有效）地回答，并引起潛在顧客的思考。

在為你的個人商務交流設計有效問題時，問一下自己如下個問題：

1、我希望通過這一問題獲得什么信息？

2、我能否通過這一問題確定潛在顧客的價值？

3、這是否需要多個問題才能夠獲得我所需要的信息？

4、我的問題是否會引起潛在顧客的思考？

5、我的問題能否把我同競爭對手區(qū)分開來 

你應該準備25個能夠讓潛在顧客止步并進行思考的有效問題，以便獲得你所需要的有效信息。30秒的商務交流應該以一個“行動呼吁”作為結束，也就是能夠確保再次接觸的陳述或問題。

以下是一個個人商務交流的樣例：

比如說在行業(yè)協(xié)會會議上，你的顧客把你介紹給另一名潛在顧客。這名潛在顧客問：“您是做什么的？”如果你從事的是臨時雇員業(yè)務，而你的回答也是臨時雇員業(yè)務，那么你就錯了。

你的回答應該是：“我們向您這類公司提供高素質的應急臨時雇員。這樣一來，當您的雇員生病、缺勤或休假時，您就不用擔心會造成生產率或客戶服務能力的下降了?！边@樣的回答會讓潛在顧客留下深刻印象。

現(xiàn)在你已經引起了潛在顧客的注意，接下來要做的就是通過有效問題確定一下此人的價值。

“您的公司有多少雇員？”你問?！澳鷷樗麄兲峁┮恢羶芍艿募倨诎?？”“在他們休假期間，您如何確保公司的客服水平不會下降？”

繼續(xù)問一些跟進問題，直到你獲得所需要的信息為止。在有效問題之后，插入你的有效陳述（你如何提供幫助），并表明潛在顧客需立即采取行動的原因。

我們提供的是精明強干的人員，而不僅僅是臨時助手。當您的雇員休假或生病時，我知道您無法容忍公司雇員低迷的士氣或客服水平的下降。所以我建議：（呼吁行動的陳述，并闡明潛在顧客現(xiàn)在就需要采取行動的原因。）讓我們在早餐的時候談一談雇員缺勤的情況。我們討論一下如何處理這個問題，并談談將來可能出現(xiàn)的情況。不管我能不能幫上您，到時我都會告訴您。您看這樣行嗎？