我需要有人把我狠狠地?fù)u醒，而我的這位前球迷幫了我的大忙。他讓我認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在該是我重新振作的時(shí)候了！第二天，我去找這位油漆工，他還不知道到底發(fā)生了什么事情。我說：“讓我告訴你一些事兒，如果你一直在關(guān)注我，那么，請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注我吧，因?yàn)槲也⑽捶艞壩业纳?，我只是在努力尋找我的下一?chǎng)比賽！”

這位老兄幫了我一個(gè)天大的忙。他讓我認(rèn)識(shí)到，我的失敗者態(tài)度正讓我深深陷入泥淖之中，難以自拔。我登上了離開阿拉斯加的最近一班飛機(jī)，徑直飛回西雅圖。在路上，一個(gè)計(jì)劃浮上我的心頭，這雖然是一個(gè)常見的計(jì)劃，但總勝過在阿拉斯加彩繪冰柱度過余生。

新態(tài)度，新計(jì)劃

我的父親曾是西雅圖社區(qū)大學(xué)的教授，教過36年的商業(yè)與會(huì)計(jì)課程，他過去經(jīng)常勸我主修商學(xué)或會(huì)計(jì)學(xué)，因?yàn)檫@可以幫我找到穩(wěn)定的工作。回到家后，我的首要目標(biāo)便是讓我父親知道，我準(zhǔn)備在商業(yè)領(lǐng)域一試身手。我決定去找一份工作，只要他愿意提供一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)盡可能地堅(jiān)守這份工作，就像他一樣。

我曾經(jīng)對(duì)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的前途滿懷信心，但現(xiàn)在已經(jīng)化為泡影。這一次，我準(zhǔn)備找個(gè)工作并一直堅(jiān)持下去。為了做一個(gè)在挑戰(zhàn)面前永不退縮的人，我把目光鎖定于大企業(yè)中的龍頭老大IBM――這是《財(cái)富》500強(qiáng)中的“藍(lán)巨人”（Big Blue，IBM的昵稱），這家公司一向聲稱他們從來不解雇有工作能力的人。

我的堂兄肯尼·勞姆巴德大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入西雅圖的IBM公司工作已經(jīng)三年了，而且做得非常好，他也曾經(jīng)在大學(xué)打過籃球。我去找他，咨詢我是否有進(jìn)入“藍(lán)巨人”工作的機(jī)會(huì)：“你覺得我具備進(jìn)入IBM的條件嗎？”

“當(dāng)然，”他回答道，“不過，這并不容易，要想進(jìn)去，你必須先做好為IBM這樣的公司工作的準(zhǔn)備！”

IBM新兵訓(xùn)練營

“藍(lán)巨人”IBM當(dāng)時(shí)并不招收新人，但肯尼說我必須立即著手準(zhǔn)備，只有這樣，當(dāng)IBM開門招新的時(shí)候，我才能有備無患。他讓我每周六上午到他家去，他會(huì)幫我做模擬面試和相關(guān)培訓(xùn)。我知道，他不會(huì)拿培訓(xùn)開玩笑。

你可能會(huì)以為，如果是你的堂兄，他肯定會(huì)對(duì)你手下留情，我的堂兄肯尼可不是這樣，我是在嚴(yán)格的要求中開始學(xué)習(xí)的。我第一次到他家的時(shí)候，一切都還沒有開始，他就把我轟回了家，理由很簡(jiǎn)單：著裝不當(dāng)――我穿著一身可以跳迪斯科的套裝，襯衫也不合適，腳上的藍(lán)色羊皮鞋更是離譜。“這是件嚴(yán)肅的事，而你看起來像是要去俱樂部玩，”肯尼嚴(yán)厲地說，“除非你按商業(yè)面試的要求穿戴，否則不要回來！”

這是我第一次因著裝不當(dāng)而被從親戚家里轟出來，我知道我應(yīng)該怎么做了，我非常感謝肯尼的直言不諱。我成了肯尼的一個(gè)“工作項(xiàng)目”，在接下來的幾周中，他依舊對(duì)我嚴(yán)格要求。他教我如何保持得體的商業(yè)態(tài)度，如何運(yùn)用我的語言與溝通技巧進(jìn)行工作，他還要求我杜絕街談巷語：“凱斯，與IBM客戶交談的方式，與你跟加油站的哥們兒交談的方式大不相同！”

肯尼還訓(xùn)練我的姿勢(shì)體態(tài)、演說技巧。愿上帝保佑我的堂兄，他非常認(rèn)真地讓我做著各種準(zhǔn)備。他還給我講IBM的歷史，講IBM作為工商管理界高管杰出培訓(xùn)集團(tuán)的聲望，講IBM創(chuàng)始人托馬斯·沃特森（Thomas Watson, Sr?）詮釋出的三個(gè)基本理念：尊重個(gè)人、服務(wù)客戶、追求卓越。