沒想到,剛開始的時候,只要項目組有需要,愷撒總是能及時地給予明確細致的指導(dǎo)。他不僅能把合適的人安置到合適的崗位,而且能讓他們隨時得到所需的設(shè)備。項目組的工作按計劃有條不紊地進行著??墒牵?dāng)項目組到達探索階段后,愷撒的微觀管理風(fēng)格越來越難以奏效。換一種管理方法,讓大家能夠團結(jié)合作共同完成剩下的任務(wù),顯得很有必要。于是,項目組的成員們開始懷疑,愷撒是否合適繼續(xù)擔(dān)任負責(zé)人。
愷撒本人也開始感到問題很棘手。正如他所回憶的那樣:
無疑,拿到與蒙大拿牛肉集團的合同是我職業(yè)生涯中的一大亮點。我的同事們個個都很敬業(yè),這是我以前從未遇到過的。盡管我們有時也會出現(xiàn)意見分歧,但是,他們很信任我,我們總算度過了開始那段艱難的時期。之后,我們進入了項目的下一個階段,那好比是來到了一個十字路口。慢慢地,我發(fā)覺,一度非常奏效的、注重細節(jié)的管理辦法不那么靈驗了。
你知道,那的確是一個痛苦的決定,但是,我還是提交了辭呈報告,申請辭去項目負責(zé)人的職務(wù)。不過,我并沒有申請離開項目組,我不想讓我們已經(jīng)取得的成就付之東流,我想盡我所能地做一些事。當(dāng)然,老板邁克爾對于我所做的決定很吃驚。他感謝我對公司的極大忠誠,同時問我,誰接替我比較合適。我向他極力舉薦了杰姬,杰姬不僅熟悉業(yè)務(wù),而且善于溝通,人緣很好。老板說,他會考慮我的建議的。
當(dāng)天下午,邁克爾把大家召集到一起,然后宣布了我的決定。我真的沒有想到,大伙對我的評價居然那么高,這讓我感到很意外。后來,邁克爾讓我們大家都吃了一驚:他讓項目組的全體成員現(xiàn)場選舉新的負責(zé)人。大家就我們已經(jīng)取得的成績以及我們面臨的任務(wù)等進行了開誠布公的交流,最后,他們做出決定,認為讓我和杰姬共同負責(zé)是最好的選擇。對此,杰姬欣然同意。連我自己都感到驚訝的是,我也馬上回答“沒問題”!
在上面的案例中,我們看到的是一群處于探索階段的員工。請注意他們的特點:對自己的觀點和看法不加隱晦,以對話的方式進行溝通,對自己和團隊充滿信心,靈活機動地處理和解決問題,高度重視團隊協(xié)作精神,明確、客觀地評價別人的能力。顯然,這是一種基于解決問題、具有創(chuàng)造性的思維方式。結(jié)果怎么樣呢?他們找到了一種富于創(chuàng)意的解決方案―― 共同負責(zé)制。這是一個正在向前行進的團體,綠燈階段正在前方不遠處向他們招手。
不過,在同一個公司轉(zhuǎn)型期間發(fā)生的另一個故事卻和上面的案例形成了鮮明對比。近一年來,桑德拉一直在負責(zé)尋找一塊合適的地皮,如果泰爾斯通公司成功拿到蒙大拿牛肉集團合約的話,可以用來建成新的配送中心。用于購買地皮的資金已經(jīng)撥付到位。按計劃,一旦發(fā)現(xiàn)有合適的地皮,泰爾斯通公司就能立刻把它買下來。要知道,新建配送中心是該項目的基礎(chǔ)。如果泰爾斯通公司拿不到合同,就把這塊地皮賣出去。后來,泰爾斯通公司終于拿到了合同,項目立刻上馬。可是,卻沒有地皮建配送廠!
正如桑德拉所說的:
一開始,可供我們選擇的地段很多。為了謹慎起見,我就抱著一種“再等等看”的態(tài)度。我想確保買到一塊兒絕對上乘的地皮。有好幾次,面對非常不錯的地皮,我都猶豫了,結(jié)果在競標(biāo)中我們失敗了。后來,在我還沒有弄清楚到底是怎么回事時,我突然意識到機會已經(jīng)越來越少了。緊接著,地價開始瘋漲。管理層不斷地催促我抓緊時間購買。