《華盛頓郵報(bào)》媒介評(píng)論家霍華德?庫(kù)爾茨(Howard Kurtz)用帶有諷刺意味的口吻對(duì)谷歌的邏輯依據(jù)進(jìn)行了解讀:“誰(shuí)會(huì)需要記者呢?當(dāng)你可以利用易于被濫用的計(jì)算機(jī)制作一個(gè)稱心的新聞網(wǎng)站的時(shí)候,誰(shuí)還會(huì)把錢花在愛發(fā)牢騷的、以自我為中心的、迷戀401(K)條款 的人身上呢?”嚴(yán)格說(shuō)來(lái),庫(kù)爾茨的批評(píng)在當(dāng)時(shí)是放錯(cuò)了地方――在網(wǎng)絡(luò)威脅面前立刻感到飯碗不保的不是記者,而是編輯。但短短幾年之后,連整個(gè)報(bào)紙行業(yè)也陷入了可怕的財(cái)政困境,“谷歌新聞”應(yīng)對(duì)記者職業(yè)的消失負(fù)間接的責(zé)任。通過將用戶直接指向具體的在線新聞文章,“谷歌新聞”及其他同樣入侵新聞?lì)I(lǐng)域的網(wǎng)站扮演了將報(bào)紙訂戶誘拐到電腦屏幕上讀新聞的角色,而且讓讀者將時(shí)間主要花在瀏覽谷歌新聞網(wǎng)站而不是瀏覽報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版主頁(yè)。隨著印刷版訂戶的消失,傳統(tǒng)上為新聞采訪提供資金的廣告商也就消失了。報(bào)紙網(wǎng)站上在線廣告的增加無(wú)法完全彌補(bǔ)其印刷版的虧空,報(bào)紙行業(yè)的臨時(shí)解雇現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。
算法的確需要微調(diào)。有一次,一個(gè)公司報(bào)紙的發(fā)行量不知何故登上了商業(yè)新聞網(wǎng)頁(yè)中新聞特寫的頂部。還有一次,谷歌冷酷無(wú)情的算法在2003年2月1日犯了一個(gè)重大的錯(cuò)誤,導(dǎo)致了嚴(yán)重的負(fù)面后果:那一天,航天飛機(jī)哥倫比亞號(hào)在返回途中解體,導(dǎo)致全部7名宇航員死亡。由于沒有估準(zhǔn)這個(gè)事件的重要性,算法當(dāng)天允許這條消息從新聞網(wǎng)站的主頁(yè)上一度消失。
其他的反?,F(xiàn)象也不時(shí)出現(xiàn)。2005年,谷歌對(duì)它的公式做了調(diào)整并申請(qǐng)將其加入到算法專利中,算法可以考慮更多的因素,如新聞機(jī)構(gòu)編制的特寫的平均長(zhǎng)度,新聞部門的人員數(shù)量,報(bào)紙自辦網(wǎng)站的訪問量,接入這個(gè)網(wǎng)站的國(guó)家的數(shù)量等。結(jié)果得到了改善,反?,F(xiàn)象(幾乎)消失了。(新澤西州的一名15歲高中生在2006年寫了一則假新聞,稱他已經(jīng)成為谷歌最年輕的雇員,“谷歌新聞”竟然不辨真?zhèn)?,也收入了這則新聞。)
在組織新聞的競(jìng)爭(zhēng)中,谷歌的算法和雅虎的人工新聞編輯進(jìn)行了對(duì)決,然而,谷歌并沒有取得勝利。它的算法雖然有所改進(jìn),但并不意味著已經(jīng)趕上了雅虎新聞網(wǎng)站的質(zhì)量。說(shuō)“谷歌新聞”是一個(gè)劣等網(wǎng)站,并不是因?yàn)樗既挥幸惶毂憩F(xiàn)不佳,算法被指犯下了人工編輯決不會(huì)犯的錯(cuò)誤;“谷歌新聞”的低劣表現(xiàn)在即使是它最好的日子也從未有過“雅虎新聞”指導(dǎo)新聞選擇的精益求精的態(tài)度。訪客數(shù)量上的差異也反映出兩家的不同由來(lái)已久:在開辦4年后,“谷歌新聞”的訪問量只及雅虎新聞網(wǎng)站的30%,后者仍是Web中最有人緣的新聞網(wǎng)站。在這種情況下,當(dāng)算法遭遇人類時(shí),人類獲勝。
新聞的性質(zhì)決定了新聞并不能顯示出算法隨著數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)而自動(dòng)日益復(fù)雜化的真正威力。在網(wǎng)站中,維護(hù)人員賦予算法的是一種額外的高明之處:一旦它們?cè)谧约旱木W(wǎng)頁(yè)中加入在其他網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的新聞網(wǎng)頁(yè)的鏈接,就可以對(duì)Web網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行檢查。谷歌“蜘蛛”搜集的頁(yè)面越多,算法所集中的鏈接就越多,它賴以做出的判斷就越具權(quán)威性。但具體到新聞,由于算法只能對(duì)新聞的組織進(jìn)行判斷,卻不能將成千上萬(wàn)的人閱讀新聞時(shí)所做的判斷搜集起來(lái),因而,算法對(duì)新聞而言,其智慧就趕不上它在搜集新聞報(bào)道時(shí)所達(dá)到的那種引人注目的高度。而新聞報(bào)道又有時(shí)效性,先出者不斷被后出者所替代,這就使得算法缺乏考察用戶點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),所以它就不能持續(xù)地保持敏銳的判斷力。