2.注重細節(jié)的修飾：阿曼達卷曲的長發(fā)扎在腦后，露出光潔的前額，顯得大方整潔、富有修養(yǎng)。

3.注意目光接觸：交談過程中，她舉止得體，目光接觸自然誠懇；出于對我在MIT學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷的真正興趣，而向我詢問了解時，她始終目光專注、眼神如一。

4.積極健康的態(tài)度：阿曼達明顯是一個性格外向的樂觀主義者，因此她總是面帶微笑、親切自然。與她討論任何話題，她都富有興趣，樂此不疲。

5.姿勢和身體語言控制：在與我談話時，阿曼達靠在桌前，身體前傾。點頭認同等身體語言表明了她對話題的強烈興趣和對交談方的關(guān)注與尊重。

6.保持語調(diào)控制：阿曼達的語調(diào)平靜，但主次分明。

7.選擇合適的用語：阿曼達的談話看似隨意，但仔細聽來，卻滿是敬語謙辭，友好而又感性。

8.守時性：雖路途遙遠，但阿曼達出發(fā)很早，提前15分鐘到達約定地點。

9.靈活度：在我們確定約會地點時，阿曼達表現(xiàn)出了很好的環(huán)境適應(yīng)度，對于我指定的時間和地點，她沒有詳細詢問具體方向，而是自己查詢確認。她將此作為顯示她的資源利用能力和獨立處理問題能力的一個機會。

10.自信：阿曼達是天津某著名高校的優(yōu)秀學(xué)生，這是她自信的基礎(chǔ)，但她一點也不傲慢自負。相反，在與人的接觸中，她雖不乏自信，但更多的是友好。

11.最佳的自我管理水平：阿曼達不只是個好學(xué)生，她獨自準備面試的所有舉動，均表明她有最佳的自我管理能力。

12.高度的自我認知能力：在這個事例中，不論是她提交給我的書面總結(jié)，還是向我咨詢有關(guān)申請MIT的問題，以及對我各種提問的應(yīng)答，阿曼達都表現(xiàn)出對自我和所追求的東西有很高的認知度；整個面試過程，她表現(xiàn)如一，具有高度的一致性，而不是由一系列活動和興趣隨意組合在一起的一盤散沙。

13.良好的溝通技巧：阿曼達的英語如同中文一般熟練，在談?wù)撍哪芰臀磥碛媱潟r，她思維敏捷，口齒清晰。

14.完美的結(jié)束：阿曼達獨特的禮物為她的面試畫上了一個完美的句號。這表現(xiàn)了她的用心和計劃性：一方面，這讓收禮者感到愉悅；另一方面，禮物的選擇本身顯示了她的天賦、技巧、用心、計劃性等所有初次見面值得注意的品質(zhì)。在印象管理方面，我覺得她與該領(lǐng)域的大師已經(jīng)沒有多少區(qū)別了。

15.細心的跟進：回到天津后，她立刻給我發(fā)來Email告訴我她多么高興和我見面，這次見面對于認識真實的MIT多有幫助，以及面試后更加堅定了MIT是她的第一選擇的想法。這讓我有滿足感，使我認為對她的面試高效且有幫助。

最后，阿曼達被錄取了。當然，這不單單是因為她準備工作充分或是面試表現(xiàn)良好，她本身的成績非常優(yōu)秀，但充足的準備更為她的競爭力增色不少，從面試中我們可以很清楚地看出她的做事方法和風(fēng)格。

好的第一印象勝過完美的外部包裝。與客戶初次見面，可能會成就一筆完美的交易，會是一個良好的關(guān)系的開端；但也可能是一扇大門永遠地向你，或你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)閉。更為重要的是，事后對方會對你評頭論足，將這種糟糕的感覺傳遞給公司里所有的人。這就是“病毒式營銷”的概念，不管你實際的營銷手段多么有力，隱藏其后的失敗印象將被公司用議論紛紛的形式加工成產(chǎn)品，再通過類似Facebook網(wǎng)站的社會網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由人口傳播出去。要知道，口碑的傳播效力幾百倍于雜志或者電視傳播。