5.為什么一般人對第一印象難以忘懷

我們對人的第一印象，經(jīng)常就被作為判斷對方整體狀況的依據(jù)，這種判斷方法正確嗎？為什么第一印象是如此深刻而不易消失呢？

的確，有很多人一見鐘情。戀愛、結(jié)婚，以后的家庭生活也一直無憂無慮，就以為自己的第一印象判斷很正確。但這畢竟只是結(jié)果的一種而已，我們在面對一個人或一件事之前，很少完全沒有“先入為主”的觀念。就如同相親，在與對方見面之前所以會有好印象，主要是從介紹人那兒聽到了有關(guān)此人的品性、學(xué)歷等條件。如果你沒聽說對方是正派的知識分子，你會一見面就喜歡他嗎？如果你沒聽說對方體貼、溫柔，在你面對健壯魁梧的人時，你會感覺到他的體貼、溫柔嗎？

因此面對面時的第一印象，可以說是“第二印象”、“第三印象”。如此看來，我們的第一印象必定受事前所得情報的影響，而其正確性的確值得懷疑。

我們相信第一印象正確，還有一種原因，是我們不喜歡改變它。對于印象形成方面頗有研究的社會心理學(xué)家亞修曾指出，當(dāng)人意圖將第一印象當(dāng)做唯一的存在時，對后來所得的情報，就會有予以排斥的傾向，會在無意識中改變后來得到的知識或印象，以配合既有的整體印象。因此，只要對對方有好感，本來是雀斑，也會把它看成酒窩。

在此以被騙婚女子的悲劇來說明過分重視第一印象可能受到的傷害。有位女性從周圍人口中得知對方的一些消息，以為那男人是可靠的人，后來對他所說的謊話，一直深信不疑。甚至在他被警察以騙婚的罪名逮捕時，她不但沒有絲毫責(zé)怪的意思，還努力幫助他?？梢姡徽摰谝挥∠笕绾?，我們絕不能靠第一印象判斷對方，而應(yīng)綜合以后的觀察結(jié)果再下判斷，最好不要草率下結(jié)論。

6.意見過于一致的團(tuán)體容易隱藏個體的懷疑

下面是一位經(jīng)理的經(jīng)驗之談：他在進(jìn)該公司兩三年時，他私屬的單位接下一個促銷計劃的策劃工作。雖然計劃如期完成，但他當(dāng)時總覺得計劃本身有些不妥，至于問題出在何處，他又無法明確指出。再加上自忖只是剛出道的年輕人，在前輩面前不敢隨心所欲地發(fā)言，于是沒有提出自己的疑慮。后來，果然不出他所料，本來以為十全十美的計劃，因為其中一部分的錯誤估計，使得整個促銷計劃完全失敗。

后來他一直為沒有提出自己的懷疑而后悔。這件事中，最主要的不在于有沒有勇氣，而是他當(dāng)時掉入了人們很容易忽略的陷阱中。因為，在意見過于一致的團(tuán)體中決定自己的意見時，個人即使對團(tuán)體的決定有所懷疑，也會因害怕觸犯團(tuán)體的一致感，而隱藏自己的顧慮，這種現(xiàn)象叫做“全場一致的幻想”。

我們有時參加發(fā)言不踴躍的會議，許多人唯一做的事，只是對提出的意見表示贊同，為什么會如此呢？團(tuán)體的形態(tài)是造成沉默的原因之一，比如，發(fā)言者所提意見的內(nèi)容，并無獨(dú)到之處，只是遵循上司已做的判斷與決定而已。這種獨(dú)裁型的團(tuán)體，當(dāng)然不能引起人們發(fā)言的意愿。另外，縱然在很符合民主的會議上，如果成員的意識結(jié)合得相當(dāng)緊密，也很容易產(chǎn)生“全場一致的幻想”，尤其是對團(tuán)體歸屬意識越高的人，越無法在會議進(jìn)行時提出可能破壞團(tuán)體氣氛的建議。

7.好消息扣50％、壞消息加50％