1.錯誤多半深藏于意識深層

2.對方更正說話內(nèi)容正是看透其真意的好機會

3.從誤聽、誤寫及忘卻中透視真意

1.錯誤多半深藏于意識深層

我們經(jīng)常認為說、寫、做、看中的錯誤是對方不小心才犯的，因而我們在日常生活當中常常忽視了他人所犯的錯誤。

但是在工作崗位上，不論你有什么理由，都不允許有錯誤發(fā)生。比如你犯了嚴重的錯誤，會受到上司的指責失去升遷的希望，甚至可能造成降級或遭到解雇的厄運。在這種優(yōu)勝劣汰的競爭社會里，不論犯了什么樣的錯誤都應該受到懲罰，但如果只是將犯錯的原因斥責為不小心、缺乏工作熱誠或怠慢，則這種看法未免膚淺。

有位朋友本身是個老板，他讓自己的秘書小姐寫信給一位老顧客，不料這位秘書竟忘了寫上地址就把信件寄了出去。由于這件事的耽擱對公司業(yè)務影響頗巨，他嚴厲地責備了秘書小姐，但隨后又想，一向都很能干的她，怎么會犯這樣的錯誤呢？詳問之下，才知道那個地址所在地正是她死于交通事故的未婚夫的故鄉(xiāng)。

當然，錯誤很可能純粹是不小心犯的，動機很單純。但是，如果你深入去分析，就會發(fā)現(xiàn)在仿佛空白的心靈中，仍然有著平時未表露出來的深層心理或感情。弗洛伊德將犯錯的原因歸咎為本人無意識的愿望，除非是單純的錯誤，一般錯誤中都隱藏著連本人也無法發(fā)現(xiàn)的深層心理，這一點可以由上述的例子得到了解。

以這種線索為基礎來看透他人心理的方法，即是由錯誤洞悉他人的深層心理術(shù)。

弗洛伊德在他的著作中，列舉了無數(shù)由錯誤呈現(xiàn)深層心理的實例。下面舉出一個大家所熟悉的例子。

奧地利的下議院院長在宣布議會開會時說：“諸位，我現(xiàn)在要開始檢查出席人數(shù)，然后宣布閉會?！彼f錯了，以致現(xiàn)場的議員都笑了出來。原來，當時議會的在野黨人數(shù)劇增，大家都預想到國會可能會多災多難，弗洛伊德對這個故事的注釋是，議長把無意識中希望議會趕快結(jié)束的愿望表露出來了。

下面是多湖輝先生親歷的事情。有一次他想訪問某大企業(yè)的熟人，打電話問對方路如何走，對方知道他想搭公共汽車去，就告訴他坐幾路車及下車的站臺。他依照指示在該站下車，可是，他找了半天卻找不到那家大企業(yè)，不得已只好再打電話給對方，對方聽了他的話愣住了，然后才慢慢地說：“我真的這么告訴你的嗎？那一站是我家附近的站牌?！?/p>

原來他家附近有一路公交車可以直接到他的公司，而多湖輝對他的住處完全不知道，當然不可能在完全未聽說過的站下車，所以，他知道出錯的是對方。不過，他知道對方對當時所工作的公司沒有歸屬感，所以潛意識里一直想回家，因而犯了這樣的錯誤。這件事經(jīng)過一年后，多湖輝就得到他已換了一家公司的消息，肯定了自己當時的分析。

2.對方更正說話內(nèi)容正是看透其真意的好機會

因為錯誤是對方不小心才犯的，所以如果你不注意，必定無法發(fā)現(xiàn)對方的錯誤。而一旦發(fā)現(xiàn)了對方的錯誤，如果你詳細地盤問究竟，很可能會挖出對方不愿意被知曉的真意，但這樣卻容易使場面變得尷尬，所以最好的方法是讓對方發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，讓他自己更正，然后從中透視他的真心。

有人問某大企業(yè)一位以充滿自信而著名的主管：“請問貴公司總共有幾位主管？”他立刻回答：“只有我一個。”但隨即又更正：“不，我們有5位?！比缟钊敕治觯蜁闯鲞@位有著強烈自負性格的主管，平時即認為“公司里除了自己以外，沒有人值得稱為主管”，所以他在第一次回答時不經(jīng)心便表露了真意。