有些80后、90后剛開始工作，覺得60后、70后瞧不起他們，確實也有些人覺得他們軟實力不夠，不可靠。我不這么認為。

每一代有每一代的使命、挑戰(zhàn)和每一代的因素。比如我們這一代想的事都是大趨勢，小事都做不來，嘴都特別能說，現(xiàn)在80后很技術化，很少敘事，個人興趣發(fā)展得非常好，個人特長、專業(yè)、商業(yè)操作的一套商業(yè)文化比我們強，這些東西每一代有每一代的優(yōu)勢。前兩天馬云和我在北海道演講，馬云講對80后特別對90后非常有信心，為什么呢？互聯(lián)網時代是這批人在主宰，而只有這些人是未來互聯(lián)網時代的真正參與者、駕馭者、管理者和創(chuàng)造者。當然我們得敬畏這批人，我們沒有理由說我們比別人強，我們除了年齡比別人大，其他一無是處。因為年齡大帶來的所有東西——所謂經驗、眼光，他們年齡大了也會有，這個東西不值得驕傲。

我記得很早以前，我第一次參加小孩家長會的時候，校長講了一段話給我留下非常深的印象。當時他們一年級開學，校長講，所有的教育都是用我們幾百年前的知識，教我們孩子去應對未來幾十年不確定的事件。這話很對，讓我知道必須用未來的知識應對未來。所以今天教育本質要發(fā)生變化，應該教會學生用未來的知識去應對不確定的未來，我覺得這就對了。實際上80后、90后是掌握了應對未來的知識，然后去應對我們不確定的未來，我覺得這才叫牛叉。我掌握了一堆應對過去的經驗，我現(xiàn)在要應對不確定的未來，我感覺到知識和經驗不夠用，除非你說往亂里整，回到野蠻生長，那我的經驗比你們強，但社會是向未來、新方向開放的，互聯(lián)網是朝更加法治、民主、富強的方向發(fā)展的，我們這代人以及上面的幾代人都沒什么優(yōu)勢。

舉例來說，在客戶里碰到問題，在怎么處理客戶糾紛上，對比一下各個年齡段的方式很有意思。60歲以上全用毛澤東這套辦法，讓他打官司也不打，就是開會鬧事，然后也不去注冊合法的組織，反正就是折騰，這就是他們所謂的一不相信法律，二不相信次序，就是謾罵，假定你是什么然后開始做一個對抗；再小點40、50歲的原來老的知青，很簡單，直接辦事，或者一棍子就打了就辦了就完了，不跟你討論這些；30歲以下全部會打官司，他們知道得靠律師解決事情，我上班忙，找律師處理，我根本不開會，搞情緒，不喜歡，這就是法治的進步；如果到了90后可能更法治、更理性。