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機(jī)遇的故事:有些事情你相信才會(huì)存在

跳槽是個(gè)技術(shù)活 作者:張曉彤


1996年秋天,在經(jīng)歷了三個(gè)多月的失業(yè)后,我終于盼來了一次面試機(jī)會(huì)。雖然只是個(gè)小小的營業(yè)員,可我絲毫不敢怠慢。經(jīng)歷了初試、復(fù)試、筆試、面談,終于在一個(gè)月后得到通知,我可以去那棟漂亮的大廈里上班了。

奢華的營業(yè)大廳里,只有我們七個(gè)營業(yè)員。報(bào)到時(shí)我才知道,面試時(shí)的幾百人,在四輪考試過后就剩下我們這幾個(gè)了。自己能獲得這次機(jī)會(huì),除了成績(jī)出色,還因?yàn)槊嬖嚂r(shí)主動(dòng)與其他面試人員聊天,被假裝上衛(wèi)生間的主考官看到,他確信我具備良好的溝通能力。

從那天起,我們開始坐在寬大的服務(wù)臺(tái)后面,邊努力適應(yīng)新環(huán)境,邊學(xué)習(xí)操作陳列柜里的產(chǎn)品,然后就是聽經(jīng)理講服務(wù)常識(shí)。因?yàn)閯倓傞_業(yè),所以一天也來不了三個(gè)客人,我們有大量的時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。

三周過去了,學(xué)習(xí)內(nèi)容已經(jīng)掌握得差不多了,經(jīng)理開始不常來廳里巡視了,我們可以做任何自己喜歡的事。大家有的聊天,有的看書,有的打盹兒。而我呢,作為所有新人里年齡最大的,總覺得學(xué)東西太慢趕不上別人,所以,當(dāng)別人都不用電腦時(shí),我就抓緊時(shí)間拼命地練打字,努力熟悉操作內(nèi)容。

冬天的午后讓人倦倦的,大廳里異常安靜,從自動(dòng)門處走來一位中年男人,穿著一件灰不灰白不白的 T恤,一條皺巴巴的深色長(zhǎng)褲,一件敞著懷的土黃色羽絨服,倒背著手踱到柜臺(tái)邊來。幾位同事都在做自己的事,看看沒人站起來,我趕緊走了過去:"您好,請(qǐng)問您要看哪款機(jī)型?"

男人抬起地方支援中央的腦袋,看著我的臉有十秒鐘沒出聲,又低下頭去看機(jī)器。我心想:這家伙,真沒禮貌。可是,既然人家進(jìn)來了就是我們的客戶,我耐下心繼續(xù)和他說話:"您先看看,要是有什么需要就問我,我姓張。"男人這次沒抬頭,只用鼻子"嗯"了一聲。

一周后的早晨,正在清掃大廳的我被經(jīng)理叫到了辦公室:"你學(xué)習(xí)得不錯(cuò),公司決定讓你去開發(fā)一下房山地區(qū)的代理市場(chǎng),你準(zhǔn)備一下調(diào)業(yè)務(wù)開發(fā)部去吧!"我一臉的莫名其妙,大著膽子問:"您能告訴我為什么嗎?我沒做過業(yè)務(wù),房山那地方我長(zhǎng)這么大都沒去過,再說我們的設(shè)備在那邊覆蓋也不太好,我去了做不好怎么辦?"

經(jīng)理扶了扶眼鏡,面無表情地回答:"我也不知道為什么,總經(jīng)理點(diǎn)名讓你去的。我還納悶兒呢!我跟他說廳里人少,學(xué)得不錯(cuò)的更少,讓他考慮別人,可他偏要你去,我也沒辦法。"

想想自己找份工作不容易,更何況是在這么大的企業(yè)里,調(diào)就調(diào)吧!幾位同事七嘴八舌地問我是不是認(rèn)識(shí)誰,要不老總怎么知道我的名字。而我呢,更如墮五里霧中,找不到答案。我認(rèn)識(shí)誰呀?這公司里掃地的我還不認(rèn)識(shí)一個(gè)呢!

反正是打工,努力做就是了,想通了就不再猜,當(dāng)我每天往返于北城與房山之間時(shí),真覺得自己怪倒霉的。每天背著一書包機(jī)器,不停地在當(dāng)?shù)販y(cè)試使用效果,再滿大街地找商家,說服人家代理。對(duì)那里一無所知的我,只能是抱著地圖亂找,常常是被人家一句話就趕出來。

晚上回到公司,我真想第二天就辭職不干了。這不是折騰人嗎?可是,每當(dāng)我要退縮時(shí),就想起外婆曾經(jīng)說過的話:"這世上沒有受不了的罪,只有享不了的福。"于是,第二天的清晨,我就又登上奔向遠(yuǎn)郊的公交車。

春天來臨的時(shí)候,我終于對(duì)那片陌生的土地熟悉起來,并收到了提升通知書。在面對(duì)分公司總經(jīng)理、人事經(jīng)理和部門經(jīng)理時(shí),我緊張得幾乎說不出話來。正談著,門"吱呀"一聲打開了,進(jìn)來的正是當(dāng)初我在營業(yè)廳時(shí)接待的那位不說話的中年男人。"你們都在呀!正談話呢?好,談吧。小張,以后的工作更艱巨了,要努力喲!"說完那男人出去了。

部門經(jīng)理眨著眼睛問我:"你認(rèn)識(shí)董事長(zhǎng)?"這一問讓我頓時(shí)醒悟,原來是他。我大方地點(diǎn)點(diǎn)頭說:"是的,我認(rèn)識(shí),他是我來公司的第一個(gè)客戶。"總經(jīng)理笑著告訴我:"當(dāng)初洪董來這里視察,中午吃過飯要自己轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),到營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)所有人里只有你最主動(dòng),最有服務(wù)意識(shí),后來他要求我們注意一下。結(jié)果,我們通過對(duì)你業(yè)務(wù)能力的測(cè)試,確認(rèn)你是個(gè)好苗子。"

人生的機(jī)遇就是這么不經(jīng)意地從你身邊掠過。一個(gè)數(shù)千人的企業(yè),也許在里面工作多少年高層領(lǐng)導(dǎo)也叫不出你的名字,卻可以通過一件小事記住你。時(shí)間過去了十多年,往事歷歷在目。坐在企業(yè)管理者的位置上,我不僅期待著下一次機(jī)遇的來臨,也同樣期待著每一位渴望機(jī)遇的人,能夠清醒地看到并抓住機(jī)遇。伯樂立于萬馬奔騰中,想被他看見就要與眾不同。


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