未來已經(jīng)來臨，只是分布不均。

我們生活在一個非常時代。世界變化的速度比以往任何時候都快，我們正在進入科技時代，沒人知道，10年或20年后世界將會是什么樣子。全球化正在影響世界各國，中國、巴西、俄羅斯和印度的迅速崛起對西方各行業(yè)和西方的政界領(lǐng)導(dǎo)者影響巨大。

當(dāng)前的主要挑戰(zhàn)是什么？領(lǐng)導(dǎo)者們又是怎樣應(yīng)對的？

挑戰(zhàn)一 ――雇員必須承擔(dān)更多的責(zé)任

許多公司正在尋找方法使他們的員工更加投入。他們發(fā)現(xiàn)，一些最成功的公司會使每個員工都有主人翁意識。他們認為，員工是公司的利益相關(guān)者，應(yīng)該為自己的決定負責(zé)。除了稱謂（我是某公司總裁），當(dāng)他們介紹自己時，他們會說：“我負責(zé)……”

2010年，前文提到的戈爾公司連續(xù)第13年在《財富》雜志“美國前100名最佳雇主”的年度名單上榜上有名。在歐洲也已連續(xù)4年被倫敦《星期日泰晤士報》提名為英國“最佳雇主”。

戈爾公司一直以團隊為基礎(chǔ)，以平面網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)鼓勵員工承擔(dān)責(zé)任――沒有傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖，沒有指揮鏈，也沒有預(yù)定的溝通渠道。

相反，戈爾公司的員工彼此之間直接交流，為自己多元團隊的其他成員負責(zé)。他們鼓勵自主創(chuàng)新，讓所有項目涉及的人員參與決策。他們還圍繞項目組織團隊，領(lǐng)導(dǎo)者不斷涌現(xiàn)出來。所有人都被稱為“伙伴”（Associate），并得到家人般的對待。每當(dāng)一個業(yè)務(wù)部門的員工人數(shù)超過150人時，將會另行組建新的團隊，以確保團隊里的每個人都彼此認識。這種“村落”般的組合不僅增強了生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，還有助于增強員工的滿意度和忠誠度。

挑戰(zhàn)二――如何衡量重要指標(biāo)和發(fā)展程度

正如阿爾伯特 愛因斯坦所說：“可以衡量的事物不一定有價值……有價值的東西不一定能被衡量?！?/p>

全球金融危機發(fā)生后，我們看到了把重點盲目地放在短期收益增長和一小部分人的獎金上時發(fā)生了什么。當(dāng)只考慮提高數(shù)字和表面增長而并不理解其真正后果時又發(fā)生了什么。

領(lǐng)導(dǎo)者越來越意識到在確定方向時，不能再只關(guān)注經(jīng)濟數(shù)字，而要注重結(jié)果。有許多推動成功的潛在內(nèi)部因素值得投入更多的努力，而不僅僅是那些可以用數(shù)字和百分比測量的東西。

同樣，經(jīng)濟增長會隨著當(dāng)今迅速變化的環(huán)境而改變――不能只依賴老辦法做事了。有趣的是，為尋找新的答案，有些西方的商學(xué)院開始教授孔子開創(chuàng)的儒家理論，學(xué)習(xí)中國人的智慧和成功經(jīng)驗。

挑戰(zhàn)三――管理年青一代

西方管理者有一個共識，對剛剛參加工作的年青一代很頭痛?，F(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者和年青一代之間的文化沖突導(dǎo)致彼此溝通存在障礙，由此導(dǎo)致年青一代的效率低下。管理者之間的討論反映了其中一些問題：

“當(dāng)我收到一份年輕人交上來的文件，發(fā)現(xiàn)里面有不恰當(dāng)?shù)钠磳懞驼Z法錯誤時，我總是退回這樣的文件，要求他們校對、修改過錯別字之后再交給我。他們的反應(yīng)常常令我感到困惑，諸如‘得了吧！’‘你在開玩笑嗎？’‘你知道我想說什么！’，我最喜歡的一句是‘這是電子版本，您老只需按一下拼寫檢查鍵！’?！保▉碓矗旱蓝?nbsp;戴克教授）

與老一輩不同，新一代人似乎感覺自己不應(yīng)該只做基本的工作。有些人權(quán)力意識高漲，認為上班第一天就應(yīng)該參加商務(wù)旅行、管理某個部門，甚至出席董事會議。但是，人們也該看到與年青一代共事有以下優(yōu)點：

他們沒有恐懼感，行動前不過多思考，這可能會帶來意想不到的成功；

具有全球意識和社會意識，從而影響其他員工更有責(zé)任感，更加積極地工作；

坦率直言，你可以詢問他們的想法，他們會告訴你，而無須猜測；

天然地具有社交包容性，是很好的團隊成員；

具有超強的電子技術(shù)認知和技能，有可能為公司創(chuàng)造新的溝通方式，簡化流程。

挑戰(zhàn)四――重新定義失敗

即使在西方，“失敗沒有關(guān)系”也并不是人們普遍接受的箴言。承擔(dān)風(fēng)險仍然是領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最大挑戰(zhàn)之一。領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷挖掘自身和團隊的潛力，避免自滿，勇于變革。如果思維充斥著對失敗的恐懼，那么亞伯拉罕 林肯就永遠不會成為美國最偉大的總統(tǒng)，愛迪生也永遠不會發(fā)明出燈泡，我們就會舉步維艱，難有創(chuàng)新。

對失敗是需要加以衡量和分析的，但失敗并非一件壞事，它是不可避免的，它告訴人們哪些可行，哪些不可行。最偉大的藝術(shù)家和最成功的企業(yè)家總是甘冒失敗的風(fēng)險。

理查德 布蘭森在功成名就前曾在其嘗試的43個行當(dāng)中接連失敗。他的第一次成功是16歲時出版了雜志《學(xué)生》，接下來在1970年創(chuàng)辦唱片郵購業(yè)務(wù)，然后在1972年開辦“維珍唱片”連鎖店，并逐步發(fā)展壯大。現(xiàn)在他已在全球擁有360個品牌產(chǎn)業(yè)。

對于失敗，要想辦法應(yīng)對，但不必恐懼。西方有一種共識，那就是“變化無法預(yù)測，未來無法控制”。這個未來并不是由平行獨立的個體組成，而是由無數(shù)相互聯(lián)系、多元共存、不斷變化的動態(tài)系統(tǒng)組成。商界和思想界的領(lǐng)軍人物已開始將目光投向東方，尋求一種新的戰(zhàn)略思維方式，以應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的不確定性和不可預(yù)測性。《當(dāng)你被要求做不可能做到的事》一書的作者安東尼 樂斯托爾蒂就使用中國的陰陽學(xué)說（還有戰(zhàn)場推演和認知科學(xué)等戰(zhàn)略思維工具）幫助美國財富500強企業(yè)來策劃未來。