這兩個(gè)問題還有一個(gè)共通處,就是他們的答案都會(huì)是正面的,并且能敦促你溫習(xí)、強(qiáng)化銷售技巧。當(dāng)下次再遇到類似的情況,你的潛意識(shí)就會(huì)把這些答案說出來。
正面!積極!
大部分的業(yè)務(wù)員都不懂得怎么問“對(duì)的問題”。他們從來不問自己:“我哪里做對(duì)了?”他們只會(huì)問:“我哪里做錯(cuò)了?”這樣一來,他們不知不覺中把注意力集中到他們做得最糟糕的地方,這就等于強(qiáng)化了自己的錯(cuò)誤行為,于是歷史一再重演。記得,要問自己“如果可以重來一次,自己在哪個(gè)部分會(huì)做得不一樣?”而不要問“我到底做錯(cuò)了什么?”因?yàn)槟阋且恢毕胫@些失敗的地方,很快就會(huì)重蹈覆轍。
超級(jí)業(yè)務(wù)員常把他們成功的業(yè)務(wù)案例拿出來一遍又一遍地溫習(xí),通過不斷復(fù)習(xí)他們說過的、運(yùn)用過的制勝技巧,塑造自己潛意識(shí)的成功性格,并且在日后的拜訪中一次又一次地實(shí)戰(zhàn)演練。
暗示的威力
暗示是一個(gè)威力無窮的技巧,它對(duì)人的影響,往往是一輩子的。因此,如果你想要成功,就必須努力制造正面的暗示,并且遠(yuǎn)離負(fù)面的暗示。這道理就好像,如果你想保持好身材,就應(yīng)該離垃圾食物遠(yuǎn)一點(diǎn)。
人很容易被周遭的人、事、物所影響。不管你看到什么、聽到什么,都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生或大或小的影響。如果你常常看充滿暴力或負(fù)面信息的電視節(jié)目,你就會(huì)在不知不覺中變成一個(gè)充滿負(fù)面想法的人;如果你常常聽沒營養(yǎng)的廣播節(jié)目,你的腦子就會(huì)堆滿垃圾,思考也會(huì)變得遲鈍;如果你讀的都是一些沒有營養(yǎng)的八卦雜志,你就容易變得意志消沉,整天提不起勁來。
選對(duì)朋友
跟你最常互動(dòng)的那群人,往往就是暗示你周遭環(huán)境的最重要部分。哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授戴維?麥克里蘭(David McClelland)在《追求成就的社會(huì)》(The Achieving Society)一書中提到,如果你的參考團(tuán)體(Reference Group)是一群充滿負(fù)面想法的人,你大概一輩子都無法分身。
所謂“參考團(tuán)體”,就是指你認(rèn)同,并且跟你有互動(dòng)的人。在你人格養(yǎng)成的過程中,你的家人就是最重要的參考團(tuán)體。爸媽管教得嚴(yán)不嚴(yán),兄弟姊妹個(gè)性如何,都在影響你的成長,而且這些影響往往持續(xù)好多年,甚至一輩子。當(dāng)你漸漸長大,你身邊的老師、同學(xué)、朋友、同事都會(huì)對(duì)你的想法產(chǎn)生某種程度的影響。
與成功人士為伍
當(dāng)你長大成人,就應(yīng)該小心選擇相處的朋友和同事。金格?金克拉曾說:“如果你整天跟一群火雞鬼混,就沒辦法跟老鷹一起飛。”要多多接近成功的人,跟有理想、有抱負(fù)的人做朋友,結(jié)交你欣賞而且想模仿的朋友。同時(shí),應(yīng)該遠(yuǎn)離對(duì)你有不良影響的朋友。如果你的朋友整天只會(huì)抱怨,批評(píng)別人的成功,請(qǐng)盡早遠(yuǎn)離他。如果繼續(xù)跟他瞎混在一起,你也會(huì)跟他一樣永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離成功。
物以類聚
俗話說:“物以類聚?!背晒Φ臉I(yè)務(wù)人士往往朋友不多,這并不是因?yàn)樗麄兘徊坏脚笥?,而是因?yàn)樗麄兺ǔ?huì)很小心地選擇要交什么朋友。他們不會(huì)隨便跟什么阿貓阿狗出去吃飯、喝咖啡,因?yàn)樗麄兒茏⒁庾约航Y(jié)交的是什么樣的人。他們要么跟自己獨(dú)處,要么只跟其他成功的人士來往。這,也是你應(yīng)該做的事。
秒殺百人銷售法
要實(shí)現(xiàn)以上這些理論,你可以用一招非常簡單又有效的方法――秒殺百人銷售法。我每次開始一項(xiàng)新業(yè)務(wù),都會(huì)設(shè)下一個(gè)目標(biāo),那就是盡快推銷到第100個(gè)客戶為止。我每天早上醒來,會(huì)先做好相關(guān)的準(zhǔn)備,然后開始工作(通常是去拜訪素昧平生的新客戶),直到我在最短的時(shí)間內(nèi),把產(chǎn)品推銷給100個(gè)客戶為止?!?/p>
不要管你有沒有賣出任何的產(chǎn)品,只要把產(chǎn)品推銷給100個(gè)客戶就對(duì)了。集中注意力,跟客戶面對(duì)面,然后專心地把你的產(chǎn)品或服務(wù)介紹給客戶。這樣做有兩個(gè)好處:第一,因?yàn)槟愀?00個(gè)客戶見過面,并且耐心地聽取他們的問題和批評(píng),所以能在短時(shí)間內(nèi)學(xué)到一般業(yè)務(wù)員要花一兩年才知道的道理。
生意自然來
第二,因?yàn)槟悴辉诤醍a(chǎn)品到底賣不賣得出去,你的業(yè)績反而會(huì)開始增長。接著你會(huì)信心大增,樂在其中。這時(shí),你開始喜歡你的客戶,而客戶也越來越欣賞你,進(jìn)而向你買東西。 在推銷完100個(gè)客戶之后,你的戰(zhàn)斗力已經(jīng)提升了好幾級(jí)。
再來,你會(huì)發(fā)現(xiàn)接下來的兩年,這些你曾經(jīng)推銷過,但當(dāng)時(shí)拒絕你的客戶,很多都會(huì)回過頭來向你買東西。因?yàn)槟悴唤o他們買東西的壓力,他們?cè)诿鎸?duì)你的時(shí)候顯得更為放松,所以當(dāng)他們需要你賣的東西時(shí),自然而然地就會(huì)想起你。
突破困境
當(dāng)你的業(yè)績遇到瓶頸,或新的業(yè)務(wù)年度開始,就可以利用這個(gè)“秒殺百人銷售法”。記住,只要想辦法在最短的時(shí)間內(nèi)推銷給100個(gè)客戶就好,不用擔(dān)心產(chǎn)品到底有沒有賣出去。這招不但可以激發(fā)你的潛能,也能讓你的表現(xiàn)維持在最佳狀態(tài)。
當(dāng)你把“秒殺百人銷售法”跟先前提過的潛能開發(fā)技巧結(jié)合在一起,就會(huì)變成一個(gè)全新的超級(jí)業(yè)務(wù)員,充滿活力與自信。你的業(yè)績會(huì)蒸蒸日上,收入也會(huì)跟著水漲船高。
秒殺行動(dòng)綱領(lǐng)
1.選對(duì)適合自己賣的產(chǎn)品,找出自己適合賣有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品,看看哪一種會(huì)讓你樂于工作。
2.開始建構(gòu)個(gè)人的專業(yè)圖書館,購買對(duì)自己的事業(yè)有幫助的書籍和有聲書,并且持續(xù)終身學(xué)習(xí)。
3.跟100個(gè)客戶見面、推銷產(chǎn)品,不要考慮多與否,盡量在最短的時(shí)間內(nèi)完成。下個(gè)月見到的客戶,一定要比你任何一個(gè)同事見到的還要多。
4.愛上你的公司,愛上你的產(chǎn)品,在睡覺和醒著的時(shí)候都要想著你的公司和你的產(chǎn)品。
5.誠實(shí)地對(duì)待自己,誠實(shí)地對(duì)待客戶。
6.贊美令你眼紅的競爭對(duì)手,向他們學(xué)習(xí),把他們當(dāng)做你成功的榜樣。
7.減少內(nèi)心的負(fù)面期望,保持積極的心態(tài),用正面的心理暗示引領(lǐng)自己生活。用心生活,讓自己的想法變得更加積極、更有建設(shè)性。
8.慎重地選擇相處的朋友與同事,與有理想、有抱負(fù)的成功人士做朋友,結(jié)交你欣賞而且想模仿的朋友。
我這一生不曾工作過,我的幽默和偉大的著作都來自于求助潛意識(shí)心智無窮盡的寶藏。
──美國著名幽默大師、作家、演說家馬克·吐溫(Mark Twain)