生命的目的，

在于活出自我，

以及開發(fā)自身無限的潛能。

──英國小說家《金銀島》、《化身博士》作者

羅伯特·路易斯·史蒂文 （Robert Louis Stevenson）

成為業(yè)務高手的關鍵，不在于外在的能力，而在于內在的性格。如果你也想成為一名超級業(yè)務員，你就得從改造自己的內在開始，因為你的性格才是影響業(yè)績成敗的關鍵。你是“怎樣的人”，不但比你“對產品了解多少”重要，比你的“銷售技巧”重要，也比你到底“賣什么產品”重要。事實上，銷售的成敗得失，80％取決于你本身的性格。

如果你對此心懷疑慮，想想那些市場萎靡、競爭激烈、產品“高貴”，業(yè)績卻始終長紅的超級業(yè)務員；再想想那些市場正熱、產品當紅，業(yè)績卻一片慘綠的倒霉業(yè)務員。你心中是不是有答案了？

從鍛煉心智開始

強健的心智跟強健的體魄相似，后者需要靠均衡飲食與適當運動來維持，前者同樣需要用適當?shù)摹熬袷臣Z”，還有不斷地思考和鍛煉來保持它的活力。成為一個“心”強“腦”壯的業(yè)務員后，你的快樂指數(shù)跟業(yè)績就會自然而然地攀升。

超級業(yè)務員總是對自己充滿信心，而這種自信心，源于發(fā)自肺 地“喜歡自己”、“尊敬自己”。你越喜歡自己，就越會對自己有信心，也就越能縱橫商場而無所畏懼。

一個缺乏自信的業(yè)務員是不可能成功的。沒有自信，你就永遠不敢主動出擊，哪怕有任何一絲失敗的可能，你也會猶豫不定、裹足不前，白白浪費了大好的商機。

切記！切記！懂得愛自己，自然就會懂得如何愛別人。你越關心人家，人家就越會對你有信心；人家對你有信心，自然就會買你的東西。

我們都喜歡和對我們有好感的人在一起，聽取他們的意見；同樣地，我們也喜歡向真正關心我們的人買東西。發(fā)自內心地愛自己，你就會懂得如何愛別人，從而開發(fā)出無窮無盡的商機。

做自己的老板

當我在臺上演講時，有幾次問下面的聽眾：“在你們中間，誰是自己當老板的？”

通常只有一兩成的聽眾會舉手，然后我會故意再問一次：“再想一下，你們中間有誰是自己當自己的老板的？”

這時聽眾朋友們才一個個恍然大悟，紛紛舉起手來，因為他們終于聽懂了我的意思：我們每一個人，都是自己的老板；我們每一個人，都在為自己工作。

千萬不要以為你是在替別人賣命，或為別人而活。從開始上班的第一天到退休為止，你一直都在替自己工作。換句話說，你，就是自己的老板：你擁有一個人的公司，管理一個員工，而且每天上班提供市場上最高檔、最昂貴的私人服務。

超級業(yè)務員往往具備百分百的責任心，他們從不怨天尤人，不逃避責任，也不愛胡亂抱怨，更不喜歡亂批評，而且他們渾身上下都充滿了“舍我其誰”的氣勢，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

為自己賣命

幾年前，有人在紐約進行了一項研究，結果顯示：不管是哪一個行業(yè)的成功人士（在自己的領域排名前3％的人物），幾乎都把自己當成老板。他們往往把公司看成自己的身家性命，總是以公司興亡為己任，仿佛自己手中握有100%的股權。

我有一個朋友是業(yè)務經理，他在一家入選《財富》雜志500強企業(yè)的公司工作。他跟我講過他親身經歷的一件事：有一次，他帶著手下的一名超級業(yè)務員去跟某個大客戶談一單兩億美元的合同，主要是針對合同的一些條件做最后的協(xié)商。到了休息時間，這個客戶把我的朋友拉到一旁，然后問他：“那個人就是你們公司的老板，對吧？”