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第二章 邏輯打動(dòng)人心(6)

思考的技術(shù) 作者:(日)大前研一


●改善條件

在什么條件下,這種狀況可以獲得改善呢?當(dāng)你告訴客戶要讓公司轉(zhuǎn)虧為盈,必須付出努力時(shí),要拿出實(shí)際的數(shù)據(jù),增強(qiáng)說(shuō)服力,例如成本要削減15%、價(jià)格要調(diào)升7%、營(yíng)業(yè)額要長(zhǎng)兩倍,公司才能平衡赤字,并且強(qiáng)調(diào)這條路走起來(lái)會(huì)很艱辛。

●解決方案

接著要提示的是解決方案,也就是告訴大家要怎么做才能解決這個(gè)難題,并且提出策略的替代方案。例如:降低商品的生產(chǎn)成本、加強(qiáng)商品銷售競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),或者縮小銷售區(qū)域、集中銷售提升競(jìng)爭(zhēng)效率等等。

如果是提升營(yíng)業(yè)額的議題,基本上包含三個(gè)方面。一、改變商品;二、降價(jià);三、改善營(yíng)業(yè)方式。你可以針對(duì)這三個(gè)方面所需的成本、可能取得的成果與客戶進(jìn)行討論,再擇其一進(jìn)行。許多改善方案,都是從最有效、成本最低、最有可能實(shí)現(xiàn)的方面入手得出最合適的結(jié)論。這也就是要在提案時(shí)提到的整體結(jié)論。

●建議

接下來(lái)的步驟,就是根據(jù)整體結(jié)論提出建議。例如,進(jìn)行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),裁減10%的冗員,提升兩倍的競(jìng)標(biāo)獲勝率,就可以讓市場(chǎng)占有率超過(guò)30%。貴公司應(yīng)該迅速照此實(shí)行。

●計(jì)劃步驟

最后就是根據(jù)建言制訂“計(jì)劃步驟”。什么時(shí)候該做什么事、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是誰(shuí)、組織該如何配合、多久報(bào)告一次進(jìn)度、判斷這個(gè)計(jì)劃成功與否的條件是什么……這些巨細(xì)靡遺的項(xiàng)目,都可以作為“計(jì)劃步驟”的一環(huán),向大家進(jìn)行提案。

    一般來(lái)說(shuō),“計(jì)劃步驟”很少會(huì)在提案中當(dāng)場(chǎng)討論,通常都是事前和自己的團(tuán)隊(duì)或者公司的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)商,取得共識(shí),對(duì)組織成員進(jìn)行調(diào)整。也就是說(shuō),在說(shuō)明演示時(shí)提出“計(jì)劃步驟”,只是一個(gè)確認(rèn)儀式。就算企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是第一次聽(tīng)到這個(gè)計(jì)劃步驟,負(fù)責(zé)人也會(huì)說(shuō):“我們會(huì)根據(jù)這個(gè)來(lái)執(zhí)行?!?

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