4. 組織機構的權力分配
一個優(yōu)秀的系統(tǒng),需要具備五大特征,第一個就是愛,第二個是工具,第三個是標準,第四個是執(zhí)行,第五個是規(guī)矩,什么叫規(guī)矩呢?就是指利益的分配模式,又叫利益分配。
企業(yè)要賺錢就需要有好的銷售業(yè)績,好的銷售業(yè)績來自于優(yōu)秀的企業(yè)系統(tǒng)。一個優(yōu)秀的系統(tǒng)要有好的管理,一切的管理為了愛,所以優(yōu)秀系統(tǒng)的每一個特征就是愛!
第二個特征是工具。那么,什么叫工具呢?大家知道,人和動物的根本區(qū)別是什么嗎?人和動物的根本區(qū)別在于是否會使用工具!也就是說,人跟動物的區(qū)別不在于語言也不在于情感,因為動物也有動物的語言,動物也有動物的情感,人和動物的根本區(qū)別就在于人會使用工具,人類因此而比動物更加的優(yōu)秀。
我們知道,自從人類開始使用工具以后,人的生產效率就得到了很大的提高,人類從畜牧業(yè)轉向農業(yè)的時候,已經(jīng)解決了最為根本的吃飯問題。在農業(yè)社會延續(xù)了兩千年的時候,隨著燃氣機的發(fā)明,人類進入了工業(yè)時代,至此人類不僅解決了溫飽問題,還使自己的生活幸福度得到了相當大的提升。
而今人類已經(jīng)進入到了第三個時代,隨著信息時代的到來,人類不單提高了自身的幸福指數(shù),還大大地提升了人類的閱歷和活動空間。工具在我們的系統(tǒng)中具有非常重要的作用,管理工具也屬于工具的一種。你比如說,我們系統(tǒng)中的表格、考核標準、招聘人的辦法……這些都是我們用于管理的工具,這些優(yōu)秀的工具可以大大的提升我們工作的效率。當然,系統(tǒng)的第三個特征和第四個特征是標準和執(zhí)行,都屬于工具的范疇,我們會在招聘和考核中講到,第五個特征是利益分配,我們會在薪酬中講到。
我們優(yōu)秀銷售業(yè)績的取得要求我們首先要有一個優(yōu)秀的組織系統(tǒng)。我們知道,只要有人的地方就會有江湖,有江湖的地方就會有規(guī)矩,有規(guī)矩的地方就要有系統(tǒng)。因此,我們的企業(yè)就首先應該建造一個優(yōu)秀的組織系統(tǒng),而一個優(yōu)秀組織系統(tǒng)的建立要求我們首先要為自己的組織系統(tǒng)畫一個有效的組織機構圖,為大家規(guī)劃一個美好的前途和愿景!
而一個有效的組織機構圖需要我們首先考慮好的第一個問題就是組織機構的權力分配問題。
組織機構的權力分配,通常有三種分配方式。第一種叫集權式權力分配;第二種叫授權式權力分配;第三種叫規(guī)范式權力分配。就目前來說,普遍存在于企業(yè)當中的,基本上就分為這三種方式。
一、集權式的權力分配
那么,什么是集權式的權力分配呢?集權式就是指在這種組織機構圖中,只有老板一個人說了算,組織中所有的人都要聽老板的。你就比如說,我們公司就屬于集權式的權力分配。我們的總裁基本上就是一個人說了算。為什么呢?因為在一個公司的創(chuàng)業(yè)前期,他需要一個政令的暢通,他需要所有人的思想都高度的統(tǒng)一,這就叫集權式的權力分配。
譬如,娃哈哈集團,這家企業(yè)的老總是宗慶后,娃哈哈集團的權力分配模式基本上就是集權式的,凡事宗慶后說了算。其實,在我們中國,大部分的企業(yè)都采用的是集權式的權力分配模式,這種模式的好處是政令統(tǒng)一,但是,集權式也有一個致命的缺陷——天花板就是老總!什么叫天花板就是老總呢?也就是說這家企業(yè)到底能做多大能走多遠,完全取決于這個老總的能力。
在現(xiàn)實中確實也存在這種現(xiàn)象,有很多的企業(yè)只要是老總生病了,它的運轉就不靈了,而只要老總的病一好,這家企業(yè)的運轉也馬上就會步入正軌。還有就是企業(yè)的發(fā)展,經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況:老總去學習了,老總學到東西了這家企業(yè)就會隨之進步,變得越來越好,而如果老總不去學習,閉門造車,這家企業(yè)就會走不動,發(fā)展不起來。
集權式會使關乎企業(yè)發(fā)展的很多問題都集中到老板的身上。這是由企業(yè)的組織機構圖導致的,因為它是集權式的。為什么總會有很多的企業(yè)出現(xiàn)這種情況:就是這個企業(yè)遲遲都做不大,不管你做了多久,堅持了多少年,你的收益和規(guī)??偸悄敲匆欢↑c,你的公司總是不能夠得到爆炸式的增長,這和企業(yè)內部集權式的組織機構圖有著很大的關系。
所以,我們大家一定要記?。涸诠緞?chuàng)建的前期一定要采取集權式的管理,但是,當你的企業(yè)呈爆炸式增長擴張的過程時,你就要警惕了,因為集權式的管理會大大的阻礙你公司的發(fā)展。
二、授權式權力分配
什么是授權式的權力分配呢?就是說股東們一般都不做經(jīng)營,那股東們干什么呢?股東們只是把錢投進來,然后他們就會招聘職業(yè)經(jīng)理人來做管理,來經(jīng)營公司。在公司建立后,他們不會參與管理和經(jīng)營,他們會招聘一個高管,招聘一個財務,按照一定的規(guī)矩,授予他們相應的職權,你譬如說,檢查權、監(jiān)督權,任命權、分配權……他們把權力統(tǒng)統(tǒng)下放給總經(jīng)理,讓總經(jīng)理大權在握,讓他來管理和經(jīng)營公司,總經(jīng)理呢,會把自己的權力分配給各個總監(jiān),總監(jiān)又會分配給主管……授權式的權力分配模式會使公司形成這樣一種文化——就是每一個人的手中都掌握著一定的權力,這就是授權式的管理。
比如,西方國家一般都是授權式的管理體制。美國西部有一個州叫做加利福尼亞州,這個州的州長施瓦辛格,我們知道,加利福尼亞雖然只是美國一個州,但它卻有著自己本州獨立的憲法,有著獨立的最高法院,有著獨立的預算體制,這個州的州長都是老百姓自己選出來的,這就是集權式和授權式的區(qū)別所在。
三、規(guī)范式權力分配
第三種叫規(guī)范式權力分配。什么叫規(guī)范式的管理呢?就是說在這家企業(yè)的組織機構圖上,每一個崗位都標注的非常的清晰,具體的規(guī)定著每一個職位每一個角色的職責,你比如說,我的股東職權有多大,那就有多大。我監(jiān)視的這個職權有多大,那也就有多大,還有總經(jīng)理的職權有多大,總裁的職權有多大,它都規(guī)定的非常的清晰,每一個人都不可以越雷池半步。
綜上所述,就是目前企業(yè)中普遍存在的三種權力分配模式:集權式、授權式和規(guī)范式。當然,我們是無法把這三種權力分配的模式從時間緯度上進行劃分的,更不能夠主觀的判斷它的優(yōu)劣,因為采取哪一種分配模式完全取決于企業(yè)自身的規(guī)模、業(yè)務類型、發(fā)展階段、管理基礎等多種因素。但總的來說,集權式的權力分配模式往往適合于創(chuàng)業(yè)型的企業(yè);授權式的則取決于企業(yè)本身的成熟度,如果是非常成熟的企業(yè)就可以用授權式的權力分配模式;而規(guī)范式的權力分配模式則比較適合于整體人才素養(yǎng)偏高的企業(yè)。
我們無法拋開企業(yè)自身的因素而去探討該如何進行合理的權力分配問題,因為企業(yè)自身的因素是權力分配的最基本依據(jù)。所以,我們做企業(yè)的組織機構圖之前,先要確定一下你的公司采取哪一種權力分配模式最好,權力分配模式不同,采用的辦法也就不同,反映出來的結果也是不一樣的。只有好的系統(tǒng)才會出好的業(yè)績!
因此,我們必須在明確公司戰(zhàn)略目標的情況下,根據(jù)公司的業(yè)務特點、戰(zhàn)略定位、成熟情況等因素,來確定公司應該采用的權力分配模式,再據(jù)此來畫一個有效的組織機構圖,這樣一來,各層級之間的權限劃分、關鍵崗位之間的大致職權范圍就會基本確定,所有具體的權力分配都會在這樣一個大框架下,根據(jù)個體的因素,進行相應的動態(tài)微調。