第一章 好系統(tǒng)創(chuàng)造好業(yè)績(jī)

一個(gè)企業(yè)如果要獲得成功，要想有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要從建立企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)開(kāi)始，好的系統(tǒng)會(huì)創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)，這是銷(xiāo)售對(duì)于系統(tǒng)的要求。

1. 強(qiáng)大的企業(yè)用系統(tǒng)賺錢(qián)

2. 設(shè)立標(biāo)桿：將人的潛力發(fā)揮到極致

3. 系統(tǒng)支撐：一切的管理為了愛(ài)

4. 組織機(jī)構(gòu)的權(quán)力分配

5. 組織機(jī)構(gòu)的形式要求

6. 做一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖

7. 可行并持續(xù)的體系會(huì)帶來(lái)真正的價(jià)值

第二章人才系統(tǒng)：不選最好的，只選最匹配的

企業(yè)要想發(fā)展壯大必須要有人才，而銷(xiāo)售對(duì)人才也是有要求的，該如何招人？怎樣才能招對(duì)人？有時(shí)候不妨換一種方式找對(duì)人，庸才會(huì)變成人才，人才就會(huì)變成天才！

1. 工作分析表是最好的要求辦法

2. 招聘不是雇傭，而是一種相互吸引

3. 簡(jiǎn)歷篩選：滿足要求的就是匹配的

4. 文化匹配度：高才低能的員工不能用

5. 需求調(diào)查：如何通過(guò)測(cè)試找準(zhǔn)人才需求

6. 需求調(diào)查二：合適的才是最好的

7. 行為面試：優(yōu)秀的就是唯一的

第三章 誰(shuí)掌握了營(yíng)銷(xiāo)就掌握了成功

銷(xiāo)售的成功要求你改變營(yíng)銷(xiāo)的觀念，只有改變了營(yíng)銷(xiāo)的觀念你才能夠真正的掌握營(yíng)銷(xiāo)，掌握了營(yíng)銷(xiāo)你就能夠坦然的接受拒絕，甚至喜歡接受拒絕，沒(méi)死就跟著，你會(huì)因此而獲得成功。

1. 營(yíng)銷(xiāo)就是把東西賣(mài)出去

2. 人生最大的失敗就是不敢要求和嘗試

3. 你可以拒絕我，但你不能拒絕我的關(guān)愛(ài)

4. 銷(xiāo)售就是把話說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái)

5. 銷(xiāo)售始于收款之后，結(jié)束于轉(zhuǎn)介紹

6. 拒絕等于成功

7.萬(wàn)能創(chuàng)利公式

第四章 好的業(yè)務(wù)流程推動(dòng)成交

銷(xiāo)售的成功需要好的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，好的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程會(huì)推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的進(jìn)一步上升，但不要忘記建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程后一定要首先解決銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程背后的支撐，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)的軟實(shí)力。

1. 打造信任機(jī)構(gòu)

2. 塑造產(chǎn)品價(jià)值

3. 解除客戶抗拒

4. 不可抗拒的成交理由

5. 轉(zhuǎn)移營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)

6. 推動(dòng)立即成交

7. 解決銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程背后的支撐

第五章 在績(jī)效考核中提出要求

有效的績(jī)效考核會(huì)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升起到進(jìn)一步的促進(jìn)作用，會(huì)調(diào)動(dòng)人才的積極性，使人才產(chǎn)生使命感，進(jìn)而發(fā)揮創(chuàng)造力，使企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)生運(yùn)行的活力，使優(yōu)者得其位，劣者有壓力并形成向上的動(dòng)力，最終使企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)得到順利的實(shí)現(xiàn)。

1. 通過(guò)考核讓一個(gè)人發(fā)生革命性變化

2. 如何對(duì)人員品行進(jìn)行量化考核

3. 如何對(duì)人員進(jìn)行績(jī)效考核

4. 績(jī)效考核的法則

5. 績(jī)效工資的分配

6. 績(jī)效考核需要注意的問(wèn)題

第六章 在薪酬體系上體現(xiàn)要求

銷(xiāo)售的成功要求企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)薪酬效能的最大化，如何設(shè)計(jì)能充分激發(fā)銷(xiāo)售人員動(dòng)力的薪酬機(jī)制，驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售人員挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)極限？如何通過(guò)薪酬機(jī)制倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的PK，形成良性競(jìng)爭(zhēng)的文化氛圍，使企業(yè)的薪酬體系成為激勵(lì)員工的手段？這是一門(mén)值得探討的藝術(shù)。

1. 薪酬最核心的原理和設(shè)計(jì)原則

2. 不給員工沒(méi)有規(guī)定的薪酬

3. 菲爾德薪酬從信任的力量開(kāi)始

4. 底薪與銷(xiāo)售額提成比例

5. 設(shè)立合理的回報(bào)機(jī)制

6. 量本利平衡點(diǎn)

7. 孤兒客戶與客服部

8. 相對(duì)薪酬法的PK效果