大多數(shù)老板都是銷(xiāo)售出身，深知"客戶是上帝"，而離"上帝"最近的就是銷(xiāo)售，于是大客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)就成為"上帝"的新代言人。銷(xiāo)售總監(jiān)往往會(huì)說(shuō)："我的客戶對(duì)公司很重要，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我們的對(duì)手把價(jià)格壓得很低，為了長(zhǎng)期的市場(chǎng)和客戶滿意度，我們需要給客戶一個(gè)特價(jià)。"老板心知肚明，因?yàn)橐郧八策@么干過(guò)，只有敢承諾、豪爽，才能深得客戶喜愛(ài)，他相信這是獲得成功的最好辦法，所以自然就同意了銷(xiāo)售總監(jiān)的動(dòng)議。

緊接著，銷(xiāo)售人員趁熱打鐵："我的客戶要貨很急，必須3天內(nèi)交貨，否則人家就找別人了。"于是老板一個(gè)電話打給生產(chǎn)部經(jīng)理，通知立刻加班，而生產(chǎn)部經(jīng)理一個(gè)電話打給采購(gòu)經(jīng)理，要求立刻采購(gòu)到遠(yuǎn)在意大利的配件。采購(gòu)經(jīng)理不敢怠慢，立刻開(kāi)始聯(lián)系。價(jià)格肯定是談不下來(lái)了，人家同意立刻安排發(fā)貨就不錯(cuò)了。加急空運(yùn)到中國(guó)，加急報(bào)關(guān)出關(guān)，質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)"緊急放行"，生產(chǎn)部門(mén)加班加點(diǎn)趕工，檢驗(yàn)部門(mén)加班檢驗(yàn)入庫(kù)……

過(guò)了一個(gè)月，采購(gòu)經(jīng)理和庫(kù)存主管盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，從意大利加班加點(diǎn)催來(lái)的幾十萬(wàn)元的貨，至今還放在倉(cāng)庫(kù)里面。采購(gòu)經(jīng)理大惑不解地去問(wèn)銷(xiāo)售經(jīng)理（沒(méi)敢去問(wèn)總監(jiān)）："你們要的貨怎么沒(méi)發(fā)呢？"銷(xiāo)售經(jīng)理滿不在乎，振振有詞地說(shuō)："這個(gè)客戶沒(méi)付預(yù)付款，我們認(rèn)為銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)較大。總不能為了發(fā)貨，產(chǎn)生應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)吧！"言外之意，銷(xiāo)售部門(mén)的考慮是全面的，采購(gòu)經(jīng)理只是"井底之蛙"的短視，只會(huì)計(jì)較部門(mén)內(nèi)部的局部問(wèn)題，沒(méi)有全局眼光。

銷(xiāo)售經(jīng)理不知道采購(gòu)經(jīng)理的關(guān)鍵績(jī)效是要降低庫(kù)存成本20%，而這次買(mǎi)了貨卻不提貨，使得采購(gòu)部門(mén)的績(jī)效泡了湯。這樣一來(lái)，下次銷(xiāo)售部門(mén)再說(shuō)加急，采購(gòu)經(jīng)理也不急了。否則，客戶滿意了，銷(xiāo)售滿意了，老板就不滿意了！

計(jì)劃趕不上變化，但沒(méi)有計(jì)劃是萬(wàn)萬(wàn)不能的。有了計(jì)劃，沒(méi)有人對(duì)計(jì)劃執(zhí)行負(fù)責(zé)，更是錯(cuò)上加錯(cuò)。上述銷(xiāo)售預(yù)測(cè)失誤是可以接受的，但整個(gè)公司預(yù)測(cè)總要有個(gè)譜，不能偏差太大。

這時(shí)，戰(zhàn)略采購(gòu)就顯得尤為重要，它是"中國(guó)制造"的希望所在，是中國(guó)企業(yè)崛起的生命線。

這只是戰(zhàn)爭(zhēng)的前奏，如果企業(yè)面臨產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題、技術(shù)過(guò)時(shí)、產(chǎn)品滯銷(xiāo)等情況時(shí)，即使在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，都很難生存，更何況目前制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化的地步?，F(xiàn)在連鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都不惜血本地花大價(jià)錢(qián)引進(jìn)國(guó)外最先進(jìn)的設(shè)備，高薪聘請(qǐng)國(guó)外咨詢公司，在不明白的情況下就稀里糊涂地購(gòu)買(mǎi)價(jià)值千萬(wàn)的ERP等信息系統(tǒng)和軟件，與國(guó)外的企業(yè)相比，其工廠現(xiàn)代化程度肯定是全世界一流的。但為何我們賣(mài)的東西價(jià)格越來(lái)越低，買(mǎi)的東西卻越來(lái)越貴呢？業(yè)界流傳一種說(shuō)法，一些企業(yè)買(mǎi)什么，什么漲價(jià)；一些企業(yè)賣(mài)什么，什么跌價(jià)?，F(xiàn)在中國(guó)的GDP增長(zhǎng)了，產(chǎn)品價(jià)格也暴漲，但一些企業(yè)的利潤(rùn)卻每況愈下。

筆者連續(xù)跟蹤了5年鐵礦石的價(jià)格。進(jìn)口的鐵礦石，從2004年開(kāi)始每噸精粉的價(jià)格進(jìn)入連續(xù)上漲的驚人時(shí)期：2004年比2003年漲18.6%，2005年再漲71.5%，2006年再漲19%，2007年再漲9.5%，2008年瘋狂上漲100%！

以2004年中國(guó)寶鋼等12家大鋼鐵企業(yè)進(jìn)口精礦粉價(jià)格為32.27~32.76美元/噸來(lái)計(jì)算，到2009年，1噸進(jìn)口鐵礦石價(jià)格漲了1×1.186×1.715×1.19×1.095×2.000=5.3倍。

1噸精礦粉漲到32×5.3=172美元，每噸鐵礦石中國(guó)企業(yè)要多支付140美元。按照2004年我國(guó)實(shí)際鐵礦石進(jìn)口2.08億噸計(jì)算，2005年進(jìn)口2.75億噸，2006年估計(jì)進(jìn)口3億噸，2007年超過(guò)3.8億噸，2008年超過(guò)4億噸，2009年不少于4億噸。根據(jù)初步測(cè)算，5年下來(lái)，我國(guó)鋼鐵企業(yè)進(jìn)口鐵礦石多支付1079億美元，折合人民幣7000億元。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，跨國(guó)公司紛紛把中國(guó)作為低成本國(guó)家（LCC，Low Cost Country），紛紛把采購(gòu)中心、業(yè)務(wù)外包中心開(kāi)到中國(guó)來(lái)，借助專(zhuān)業(yè)采購(gòu)經(jīng)理人，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的采購(gòu)技術(shù)和采購(gòu)談判能力，把國(guó)內(nèi)寶貴資源生產(chǎn)出來(lái)的大量初級(jí)原材料運(yùn)回國(guó)內(nèi)進(jìn)行深度加工，搖身一變分銷(xiāo)全球，甚至高價(jià)返銷(xiāo)中國(guó)；通過(guò)設(shè)在中國(guó)各地的國(guó)際采購(gòu)組織（IPO，International Procurement Office）就地開(kāi)店設(shè)廠，如沃爾瑪、家樂(lè)福、Home Depot、麥德龍等就地采購(gòu)、就地加價(jià)銷(xiāo)售。像家具、電器、鞋帽、DVD、食品、服裝等，直接由中國(guó)的制造工廠生產(chǎn)后，打上跨國(guó)公司的品牌，打上跨國(guó)公司在中國(guó)超市的價(jià)簽，使用跨國(guó)公司招標(biāo)來(lái)的第三方物流（3PL，third Party Logistics)商直接配送到超市。這錢(qián)賺得也太容易了！

這些是中國(guó)企業(yè)不得不面對(duì)的第二個(gè)層次的戰(zhàn)爭(zhēng)。不過(guò)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)還不能甚至沒(méi)有資格參與到這種競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，這就是供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭(zhēng)。

供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭(zhēng)如同金融戰(zhàn)爭(zhēng)、貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，早已打響。

這是一場(chǎng)必須打贏的、決定中國(guó)企業(yè)命運(yùn)、中華民族崛起的戰(zhàn)爭(zhēng)！