◆ 以直報怨

以直報怨，以德報德。

——憲問篇14.34

有一次，有人問孔子：“拿恩德回報怨恨，這樣如何？”孔子說：“那么，拿什么來回報恩德呢？應(yīng)該以公平公正來回報怨恨，以恩德回報恩德?！?/p>

人們夸獎一個人心地善良時，通常會說：“這個人可以做到以德報怨?！毕喾?，對一個忘恩負(fù)義的人，則會說一句：“這個人太不像話了，簡直是恩將仇報。”所謂“恩將仇報”，便是“以怨報德”。當(dāng)然，“以怨報德”的人還是極少數(shù)的。

“以德報怨”，聽起來很好，可是做起來很難，甚至可以說是不太現(xiàn)實的。一個人給你帶來了傷害和怨恨，還要以恩德來回報他，相信誰都難以接受。所以，孔子并不提倡“以德報怨”，因而，他用反問的語氣否定了提問者的觀點(diǎn)：“那么，拿什么來回報恩德呢？”

孔子不提倡“以德報怨”，是因為他知道做到這一點(diǎn)很難，同時，一旦“以德報怨”，又用什么來回報別人的恩德呢？那么，應(yīng)該用什么來回報怨恨呢？孔子的答案是：“直”。

“直”，乃公平、公正之義。為什么要“以直報怨”呢？這就需要結(jié)合現(xiàn)實來分析：當(dāng)我們在工作與生活中受到他人的指責(zé)和批評時，內(nèi)心必定會對對方產(chǎn)生不滿。這時往往會產(chǎn)生一種“以怨報怨”的不良心理：一定要找到機(jī)會回?fù)粢幌聦Ψ?。如此一來，就對對方失去了公平公正的評價。這樣的事并不少見。春節(jié)前，劉凱被公司開除了，開除的原因很簡單：捏造事實誹謗同事。原來，在一次會議上，一位同事與劉凱發(fā)生了爭執(zhí)，這次爭執(zhí)使劉凱感覺顏面掃地，于是，他便一直尋找機(jī)會回?fù)暨@位同事?？墒牵t遲找不到機(jī)會，于是便為該同事捏造了一個收受廣告公司賄賂的罪名，并在同事間散播。一時間，該同事受到了眾人的指責(zé)，劉凱有了一種雪恥的快感。可是，很快這件事便被人力資源部門查了個水落石出。如果劉凱懂得“以直報怨”，就可以避免遭遇開除了。

在工作過程中，與同事發(fā)生沖突是不可避免的，問題的關(guān)鍵是：發(fā)生了沖突之后，能否繼續(xù)保持客觀中肯的態(tài)度對待對方，很多人會因為沖突而對對方產(chǎn)生怨恨，希望找到機(jī)會報復(fù)對方，就像劉凱一樣。

“以直報怨”告訴我們應(yīng)該就事論事，而不要摻入任何個人的偏見和情緒，要以事實為依據(jù)，客觀中肯、公平公正地對待對方。

唯有如此，才是一名合格的職業(yè)人。

無論與對方有什么恩怨，都應(yīng)該公平公正地對待對方。

企業(yè)中的“禮”包含著兩個層面：言行舉止；價值觀和運(yùn)營理念。對于一名職業(yè)人來說，即便是言行舉止符合企業(yè)規(guī)范和制度，卻不能夠遵循企業(yè)的價值觀，也不能稱為合格的職業(yè)人。