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培養(yǎng)相信未來(lái)思維的四個(gè)步驟

感動(dòng)顧客的秘密:資生堂之”津田魔法“ 作者:(日)津田妙子


培養(yǎng)相信未來(lái)思維的四個(gè)步驟

1.想想自己的理想

你理想中的自己是什么樣的?

幾年后,你想成為什么樣的人?

你對(duì)未來(lái)的自己充滿期待嗎?

如果你自己有所改變,未來(lái)也會(huì)隨之發(fā)生變化。不要灰心、不要拘于現(xiàn)狀,大膽地想象一下理想中的自己。

例如:“希望對(duì)顧客有用”、“希望能帶給別人快樂(lè)”、“希望成為不可或缺的人”

2.想想該為理想做些什么

那么,要想成為對(duì)顧客有用的自己、能帶給別人快樂(lè)的自己、不可或缺的自己,又該怎么去做呢?

例如:“獲得產(chǎn)品知識(shí)(專業(yè)知識(shí))”

“積極參加進(jìn)修班或研討會(huì)”

“認(rèn)真查閱相關(guān)雜志、網(wǎng)絡(luò)等”

“學(xué)習(xí)同行公司的案例(作為顧客去購(gòu)物等……)”

“仔細(xì)研究顧客的期待與需求”

3.把握住現(xiàn)在

上面列舉出的項(xiàng)目,現(xiàn)在能做的有哪些呢?

現(xiàn)有條件下無(wú)法去做的事情也許會(huì)有很多,如果一味地為自己找借口的話,一切終將毫無(wú)進(jìn)展。所以,我們要把重點(diǎn)放在那些現(xiàn)在能做的事情上,一件也好兩件也好,只要有辦法就努力去試一試。

不買彩票就不會(huì)中獎(jiǎng)。

不去播種便沒(méi)有收成。

能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想或目標(biāo)的只有那些積極行動(dòng)的人。

重要的是能在多大程度上將“潛在能力”轉(zhuǎn)換成“實(shí)際能力”。一般的人都將大部分的潛在能力保留了起來(lái)。(或許最多僅僅發(fā)揮出30%~40%。并且,看到身邊成功的人還會(huì)說(shuō):“我要是做的話也能成功?!?

我覺(jué)得我的潛在能力比別人低。但是我不驕傲,所以發(fā)揮出的實(shí)際能力就高。因?yàn)槲覍撛谀芰Πl(fā)揮到了120%。

A潛在能力100×發(fā)揮能力40%=實(shí)際能力40

我潛在能力60×發(fā)揮能力120%=實(shí)際能力72

力量是越用越大。而空藏美玉則是一種極大的浪費(fèi)。

當(dāng)不知如何去做的時(shí)候,就請(qǐng)大膽選擇一種方式去嘗試一下。即使出了錯(cuò)走了彎路,也可以吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),然后重整士氣、繼續(xù)努力。

4.想象一下“成功的感覺(jué)”

決定好要做的事情之后,接下來(lái)就是要堅(jiān)信“一定能成功!”

獲取自信的最佳方法就是“事先想象成功的感覺(jué)”。

這是指事先想象著自己要做的事情“已經(jīng)成功”。也就是,要讓自己堅(jiān)信“勝利已在掌握之中”。這樣一來(lái),就能樹(shù)立起不可動(dòng)搖的自信。

比如,美容部的員工在店里向顧客說(shuō)“您好”來(lái)打招呼的時(shí)候,最好心里就已經(jīng)想著“這個(gè)顧客一定會(huì)坐到柜臺(tái)前跟我說(shuō)‘那就試一下吧’或者‘謝謝’”。

理智的人也許會(huì)想:“怎么能證明,事先想象成功的感覺(jué)有利于事情的順利發(fā)展?”

的確,不去嘗試就無(wú)法清楚結(jié)果如何,但是,信心十足地去面對(duì)總比膽怯不安地去跟客人打招呼要放心得多,而且也更能將潛力發(fā)揮出來(lái)。這樣一來(lái),成功的概率也就更大。

重要的是要使人生過(guò)得充實(shí)而愉快。為此,“愉快”和“滿懷期待”比“正確”更加重要。

[我現(xiàn)在做的事情一定能進(jìn)展順利]

為了自己的理想,現(xiàn)在你能做的有哪些?你準(zhǔn)備做什么?請(qǐng)想象這些事情都會(huì)順利進(jìn)行。

信心可以改變未來(lái)。為了自己的理想,請(qǐng)從現(xiàn)在

能做的事情開(kāi)始!

休憩一刻——三種令你

人生愉快的思維


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