或早或晚,每個(gè)人都要推銷(xiāo)點(diǎn)什么,可能是自我推薦、推銷(xiāo)某種產(chǎn)品、推廣某個(gè)項(xiàng)目、募集善款,或是宣傳與你有聯(lián)系的機(jī)構(gòu)或公司。雖然我從沒(méi)有做過(guò)專(zhuān)職推銷(xiāo)員,但這些年來(lái),我還是學(xué)會(huì)了一些推銷(xiāo)的技巧,這些技巧在銷(xiāo)售方面對(duì)我助益良多。
1.一旦成交,就不要再談了
這條經(jīng)驗(yàn)是我從納特·桑德勒(Nat Sandler)那里學(xué)到的,他是一位成功而且討人喜歡的老股票經(jīng)紀(jì)人。一筆本來(lái)已經(jīng)談成的生意,卻往往會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)家/推銷(xiāo)員話(huà)說(shuō)得太多而失敗。
2.絕不要把壞消息說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)(報(bào)喜不報(bào)憂(yōu))
我認(rèn)識(shí)一位證券業(yè)務(wù)員,他熟悉每一位客戶(hù)的持股情況。當(dāng)有好消息時(shí),例如收益或股息增多,他就會(huì)打電話(huà)告訴客戶(hù);相反,當(dāng)有壞消息時(shí),他從不會(huì)給客戶(hù)打電話(huà)。結(jié)果,客戶(hù)越來(lái)越歡迎他來(lái)電話(huà),所以別的業(yè)務(wù)員都搶不走他的客戶(hù)。
3.不要點(diǎn)破別人的虛偽之處
我的老搭檔、聰慧過(guò)人的奧斯汀·比特爾(Austin Beutel)告訴我,人們一般不喜歡自己的虛偽之處被貿(mào)然點(diǎn)破,尤其是有錢(qián)人或有權(quán)勢(shì)的人。有一次,我跟奧斯汀·比特爾說(shuō)起周?chē)承┤诉^(guò)于明顯的虛偽之處,一不小心就喋喋不休地說(shuō)了15分鐘。最后,奧斯汀·比特爾終于忍無(wú)可忍,給我上了這么一課,告誡我不要點(diǎn)破別人的虛偽之處。
4.堅(jiān)持與令人厭煩僅有一線(xiàn)之隔
要懂得何時(shí)應(yīng)當(dāng)退讓。
WISH FULFILMENT
(愿望:年薪50 000美元?。?/p>
“這是我的愿望,不是你的?!?/p>