或早或晚,每個(gè)人都要推銷點(diǎn)什么,可能是自我推薦、推銷某種產(chǎn)品、推廣某個(gè)項(xiàng)目、募集善款,或是宣傳與你有聯(lián)系的機(jī)構(gòu)或公司。雖然我從沒有做過專職推銷員,但這些年來,我還是學(xué)會了一些推銷的技巧,這些技巧在銷售方面對我助益良多。
1.一旦成交,就不要再談了
這條經(jīng)驗(yàn)是我從納特·桑德勒(Nat Sandler)那里學(xué)到的,他是一位成功而且討人喜歡的老股票經(jīng)紀(jì)人。一筆本來已經(jīng)談成的生意,卻往往會因?yàn)槠髽I(yè)家/推銷員話說得太多而失敗。
2.絕不要把壞消息說給客戶聽(報(bào)喜不報(bào)憂)
我認(rèn)識一位證券業(yè)務(wù)員,他熟悉每一位客戶的持股情況。當(dāng)有好消息時(shí),例如收益或股息增多,他就會打電話告訴客戶;相反,當(dāng)有壞消息時(shí),他從不會給客戶打電話。結(jié)果,客戶越來越歡迎他來電話,所以別的業(yè)務(wù)員都搶不走他的客戶。
3.不要點(diǎn)破別人的虛偽之處
我的老搭檔、聰慧過人的奧斯汀·比特爾(Austin Beutel)告訴我,人們一般不喜歡自己的虛偽之處被貿(mào)然點(diǎn)破,尤其是有錢人或有權(quán)勢的人。有一次,我跟奧斯汀·比特爾說起周圍某些人過于明顯的虛偽之處,一不小心就喋喋不休地說了15分鐘。最后,奧斯汀·比特爾終于忍無可忍,給我上了這么一課,告誡我不要點(diǎn)破別人的虛偽之處。
4.堅(jiān)持與令人厭煩僅有一線之隔
要懂得何時(shí)應(yīng)當(dāng)退讓。
WISH FULFILMENT
(愿望:年薪50 000美元?。?/p>
“這是我的愿望,不是你的?!?/p>