自從2002年我開始講授執(zhí)行力課程以來,執(zhí)行與執(zhí)行力的概念已經(jīng)深入人心,我們國富創(chuàng)新也因此為許多客戶提供了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系建設的咨詢服務,獲得了客戶的好評。很多企業(yè)界朋友希望我能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系的建設模式向全社會提供。
其實,我認為:企業(yè)是千企千面,戰(zhàn)略執(zhí)行過程也是各有千秋,不會有完全一樣的戰(zhàn)略執(zhí)行過程。而我們以往做過的項目,也是因企業(yè)的性質(zhì)、特點不同而不同,不會什么企業(yè)都是一套架構(gòu)。不過,《易經(jīng)》告訴我們,變是基本的,但是變中又有不變的,而不變的應該就屬于規(guī)律性的事物。戰(zhàn)略執(zhí)行可能會因企業(yè)大小等因素不同而變化,但是,有八個執(zhí)行步驟是經(jīng)常出現(xiàn)的,這就是戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本構(gòu)架。
這八個步驟與我們經(jīng)常使用的戰(zhàn)略規(guī)劃八步不是一個概念,這里提到的是戰(zhàn)略執(zhí)行體系或戰(zhàn)略執(zhí)行過程的八個步驟,它們是:
第一步:確定執(zhí)行目標。這是戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提。
第二步:目標有效分解。這直接關系著戰(zhàn)略執(zhí)行體系的組織架構(gòu)。
第三步:編制執(zhí)行計劃。這是戰(zhàn)略執(zhí)行體系中目標與執(zhí)行之間的樞紐。
第四步:構(gòu)建考核系統(tǒng)。沒有考核,就沒有執(zhí)行。這是戰(zhàn)略執(zhí)行體系的制度支撐。
第五步:運用戰(zhàn)略宣導。忽視執(zhí)行過程的宣傳引導,是很多企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行出現(xiàn)問題的原因。
第六步:完善過程督導。強調(diào)過程督導,是所有成功戰(zhàn)略執(zhí)行的共同經(jīng)驗。
第七步:實施績效考核。這是考驗戰(zhàn)略執(zhí)行是否有效的關鍵環(huán)節(jié)。
第八步:戰(zhàn)略執(zhí)行評估。前面步驟的考核針對的是執(zhí)行人員,這個步驟則是對戰(zhàn)略執(zhí)行過程和結(jié)果本身的評估。其實,這也是戰(zhàn)略執(zhí)行體系建設的基本目的。
上述過程與其他戰(zhàn)略管理流程步驟不同,它們主要是戰(zhàn)略制定過程中的步驟,如環(huán)境分析、問題分析、資源分析、戰(zhàn)略定位、策略制定等,本體系主要是戰(zhàn)略確定后執(zhí)行體系的建設和運行,既包括組織架構(gòu)的某些要素,也有具體的操作手段。
這一體系的理論來源是國富創(chuàng)新多年來執(zhí)行理論的成果:
國富創(chuàng)新在2003年就出版了中國國內(nèi)第一本執(zhí)行力專著——《本土化執(zhí)行力模式》,并在書中提出了執(zhí)行力四要素和六大執(zhí)行原理,這是我們的理論首創(chuàng),而很多人講授執(zhí)行力往往使用的都是美國人提出的三大流程和七個要素。
2004年,國富創(chuàng)新出版了《組織執(zhí)行力六項要務》。這是國內(nèi)第一本執(zhí)行力組織建設的工具書,融合了國富創(chuàng)新的執(zhí)行力理論和咨詢經(jīng)驗,在實踐中成為我們咨詢師工作的基本依據(jù)。
2005年,應機械工業(yè)出版社邀請,針對國外執(zhí)行力理論無法解釋中國企業(yè)問題、沒有辦法在中國本土發(fā)揮作用的局面,筆者專門寫作出版了《中國企業(yè)的執(zhí)行問題》一書,獲得社會各界,特別是企業(yè)界好評,因為此書通俗易懂且針對性強,到2008年就已經(jīng)全部售罄,市場缺貨,目前正在進行修訂版的準備工作。
本書則是以上理論體系的直接產(chǎn)物,更是咨詢實踐的認真總結(jié)。坦率地講,管理咨詢行業(yè)的形象近幾年來并不好,不少客戶反映“戰(zhàn)略咨詢的方案落不了地”。這其中有種種原因,但最關鍵的原因還是戰(zhàn)略咨詢方案提交后,無論是客戶還是咨詢?nèi)藛T都沒有將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)、可行的執(zhí)行體系,導致了戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理體系的脫節(jié)。《戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建手冊》就是力圖彌補這一空缺,通過系統(tǒng)工作和過程控制來實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地。
當然,這還不是一本十分完美的手冊,但畢竟是我們的一種心情、一種探索,是一本系統(tǒng)提供戰(zhàn)略執(zhí)行體系建設方法和路徑的工具書,希望各位讀者能夠批評、建議和指正!