正文

第34節(jié):記住,物質(zhì)激勵是把雙刃劍(5)

領(lǐng)導(dǎo)無形管理有道 作者:姜嵐昕


為什么他們會有這么大的動力?因為他們招收的業(yè)務(wù)人員所產(chǎn)生的每一份業(yè)績都和他們的薪水有關(guān)系,他們通過經(jīng)營自己的團隊和下屬而獲得更多的回報。

現(xiàn)在,你有必要思考這樣一個問題:你的業(yè)務(wù)部門有沒有設(shè)立這樣的獎金制度呢?如果沒有,那么你的業(yè)務(wù)經(jīng)理就沒有動力,其結(jié)果就是業(yè)務(wù)人員都不想升職,你也就沒有后備接班人選了。下面我介紹兩個制定領(lǐng)導(dǎo)級差獎金的方法供讀者參考:

第一,每個領(lǐng)導(dǎo)者對所屬的每一個業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生的業(yè)績都有提成,提成多少根據(jù)公司的實際情況而定。

第二,設(shè)一個團隊任務(wù)值。假設(shè)某人管10個人,每個人每個月的業(yè)績標準是10萬元,超過部分就給領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)獎金,沒有超過就沒有獎金,甚至還可以對他進行一些懲罰。

以上方法是不是比原來的工資制度更有誘惑力?而實際上,這樣的轉(zhuǎn)變并沒有使公司工資的總體支出比以前多。請看,業(yè)績越來越高,提成就可以升到8%、9%、10%、11%甚至更多,而如果業(yè)績差,提成比例則可能是7%、6%、5%甚至更少,平均下來,還是10%左右。同樣是10%的標準拿出來發(fā)給業(yè)務(wù)人員,但是按照這樣的方式做,肯定比直接發(fā)10%有效得多。

說完了業(yè)務(wù)部門的薪酬體系,接下來討論一下非業(yè)務(wù)部門的薪酬體系。非業(yè)務(wù)部門也就是財務(wù)、人力資源、客服以及行政等部門,這些部門不可能像業(yè)務(wù)部門那樣有明確的考核標準。那么,怎樣設(shè)計這些部門的薪酬體系,才能更好地激發(fā)非業(yè)務(wù)部門人員為公司創(chuàng)造更大的價值呢?下面我提幾點建議:

(1)崗位說明

崗位說明就是盡量明確告訴非業(yè)務(wù)人員在哪些方面要做什么、能做什么、必須做什么?如果不能明確地說出來,這些人就可能不清楚自己為什么要做?憑什么要做?哪幾點是他們必須做的?哪些是可以不用做的?

(2)盡量量化

業(yè)務(wù)部門的業(yè)績?nèi)菀琢炕?,而非業(yè)務(wù)部門不好量化,但你也要想辦法盡量將業(yè)務(wù)進行量化。

A公司是一家規(guī)模比較大的日化用品生產(chǎn)企業(yè)。一天,該企業(yè)董事長劉總找人力資源總監(jiān)小李談話,劉總說:“你要做出一些超越其他分公司的成績給我看一下?。 ?/p>

小李說:“劉總,我們部門不像業(yè)務(wù)部那樣容易量化,他們開發(fā)一個客戶就是一項業(yè)績,而我這里沒有明確的考核標準,怎么辦?”

這時,劉總告訴他:“不好量化也要盡量量化,實在量化不了,你也要明確列出你的工作計劃。公司的同仁就是你的客戶!你招了多少優(yōu)秀的人,就等于開發(fā)了多少優(yōu)秀的‘新客戶’;能夠把這些優(yōu)秀的人才留下來、培訓(xùn)好,就是維系好了這些‘老客戶’。你要像業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶一樣去為公司開發(fā)優(yōu)秀的人才,然后把優(yōu)秀的人才培養(yǎng)得更加優(yōu)秀,因為只有優(yōu)秀的人才才能開發(fā)出優(yōu)秀的客戶,才能為公司創(chuàng)造更高的價值?!?/p>


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