第二個簽字失敗了。
眼看時間不多了,我只好利用經(jīng)濟手段了。我去一家飲料店買了一瓶飲料,然后直截了當(dāng)?shù)卣f我是旁邊樓上的學(xué)生,老師叫我們下來找陌生人簽字,請你幫我簽一下。這第三個字是簽到了,但很顯然,這個簽字和我的口才“作業(yè)”毫不沾邊。
15分鐘后,同學(xué)們都回到了教室里。結(jié)果可想而知,大部分人一個字也沒有簽到。簽到3個的,只有兩個人,是兩個美女,因為長得漂亮,被攔下的帥哥不僅簽了名還留了電話!簽到兩個名字的包括我在內(nèi)有五個。
同學(xué)們共同的感受是:陌生人不信任我們!
要被陌生人信任,的確是一件很困難的事情。之所以困難,是因為我們每一個人都不怎么信任陌生人?!安缓湍吧苏f話”是一句流行好多年的話了,而且已經(jīng)成為父母教育孩子的經(jīng)典教條。不和陌生人說話,就已經(jīng)把陌生人列作壞人了。陌生人是壞人嗎?當(dāng)然不是,別人相對于你來說,是陌生人,你相對于別人來說,也是陌生人,你壞不壞你自己是清楚的——世界上大多數(shù)人是不壞的。但是,無論你、我、他,都不和陌生人說話,都把陌生人視為危險人物。
大家都不信任他人,都不肯付出信任,其結(jié)果就是大家都得不到信任。反之,如果人人都信任他人,那么人人都能得到信任。這個關(guān)系是循環(huán)的,如圖1-1和圖1-2所示。
圖1-1信任良性循環(huán)圖1-2不信任惡性循環(huán)
所以,當(dāng)我們不被信任,當(dāng)我們的真心被人誤解,我們的熱心被人拒絕時,我們怪不得他人,因為不信任的氛圍和行為是我們每一個人造成的。
有人也許會說:“確實不敢信任別人啊。”事實的確如此,現(xiàn)在人與人之間信任度的降低,是因為值得信任的人越來越少了。我記得十多年前,在火車站等車時,想上衛(wèi)生間,請旁邊一個人幫著看行李,通常是沒問題的?,F(xiàn)在呢?你去上衛(wèi)生間回來,幫你看行李的人和你的行李很可能一并消失了,更有嚴重的——那個人反咬一口,說你偷了他(她)的東西,你說沒偷吧,一搜你的行李包,就搜出了別人的東西!
相比于十多年前,我們的市場經(jīng)濟取得了巨大成功,財富越來越多,但信任卻沒有隨著人們的富有而強化,反倒陷入了“不信任的惡性循環(huán)”,說我們已經(jīng)困于“信任危機”都不為過。
商務(wù)印書館出版的《現(xiàn)代漢語詞典》這樣解釋“信任”:相信而敢于托付??涩F(xiàn)在,人與人之間有多少相信呢,更別說敢于托付了。
在過去,我們相信報紙上說的,相信廣播里說的,相信書本上寫的。記得那時,當(dāng)兩個人爭論爭不出結(jié)果時,就來一句“說不贏翻本本”,翻開報紙或書本,以文字為準。可現(xiàn)在,信息技術(shù)空前發(fā)達了,我們卻什么都不敢相信了。你看到電視上一個名人說某某藥品好,很可能這藥是假藥;你收到一條短信,說你中獎了,其結(jié)果是你的錢被“發(fā)獎”的拿走了;網(wǎng)絡(luò)上一條消息說兼職一天賺上千元,你去試吧,被套在里面,一分得不到。