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第四節(jié) 別讓情緒惹了禍(2)

360度高效溝通技巧 作者:崔佳穎


學(xué)會(huì)控制情緒,還要注意平時(shí)的訓(xùn)練,做到以下五點(diǎn):

1)學(xué)會(huì)放松:當(dāng)你感覺(jué)過(guò)分緊張、煩惱、恐懼時(shí),可采用深呼吸的方法放松自己,即深深地吸氣,慢慢地呼氣,使自己的身心放松。也可以采用自我暗示的方法,如反復(fù)默念:“我現(xiàn)在放松了,我的全身處于自然的輕松狀態(tài)?!边€可以用回憶過(guò)去成功的體驗(yàn)來(lái)鼓勵(lì)自己。

2)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移:當(dāng)火氣上涌時(shí),有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做其他的事情來(lái)分散注意力,可使情緒得到緩解,如打球、散步、聽流行音樂(lè)等。

3)學(xué)會(huì)宣泄:遇到不愉快的事情及委屈,不要埋在心里,要向知心朋友或親人訴說(shuō)出來(lái)或大哭一場(chǎng)。這種發(fā)泄可以釋放內(nèi)心郁積的不良情緒,有益于保持身心健康,但發(fā)泄的對(duì)象、地點(diǎn)、場(chǎng)合和方法要適當(dāng),避免傷害別人。

4)學(xué)會(huì)安慰:當(dāng)一個(gè)人追求某項(xiàng)目標(biāo)而達(dá)不到時(shí),為了減少內(nèi)心的失望,可以找一個(gè)理由來(lái)安慰自己,就如狐貍吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸一樣。這不是自欺欺人,偶爾作為緩解情緒的方法,是很有好處的。

5)學(xué)會(huì)幽默:幽默是一種特殊的情緒表現(xiàn),也是人們適應(yīng)環(huán)境的工具。具有幽默感,可使人們對(duì)生活保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。許多看似煩惱的事物,用幽默的方法對(duì)付,往往可以使人們的不愉快情緒蕩然無(wú)存。

自我情緒控制測(cè)試

你通常是如何調(diào)節(jié)和控制情緒的,這些方法好不好?

你能做到在逆境中也能保持含笑自如嗎?(續(xù))

情緒和理智對(duì)你來(lái)講,哪一個(gè)更多地影響和左右你?

當(dāng)你將自己的情緒帶到工作中的時(shí)候常會(huì)得到什么樣的結(jié)果?

請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)沉著冷靜地控制自己情緒的自我,并用詳細(xì)的語(yǔ)言描述出來(lái)。

倘若你有煩悶的情緒時(shí),請(qǐng)先自查一下原因,并寫在紙上,一條一條地寫清楚為的是哪些事,然后盡力去改變它。做做看,并將之前和之后的感受相對(duì)比,看看有什么不同。

你通常是如何調(diào)節(jié)和控制情緒的,并說(shuō)說(shuō)你的這些方法好不好。

你怎樣避免將自己的情緒融入與人溝通的過(guò)程?測(cè)試:自我氣質(zhì)性格測(cè)試

進(jìn)行自我氣質(zhì)性格測(cè)試(見表26)。


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