? “你認(rèn)為，決定是否購(gòu)買的因素是什么？”

? “是什么原因讓你下決心購(gòu)買了你所選購(gòu)的產(chǎn)品？”

? “我如何能夠做得更好？”

? “是什么原因讓你從別處購(gòu)買了此產(chǎn)品？”

不過(guò)，除非客戶們不滿意，否則多數(shù)客戶是不會(huì)去填寫問(wèn)卷的。所以，你可以隨著問(wèn)卷一并提供一些小禮物，以鼓勵(lì)他們填寫問(wèn)卷，并表達(dá)你自己對(duì)他們的感激之情。

詢問(wèn)你的老板

如果你的銷售經(jīng)理是一位知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的老板，那么他/她就是你獲取反饋信息的最好來(lái)源。不過(guò)，就我的觀察而言，多數(shù)優(yōu)秀的銷售管理人員都并非都是技巧高超的銷售人員，反之亦如此。事實(shí)上，當(dāng)高業(yè)績(jī)的銷售人員被提升到銷售管理崗位上時(shí)，他們都會(huì)敗得很慘，從而郁郁寡歡。

當(dāng)然，從不同角度詢問(wèn)意見總不是壞事，你的銷售經(jīng)理也很有可能對(duì)你如實(shí)相告。畢竟，你的銷售經(jīng)理比任何人都熱切地希望你能夠提高銷售技巧。

另外，如果你的銷售經(jīng)理知道你正在主動(dòng)完善銷售技能，他/她也很有可能更愿意為你提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

為需要改善的領(lǐng)域排序

一旦你列出了自己需要改善的領(lǐng)域的名單，那么你就把最重要的領(lǐng)域排到最前面。現(xiàn)在，根據(jù)其重要性，把前五個(gè)領(lǐng)域列在下面。

1?

2?

3?

4?

5?

當(dāng)你與你的伙伴一起工作的時(shí)候，每次選擇一個(gè)需要改善的領(lǐng)域。一旦你實(shí)現(xiàn)了改善目標(biāo)，那么你就可以把精力轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域了。

撰寫伙伴計(jì)劃

除非訴諸文字，否則事情很難完成。因此，一旦你確定了需要改善的領(lǐng)域，那么你就可以寫出一份伙伴計(jì)劃，寫明為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要做的事情。你的計(jì)劃應(yīng)該包含以下幾方面內(nèi)容：

? 可測(cè)量且實(shí)際的目標(biāo)：設(shè)定一個(gè)你可以測(cè)量的目標(biāo)?！案纳仆其N技巧”這一目標(biāo)就太過(guò)于模糊了，因?yàn)槟銦o(wú)法測(cè)量這一目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)的程度；“本月結(jié)識(shí)30位引薦客戶”就是一個(gè)比較具體的目標(biāo)。正如我們?cè)诘诙绿接戇^(guò)的一樣，要設(shè)定實(shí)際的目標(biāo)，以免令自己沮喪和失望。

? 階段性目標(biāo)：把你的目標(biāo)分解成各個(gè)階段目標(biāo)，這樣整個(gè)目標(biāo)看起來(lái)就會(huì)沒(méi)那么高不可攀了。比如，每天結(jié)識(shí)一位引薦客戶，聽起來(lái)就比一個(gè)月結(jié)識(shí)30位引薦客戶要容易些。階段性目標(biāo)可以讓你和你的伙伴時(shí)時(shí)檢查工作改善的進(jìn)度，并保持工作狀態(tài)。

? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟：寫下一個(gè)具體的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟。比如，你是否會(huì)給現(xiàn)有的客戶打電話，以要求引薦？在每次銷售的時(shí)候，你是否也會(huì)要求客戶引薦？

? 期限：寫下你要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限。當(dāng)期限到達(dá)的時(shí)候，你和你的伙伴可以檢查是否按照計(jì)劃完成了目標(biāo)。