第一章成功銷售七步法

我并非是那種相信人人都能成為偉大的銷售人員的銷售導(dǎo)師，正如我也同樣不相信人人都能夠成為優(yōu)秀的演員、頂尖的外科醫(yī)生或者一流的飛行員一樣。我曾經(jīng)與一些真正優(yōu)秀的銷售人員一起共事，我注意到他們身上都具備了某種使其不同于常人的地方。

優(yōu)秀的銷售人員通?？雌饋砗芷胀?，他們的好奇心很強(qiáng)，在與人談話的時(shí)候非常投入；即使僅僅在銷售的過程中與客戶打交道，他們也是在全心全意地關(guān)心著對方的生活；他們對別人及其境遇所表現(xiàn)出來的興趣是真實(shí)的；他們很在意去培養(yǎng)各種關(guān)系，不管銷售的物品是什么，他們都好像是賣給自己一樣。

當(dāng)然，僅僅擁有天賦并不能確保你就能成為偉大的銷售人員。我就見過很多有天賦的銷售人員經(jīng)歷了痛苦和失敗，而這多是源于他們?nèi)鄙僬_的思維方式，抑或沒有恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)師輔佐，又或是沒有取得成功所需的支持力量。

本章將揭示七個(gè)步驟，幫助你從A點(diǎn)(你現(xiàn)在的位置)到達(dá)B點(diǎn)(你夢想的成功的位置)。這些步驟不僅可以應(yīng)用到你的事業(yè)中去，同樣還能應(yīng)用于你的個(gè)人生活中，而只有兼顧工作和生活，才能稱得上是真正的成功?；蛟S你擁有成為一名偉大銷售人員的素質(zhì)，抑或沒有，無論怎樣，這都是需要你自己發(fā)掘的東西。如果你真的擁有這些素質(zhì)，那么遵從我所建議的七個(gè)步驟，你就會(huì)踏上實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的道路。

第一步：做一名銷售人員，而不只是個(gè)接收訂單的人我之所以使用“銷售人員”這個(gè)詞，是因?yàn)樗侵改切┠軌驗(yàn)樽约旱某蓴∝?fù)責(zé)的人。一名銷售人員是位創(chuàng)業(yè)者，會(huì)不斷地?cái)U(kuò)大自己的人際網(wǎng)絡(luò)以凝聚越來越多的客戶、合作伙伴，從而為自己創(chuàng)造機(jī)遇。那些只靠公司提供潛在消費(fèi)者名單的人僅僅是訂單接收者而已。他們不會(huì)控制自己的命運(yùn)，而只會(huì)抱怨市場環(huán)境，抱怨老板或是外部資源，抱怨所有一切他認(rèn)為阻礙他成功的東西。

如今經(jīng)濟(jì)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)的興起，迫使越來越多的人成為銷售人員。每個(gè)人都在或多或少地兜售某種商品或服務(wù)，不管你是一個(gè)在eBay上擁有自己的店面賣產(chǎn)品的人，還是一個(gè)代售其他公司產(chǎn)品的傳統(tǒng)零售商，抑或是一位正在向目標(biāo)企業(yè)推薦自己的應(yīng)聘者，你的角色都可歸結(jié)為銷售人員，你自己擔(dān)負(fù)著自己的成敗；即使是美國總統(tǒng)也需要向選民們推銷自己。

訂單接收者認(rèn)為他們自己不過是一位雇員。他們每天按時(shí)上班，看著時(shí)間一分一秒地走過，然后準(zhǔn)時(shí)下班。他們靠老板提供電話、計(jì)算機(jī)等辦公用具，每月拿的是固定的薪水。以上所有這一切都與銷售人員的本質(zhì)背道而馳。在銷售行業(yè)中，你賣得越多，得到的越多，這是銷售最有魅力的地方。這給了我們這些銷售人員自己決定成功的機(jī)會(huì)。