第2章 情感傳遞術：恰到好處地表達情感

隨著社會分工的不斷發(fā)展，人與人之間的相互合作越來越緊密和頻繁，人們相互之間的利益關系也變得更加復雜，為了求得良性的合作，建立積極的利益關系，我們必須有效地表達自己的情感，讓對方第一時間明白我們的利益和情感訴求，以最終獲得良好的交流效果。

但是事實是，在日常人際交往過程中，因人而異，我們發(fā)現(xiàn)人們的社交能力有很大的差別。有些人能左右逢源，有些人卻在四處碰壁，而這些左右逢源的人，通過仔細觀察你會發(fā)現(xiàn)，他們總能把話說到對方心坎上，讓對方時刻能感受到自己的積極情緒。這是因為他們都掌握了接下來要講的這些有效的情感傳遞術。

提前5分鐘赴約：微妙地表達重視

在社會交往中，特別強調準時赴約，遲到會給人留下非常不好的印象。但是同準時赴約相比，提前到幾分鐘會給人留下更好的印象。對方會因為你提前幾分鐘到而認為你非常重視這個而約會，因此，為了表達對對方的尊敬和重視，我們提倡提前5分鐘赴約！

5分鐘可以做許多事

某個著名培訓師在培訓課上講到，交往中表達對別人重視的第一條規(guī)則是：提前5分鐘赴約。這時，一個小伙子舉手站起來說：“我覺得這條規(guī)則應當因人而異，這對有些人不適合用，例如我是一個非常沒有耐心的人，我在等待別人的時候會非常焦躁，假如我提前到了，而對方?jīng)]有準時到，我很容易會心情不好，這對我們接下來的交流也不利……”這個小伙提出這樣的異議，是因為他根本不會利用等待的時間，其實這5分鐘可以做很多事，而且做很多重要的事。提前到達意味著你有時間去洗手間，檢查一下自己的儀容；如果是商務會談，你可以利用提前到達的時間理一下自己的思路，這樣就不會因為緊張而語無倫次；如果是和戀人或朋友見面，提前5分鐘到達你可以先研究一下菜單。

如果你總是遲到，你就會慢慢失去可信度。此外，提前5分鐘赴約可以有一定的寬裕時間，預防遇到交通延誤、惡劣天氣、停車困難、電梯擁堵等問題。如果發(fā)現(xiàn)你提前5分鐘還是遲到了，那么要及時打電話通知對話并作合理的解釋，一定要解釋清楚遲到只是一次意外情況。

提前5分鐘可以獲得心理優(yōu)勢

假如你提前5分鐘到達，而對方是按時赴約或者遲到了幾分鐘，那么你就會因為這提前的幾分鐘而占有心理優(yōu)勢。對方會因為比你晚來而心有所虧，尤其是遲到的人，聽說你早早地等在了那里，他們會不同程度地產(chǎn)生愧疚感，這種愧疚感對于你是非常有利的。一般來說，一個晚到或者遲到的人在接下來的交談中不會咄咄逼人地講話，他總會因為晚到幾分鐘產(chǎn)生的愧疚感而謙和一些。 除此之外，提前5分鐘到達后，你可以提前熟悉環(huán)境，等對方到達時，因為早已熟悉了環(huán)境，你會比對方更加自信和自如，這樣，在交談的前半部分時間，你便能輕而易舉地成為掌握主動權那一方。

提前5分鐘到達能讓你很容易成為掌握主動權的一方。赴約時間的文化差異

提前5分鐘赴約雖然有以上好處，但是因為文化差異，在很多地方的很多場合，提前5分鐘反而是不禮貌的表現(xiàn)。

在歐洲大部分國家，非常強調約會準時。北歐人辦事分秒不差，不要提前三五分鐘出現(xiàn)，也不要遲到一兩分鐘，僅僅早或晚5分鐘就會讓北歐人皺眉頭。如果你請英國人吃飯，一定要早些通知，一般情況下，晚餐定在7∶30開始，你7∶35到達比較合適，也就是晚5分鐘，提前5分鐘是不禮貌的。在希臘，不一定非得準時赴約，但如果能事先給對方去個電話表示尊重，對方會很高興。在法國、芬蘭、美國和拉美國家，一般都要求提前約定并準時赴約。

如果你的約見對象是外國人，為了避免因為文化差異而造成的誤會，你要提前通過網(wǎng)絡、書籍等方式了解該國的習俗，然后選擇你赴約的最恰當時間。有些國家的人不喜歡約會對象早到，那么你可以提前5分鐘到達約會地點，然后在洗手間整理一下自己的儀容或者在附近溜達幾分鐘，千萬不要把時間安排得太緊，要留足應付路上突發(fā)狀況的時間。