特點(diǎn)四：精細(xì)化管理

殼牌一貫倡導(dǎo)精細(xì)化管理理念。它在培養(yǎng)員工認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，不斷追求工作細(xì)節(jié)和完美，追求顧客的高度認(rèn)可和滿(mǎn)意等方面，始終遵循精細(xì)化管理原則。比如在中海殼牌，從項(xiàng)目投資決策、設(shè)計(jì)審查、工程建設(shè)、財(cái)務(wù)預(yù)算、投產(chǎn)開(kāi)工，到制訂工作計(jì)劃、問(wèn)題分解、確定方案、程序優(yōu)化及資料制作等方面，公司要求員工對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都必須分解，每一項(xiàng)計(jì)劃都必須精確，每一個(gè)程序都必須優(yōu)化，每一個(gè)資料的制作都必須精美，以提高組織的整體效率。

特點(diǎn)五：財(cái)務(wù)保守性及全員成本控制

殼牌在財(cái)務(wù)管理上始終堅(jiān)持保守的理念，堅(jiān)持按預(yù)算開(kāi)支，按計(jì)劃投資。同時(shí)，它實(shí)行全員成本控制，從不隨意大方的花錢(qián)。中海殼牌在工廠設(shè)計(jì)、預(yù)算控制、員工成本上，都體現(xiàn)出了較強(qiáng)的成本控制意識(shí)。特別是在重大投資上，它總是在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，尤其是對(duì)不可行性進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，才會(huì)做出最終的決策。

特點(diǎn)六：建立有凝聚力的組織

殼牌認(rèn)為，只有將全體員工的利益和企業(yè)的利益緊密聯(lián)系起來(lái)，才是形成組織凝聚力的根本。因此，殼牌通過(guò)在全球所屬企業(yè)的組織內(nèi)部建立共同愿景來(lái)凝聚人心，用企業(yè)文化及價(jià)值觀來(lái)影響人、改變?nèi)?，以求得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。

特點(diǎn)七：可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念

石油是典型的不可再生資源，而石化行業(yè)又是會(huì)對(duì)人類(lèi)生活環(huán)境產(chǎn)生重大影響的典型領(lǐng)域。因此，殼牌即使是為了自身的可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，也不得不考慮可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)際上，殼牌從很早以前，就堅(jiān)持從長(zhǎng)遠(yuǎn)地、系統(tǒng)的戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，并在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中貫徹其可持續(xù)發(fā)展的理念，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。比如中海殼牌，從項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)始，就在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、保護(hù)環(huán)境、搬遷安置、生計(jì)恢復(fù)等方面遵循了可持續(xù)發(fā)展的理念，受到了當(dāng)?shù)鼐用窈驼目隙ê椭С帧?/p>

總體來(lái)看，殼牌在經(jīng)營(yíng)和管理上還有更多的特點(diǎn)值得描述，但限于篇幅，我在此處不再一一展開(kāi)，而是放到正文中詳細(xì)解讀。

在本書(shū)的寫(xiě)作中，我始終堅(jiān)持以自己的親身經(jīng)歷為基礎(chǔ)，盡量用具體的資料和案例來(lái)介紹殼牌的管理思想和理念。由于我在中海殼牌的職位較高，所以我對(duì)殼牌的管理思想和方式了解得也比較透徹。尤其是中海殼牌在運(yùn)營(yíng)管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理等方面的一些具體操作，我因工作關(guān)系都有一定的了解。因此，我的這本書(shū)，并非是僅僅談殼牌管理理念的一本書(shū)，而是把更大的比例放到了殼牌管理理念下的具體運(yùn)作上。

同時(shí)，針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的管理難點(diǎn)，在本書(shū)內(nèi)我對(duì)國(guó)內(nèi)的國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)與殼牌做了一定的比較分析。我希望那些已經(jīng)完成原始積累，正在日益發(fā)展、成長(zhǎng)壯大、走向成熟的企業(yè)，以及那些正在走向國(guó)際化、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)，能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)殼牌這個(gè)一流跨國(guó)公司的管理理念，從中借鑒到對(duì)自己有益的管理經(jīng)驗(yàn)。