平時不抽煙的海德買了一盒雪茄，放在壁爐上最顯眼的位置，以便隨時拿到，抽上幾口來緩解心理壓力。海德的效率是非凡的，他在被解雇一周之后，1859年3月21日，就掛出了新公司的牌子。公平人壽對世界的杰出貢獻不僅僅在于該公司的有效保單金額，更在于它為全球商業(yè)界提供了12項職業(yè)道德標準：熱愛工作；動機高尚；全心全意；活躍勤勉；勇敢果斷；隨機應變；語無虛誑；保持聲譽；態(tài)度和藹；專心本職；忠于公司；慎擇對象。這12項職業(yè)道德標準寫在公平人壽發(fā)行的《推銷員手冊》中?，F(xiàn)在“世界上最偉大的推銷員”觀念很流行，但是很少有人知道“世界上最偉大的推銷員”的真實原型就是海德。公平人壽的12項職業(yè)道德標準直到今日，還被全球商界奉行，盡管它以許多不同的提法、稱謂出現(xiàn)。比如“語無虛誑”可以說成“誠實至上”，又比如“態(tài)度和藹”可以用“顧客就是上帝”來表達，凡此等等，不一而足。在公平人壽成立20年之后，美國的商界又出現(xiàn)了一個危機提高個人決策效率的重大案例。今天我們在超市出口處必見的收款機，其原型就出現(xiàn)在1879年。19世紀七八十年代，美國許多表面看起來生意紅火的店鋪，月底或年底算賬時并不賺錢。其原因是員工們不時要從錢盒子中拿些“小錢兒”，用于自己的開支，而老板又沒法“抓現(xiàn)行”。一位叫里迪的咖啡館老板深受其害，幾乎精神分裂。為了避免自己瘋掉，他扔下咖啡館去歐洲旅行。在船上，他見一臺儀器可把螺旋槳的每一次轉(zhuǎn)動記錄下來，決心模仿它造一臺現(xiàn)金出納機。制造成功之后，他將現(xiàn)金出納機命名為“廉潔的出納員”。從此以后，老板再也不用向員工無數(shù)次地重申信條——“哪怕房子著了火，也要把每一筆生意記錄下來”。員工們也沒機會再當“三只手”，無奈地廉潔起來。危機帶來個人決策效率的提高，提升了自我交易的質(zhì)量，也帶來了技術(shù)的進步；技術(shù)進步改變了不良習慣，也大大降低了老板與員工之間的交易成本。