在現(xiàn)實的工作之中，我們很多人都非常努力，但卻往往會有些不盡如人意的結果。在為人處世上，我們總自認為自己這么做是對的，但有時卻不能得到別人的理解，甚至導致雙方產(chǎn)生很深的矛盾，這是為什么呢？因為我們總是站在自身的角度看問題，而沒有學會換位思考。

身在職場，當我們碰到不順心的事情時，往往會覺得心情很郁悶、很煩惱，這樣的心態(tài)對于我們的生活與工作來講都是很不利的。其實，同一件事情，只要我們能夠換個角度、換個思路，重新思考一下，也許我們看到的就是另一番景象。

換一個角度來思考問題，往往會給我們帶來新鮮的感覺，帶來一種完全不同的結果，甚至可以改變我們的思維和判斷、改變我們的心態(tài)，讓我們的工作與生活因此而變得簡潔充實、充滿活力。

換位思考，就是讓我們摒棄“自我”，設身處地地站在“他人”的立場上去思考問題。當我們能夠真正地做到換位思考時，我們會發(fā)現(xiàn)很多讓我們?yōu)橹疅赖氖虑橥蝗婚g成為了讓我們高興的事情，很多讓我們難以認同的事情一下子變得是那樣的可以理解，我們糾結的心會猛然間豁然開朗，由消極轉向積極，這對我們的職業(yè)生涯和人生來講都是非常重要的。

“小姐!你過來!”一名顧客高聲地叫嚷著，指著面前的杯子，氣憤地對服務員說:“看看!看看！你們的牛奶是壞的，把我的一杯好紅茶都給糟蹋了!”

“真是對不起!”服務員趕緊地向顧客賠不是，然后笑著對顧客說：“您稍等，我立刻給您換杯新的?！?/p>

新紅茶很快就換好了，跟前一杯一樣，碟邊依然還是準備了新鮮的檸檬和牛奶。當服務員輕輕地把紅茶放在顧客的面前時，又輕聲地對顧客說：“不好意思，我是不是能建議您，如果放檸檬的話，就不要加牛奶了，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊的?！?/p>

顧客的臉一下子就變紅了，他匆匆地喝完了茶，什么也沒說就走了。這時，就有人笑問服務員說：“明明是他土，你為什么不直說呢？他那么粗魯?shù)亟心?，你為什么不還他一點顏色看呢？”

“他的粗魯是因為他不知道檸檬酸會使牛奶結塊，所謂不知者不怪，我婉轉一點他會更容易接受的!”服務員說，“換位思考一下，這樣會給他留點面子。人應以和為貴，我們應該用和氣來交朋友!和氣生財嘛！”

生活中，有太多的人總是得理不饒人，甚至無理也要狡辯三分。俗話說“退一步風平浪靜，讓三分心平氣和”，如果我們都能夠像故事中的服務員那樣，在工作中能夠做到換位思考的話，對于別人的做法就不難理解了。并且這樣一來，不僅會贏得別人的尊重，更會提升一個人的公眾形象和社會地位。

身在職場，我們每一個人都避免不了被人“冒犯”或“誤解”的時候，如果我們對此耿耿于懷的話，心中就會有解不開的“疙瘩”，這對于我們的身心健康和職業(yè)發(fā)展來講都是很不利的。但是，如果我們能夠換位思考一下，我們就能夠深入地體察到對方的內心世界，就不難理解對方的做法了，當你給予別人寬容的同時也就解開了自己內心的“疙瘩”，獲得了良好的心態(tài)。

其實，職場中良好人際關系的建立，往往會直接與你能否做到換位思考有關。試想，在我們與別人交往的過程中，如果雙方都只為自己著想，總期望他人能為自己做點什么，而不去想一想自己應該為對方做點什么的話，交往雙方的關系必然得不到順利發(fā)展，反而會矛盾重重，這必然會對我們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。良好人際關系的形成是建立在利益共享、互相幫助的基礎之上的，因此，身在職場，我們應該設身處地地站在他人的立場上想問題，去了解他人、體恤他人，這是你應該具備的能力，只有這樣做才能夠激發(fā)你對他人的愛心和同情心，才能夠在職場中建立起無比圓融的人際關系。

換位思考，是一種低調的作風，是一種積極的心態(tài)。當工作中出現(xiàn)關系緊張的狀況時，低調者往往會采取這樣一種對策：他會從不同的角度看問題，然后把自己置于對方的位置上，為對方設身處地地想一想，從而了解對方為什么會那樣思考，這樣做的結果必然會避免矛盾的進一步惡化，增進雙方的相互了解，最終和諧相處，達成愉快的合作。

在現(xiàn)實的工作當中，我們在考慮事情的時候，總是習慣于從自身的角度去考慮問題，這肯定是不對的。因為這樣一來就會使我們的思考帶有很大的局限性，使我們不能夠全面地看待問題，就必然會在與人交往的過程中產(chǎn)生矛盾和誤解。但是，假如我們能換一個角度去看問題，站在他人的立場上去進行思考，這樣就會使我們對他人的做法多一分理解和寬容，就會改善和拉近我們與他人之間的關系。

換位思考是融洽人與人之間關系的最佳潤滑劑。在我們工作的團隊之中，如果團隊成員之間都能夠做到換位思考，就可以增強團隊的凝聚力。如果我們每一個人都能夠在工作的過程中去多關心一下身邊的同事和客戶，凡事站在對方的角度為對方著想的話，我們的工作就會越來越好做，我們的業(yè)績也會因此而更上一層樓。

一個喜歡唱高調的人，總是很少能夠做到換位思考，因為他們太過注重自我的感受，根本就無法去理解和接納別人的思想。在高調為人者看來，別人的一切行為都是無法理解的、是荒謬的，唯有他自己的想法才是正確的、合理的。他根本就沒有意識到，換位思考，對于一個人或一個團隊的發(fā)展來說是多么的重要！這樣的人是很難在職場上取得成功的。其實，人與人之間只有在換位思考的過程中，才能夠實現(xiàn)相互的理解與寬容，才能夠形成和諧的團隊，才能夠使團隊的力量凝聚在一起。所以，換位思考對于我們每一個人、每一個團隊的成功來講都是至關重要的！

身在職場，如果我們能夠在工作的過程中做到設身處地地站在他人的立場上分析和思考問題，那么我們就能保持良好的心態(tài)，處理問題也將會得到更好的效果。心態(tài)好比什么都好，只要我們習慣于換位思考，我們就能夠用積極的心態(tài)去面對一切的挑戰(zhàn)，風雨過后就會出現(xiàn)彩虹，黑夜過去就會迎來曙光。

工作的過程是一個學習和提高的過程，一分耕耘自會有一分收獲。當我們在工作中得不到重用時，發(fā)牢騷或自暴自棄是于事無補的，重要的是你能否做到換位思考。換位思考是一種低調的作風，它會使我們保持一種良好的心態(tài)，讓我們繼續(xù)努力，時刻準備著，當機會來臨的時候，我們就會成功。好心態(tài)比什么都重要，只有學會了換位思考，我們的生活才會充滿希望、充滿陽光，我們的工作才會充滿活力！