MART原則四R（Relevant）——相關(guān)性

創(chuàng)新目標(biāo)必須與組織目標(biāo)息息相關(guān)。創(chuàng)新的根本目的是為組織贏取更多的利益，它的一切目標(biāo)都需要以組織目標(biāo)為大方向。與組織無關(guān)的創(chuàng)新，是毫無意義的創(chuàng)新。

MART原則五T（Time?based）——時(shí)限性

給創(chuàng)新目標(biāo)確定明確的時(shí)限，在多長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)完成該目標(biāo)。有了時(shí)限性，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有一定的緊迫感，讓人們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)，通力合作，尋找一切盡可能快的辦法。

以市場(chǎng)為方向

富蘭克林說:“只要你發(fā)明了一個(gè)更好的捕鼠器，全世界的人就會(huì)把你的門檻踏破。”管理大師德魯克質(zhì)疑：“可是他未曾想過這樣的問題：究竟什么樣的捕鼠器才是更好的捕鼠器？而且，這種更好的捕鼠器要給誰使用？”

富蘭克林的思路是，只要有了創(chuàng)新，就自然而然地有了市場(chǎng)。德魯克的思路則增加了兩個(gè)要點(diǎn)：什么創(chuàng)新才更有價(jià)值；針對(duì)什么人來創(chuàng)新。創(chuàng)新是否成功不在于它具有多少科技含量或使用了多么高端的技術(shù)，而在于它是否能贏得市場(chǎng)。

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)新要以市場(chǎng)為方向，一是要針對(duì)顧客需求，二是要提供價(jià)值。

1984年，一家專營(yíng)文具用品的日本小企業(yè)的一名普通員工玉村浩美，發(fā)現(xiàn)顧客來購(gòu)買文具時(shí)，一次總要買三五種，學(xué)生書包內(nèi)的文具也總是散亂地放著。針對(duì)這樣的情況，玉村浩美想，為什么不把文具組合起來出售，滿足客戶的需求呢？

該企業(yè)接納了她的建議，設(shè)計(jì)出了一只專門的盒子，放上幾種常用文具，組合銷售給顧客。結(jié)果這種新式組合文具深受客戶喜歡，一年就賣出了300多萬盒。

從該案例中可以看到，顧客的需求不一定是顯性的，而可能是隱性的。他們通常不會(huì)自動(dòng)說出，我們需要怎樣的文具。大多數(shù)情況下，顧客只能體會(huì)和表達(dá)出該產(chǎn)品的不方便之處。作為有創(chuàng)新意識(shí)的員工或經(jīng)理人，就需要轉(zhuǎn)化顧客的不滿意，從不滿意中找到真正的需求。

單個(gè)文具和組合文具之間，真正變化的是什么？不是多了一個(gè)盒子，不是增加了一點(diǎn)兒價(jià)格。那么是什么使組合文具深受顧客的喜歡？就是創(chuàng)新做法帶來的新價(jià)值。組合文具較之前的單個(gè)文具，大大增加了使用方便的價(jià)值。顧客樂意多掏一點(diǎn)兒錢，來購(gòu)買大大增加的使用價(jià)值。

2002年，蒙牛集團(tuán)的楊文俊在超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)谫?gòu)買整箱牛奶時(shí)，搬運(yùn)起來十分吃力。一次偶然的機(jī)會(huì)，楊文俊購(gòu)買了一臺(tái)VCD往家拎。他發(fā)覺VCD的外包裝盒上裝有把手，拎起來就不會(huì)太吃力。

為什么不在牛奶箱上也裝上把手？楊文俊立刻將這個(gè)好創(chuàng)意運(yùn)用到蒙牛的牛奶包裝箱上，使得當(dāng)年蒙牛箱裝牛奶銷售量大幅增長(zhǎng)，同行也紛紛效仿。