李嘉誠非常推崇管理界權(quán)威史蒂芬·柯維的一句話:“有效授權(quán)也許是唯一且最有力的高杠桿作用行為?!彼J(rèn)為這句話道出管理的精髓,奉為經(jīng)營“寶典”。于是李嘉誠將公司的業(yè)務(wù)分為幾個區(qū)塊,交給追隨自己多年的人管理。通過這種管理方式,讓李嘉誠將更多的時間花在企業(yè)發(fā)展方向上面,具體的業(yè)務(wù)讓下屬去做就可以了。
作為一個優(yōu)秀的管理者,要學(xué)會放權(quán),不能把權(quán)力一身獨(dú)攬,要充分發(fā)揮下屬的積極性,給英雄以用武之地,不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌,其他人無所事事的局面。經(jīng)理人必須明白,授權(quán)并不是主管的權(quán)力的喪失,而是將整個工作任務(wù)進(jìn)行分擔(dān),主管承擔(dān)的責(zé)任仍在,而在授權(quán)之后,主管還要隨時對工作進(jìn)行監(jiān)控和協(xié)助,并在工作完成之后對下屬的成績給予評價。通過有效授權(quán),可以有力地促使管理者職能的轉(zhuǎn)變,即由過去單純的管理,轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砼c對下屬工作方法的引導(dǎo)和服務(wù)有機(jī)結(jié)合上來,從而更有利于激發(fā)員工展現(xiàn)其才能和創(chuàng)造力,使質(zhì)量、效率和員工的責(zé)任感得到改進(jìn)。好的管理者,自己的能力不一定要有多強(qiáng),只要懂得信任、懂得授權(quán)、懂得珍惜,就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量。
據(jù)最近對近50位各種類型企業(yè)的中高層管理者的調(diào)查表明,所有受訪者都認(rèn)為:在工作中懂得授權(quán)很重要,但對自己的授權(quán)管理感到“滿意”或“比較滿意”的卻不到20%,其余的均為“不太滿意”或“很不滿意”。以上數(shù)字給企業(yè)管理者提出了一個令人深思的問題,即該如何進(jìn)行有效授權(quán)?
很多經(jīng)理人認(rèn)為,只要我有開放的心態(tài),舍得把手中的權(quán)力放出去,就萬事大吉了。其實(shí),這只是授權(quán)的一個基本條件,要想真正使授權(quán)者和被授權(quán)者能夠“雙贏”,使公司能夠“大贏”,還必須在整個授權(quán)的過程中注重細(xì)節(jié),謹(jǐn)慎操作。
實(shí)施授權(quán)的管理者應(yīng)該做好心態(tài)的自我調(diào)適,營造一種鼓勵創(chuàng)新、承擔(dān)責(zé)任的氣氛,自上而下協(xié)調(diào)一致,確立事前的績效評估標(biāo)準(zhǔn),給予下屬制訂決策的充分權(quán)力,并對下屬提供適時的幫助,以激發(fā)員工關(guān)愛企業(yè)、參與企業(yè)管理的熱情,以期授權(quán)取得良好的效果??偨Y(jié)起來要使授權(quán)有效,必須注意的要點(diǎn)是:有目的地授權(quán);因事設(shè)人,視能力授權(quán);無交叉授權(quán);權(quán)責(zé)對應(yīng)地授權(quán);逐級授權(quán);適度授權(quán);充分交流地授權(quán);給予信任;有效控制授權(quán);獎罰分明。
因此,一位經(jīng)理人如果真的決定授權(quán),那他必須堅持以下幾個原則。
原則一:循序漸進(jìn)
在決定被授權(quán)者的時候,經(jīng)理人可能面臨諸多困難,最常見的一個問題就是由于信息不對稱,缺乏對被授權(quán)者的全面細(xì)致的了解,從而有可能產(chǎn)生用人不當(dāng)?shù)暮蠊?。因此在授?quán)之前,就必須分析被授權(quán)者的能力、特長、經(jīng)驗(yàn)、工作績效、工作熱情和潛力等,隨后再根據(jù)下屬的不同能力和特點(diǎn),授予其最合適的權(quán)限。