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第3節(jié):第一章何為協(xié)同力(3)

協(xié)同力 作者:劉偉榮


大量的實(shí)踐證明,與員工共享一個(gè)明確而具體的目標(biāo),使所有員工都贊同這個(gè)共同的發(fā)展目標(biāo),并為之努力奮斗。如果可能的話,管理者可以讓員工參與現(xiàn)實(shí)的、具體的目標(biāo)制訂過程,這要比管理者自己制訂一個(gè)模糊的目標(biāo)好得多,也更能夠鼓勵(lì)員工工作,并帶來更高的效率。

2?各自為政

當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)不是作為一個(gè)整體而存在,而是由一個(gè)個(gè)“只考慮自己的工作”的員工組成,你的團(tuán)隊(duì)不可能具有效率,也不可能完成什么具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),更不用說獲得成功了。無論大的企業(yè)還是小的團(tuán)隊(duì),都需要其成員協(xié)同工作,需要他們一起學(xué)習(xí)、互相配合、良好溝通,齊心協(xié)力地去解決問題、完成任務(wù)。

經(jīng)理人的任務(wù)就是要幫助團(tuán)隊(duì)成員做好自己的工作并使他們協(xié)同配合,向著共同的目標(biāo)和愿景進(jìn)發(fā)。組成團(tuán)隊(duì)的目的是要靠大家的共同努力去完成一項(xiàng)任務(wù)。作為經(jīng)理人,不要讓你的團(tuán)隊(duì)成員有這樣一種印象:即你把任務(wù)分派下去,但卻不去校準(zhǔn)共同的目標(biāo),也沒有一個(gè)計(jì)劃或者足夠的時(shí)間來把他們的工作進(jìn)行整合,而只是讓他們盲目地去干自己的事。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,你應(yīng)該關(guān)注的是如何對(duì)每個(gè)人的努力進(jìn)行整合以獲得最大的成功,并產(chǎn)生預(yù)期的效果。

3?溝通不順暢

管理學(xué)上有一個(gè)著名的70%之說:就是企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的。企業(yè)常見的效率低下的問題,往往是大家彼此間沒有溝通或溝通不暢所引起的。另外,企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)力差、執(zhí)行力不強(qiáng)的問題,歸根結(jié)底也都與管理者的溝通能力的欠缺有關(guān)。

例如,經(jīng)理人在管理的問題上,經(jīng)常因上司的標(biāo)準(zhǔn)過于苛刻、嚴(yán)厲而抱怨,對(duì)于下屬的期望則過高,大有恨鐵不成鋼之感。當(dāng)企業(yè)需要協(xié)作時(shí),部門之間互相推諉,矛盾重重。體現(xiàn)在績(jī)效管理上,企業(yè)常常會(huì)出現(xiàn)年初設(shè)定的目標(biāo)年底達(dá)不到的情況等。這時(shí)候管理者就要反思了,為什么下屬達(dá)不到目標(biāo)的情況會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)?經(jīng)過大量的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),原因竟然是下屬對(duì)上司的要求或期望事先并不清楚,這樣的結(jié)果當(dāng)然無法使上司滿意,也導(dǎo)致下屬對(duì)年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果不能接受,從而產(chǎn)生怨氣。無論是上司表達(dá)上有問題,還是下屬傾聽領(lǐng)會(huì)上有問題,總之都是溝通造成的問題,因此,一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備高超的溝通技巧,才能保證工作的高效以及人生事業(yè)的高效。

4?缺乏有效管控

管控專家阿德里安·卡德伯里(Adrian Cadbury)有句名言:“公司的失敗都是由其管控的失敗而引起的?!彪m然看似有些偏激,但是也并非全無道理,在某種程度上,此言可謂直擊眾多管理者的要害。成功的企業(yè),其管理者的管理思路一定比較清晰,管控細(xì)節(jié)比較精致;而許多失敗的企業(yè),其管理者的管理往往是全憑感覺和情緒任意行事,經(jīng)營管理過程缺乏有效管控。因?yàn)槠髽I(yè)存在太多管理失敗,太多管控?zé)o能,所以使許多職業(yè)經(jīng)理人痛定思痛,從失敗中吸取教訓(xùn)和力量,開始正視并著手解決一個(gè)不能再拖延的命題——有效管控,希望鳳凰涅,浴火重生。


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